Karst's - Ihr Gesundheitspunkt

Sehr unprofessionell absolut nicht empfehlenswert Ich war einmal bei Karst’s und bin extrem enttäuscht. In der ersten „Behandlung" habe ich keinerlei therapeutische Behandlung erhalten. Mir wurden lediglich ein paar Dehnübungen für den Nacken gezeigt und gesagt, ich solle mich irgendwie in Kissen hineinlegen. Ich war schon oft bei Physiotherapeuten, aber so etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Diese erste Stunde hat mir absolut nichts gebracht. Ich erwarte auch nicht, dass meine Schmerzen sofort vergehen, aber den Termin für den Tipp dass ich mein Kopf ins Kissen drücken soll, hätte ich mir auch sparen können Zusätzlich gab es massive Probleme mit der Terminorganisation. Ich habe meine Termine über Doctolib verschoben und den Termin rechtzeitig telefonisch abgesagt, da ich plötzlich erkrankt bin. Ich habe sogar auf den Anrufbeantworter gesprochen. Außerdem habe ich die Therapeutin selbst am selben Tag um 12:00 Uhr telefonisch informiert, dass ich aus gesundheitlichen Gründen nicht kommen kann und dass der Termin bereits über Doctolib verschoben wurde. Trotzdem soll ich nun Ausfallgebühr zahlen. Eine klare 24- oder 48-Stunden-Regel wurde mir nie mündlich erklärt, obwohl ich beim Empfang extra nachgefragt habe, was passiert, falls spontan etwas dazwischenkommt. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass Absagen kein Problem seien und man einfach anrufen solle. Dass das angeblich in den AGB steht, hilft mir wenig das hätte man auch transparent kommunizieren müssen. Ich finde es äußerst unprofessionell, Geld für eine nicht erbrachte Leistung zu verlangen und dann auch noch dem Patienten die Schuld zu geben, obwohl mehrfach korrekt kommuniziert wurde. Das ist absolut nicht in Ordnung! Ich werde diese Praxis definitiv nie wieder besuchen und kann sie aus meiner Erfahrung heraus niemandem empfehlen.

Ort: Essen Werden Die Therapeuten sind sehr nett und freundlich, die Dame im Empfang mit den kurzen Haaren war auch überaus freundlich und kompetent. Jedoch wurden in kürzester Zeit zu viele Termine abgesagt und verschoben. Ich bin jetzt nicht ultra wichtig oder unabkömmlich, dennoch habe ich ein recht enges Zeitfenster was sich zwischen Arbeit und Familie (2 Kinder) abspielen muß. Wenn ich dann ständig mit dem Arbeitgeber und der Familie Termine hin und her schieben muss, führt dies zu Stress und Fehlern usw Das Frechste jedoch ist, daß man einen Zettel unterschreiben muss, indem man sich bereit erklären muss, Termine innerhalb von 24 Stunden abzusagen falls dies notwendig ist. Die Praxis selber entzieht sich jedoch jeglicher, für Gäste, entworfener Vorschriften und sagt nur wenige Stunden vor der Sitzung telefonisch ab. Dies ist für mich der Grund der Praxis Führung eine nicht so gute Bewertung zu erteilen. Dies ist nicht nur einmal passiert sondern öfter, somit ist eine gute Genesung nicht möglich. Aber nochmal: Therapeuten und Ausführung sind gut.

Sehr professiones Physio-Team. Die Praxis ist sehr modern und gut ausgestattet. Auch positiv hervorzuheben ist die Kryokammer. 5 Sterne.

Nach meinem Kreuzbandriss habe ich mich auf Empfehlung, bezüglich notwendiger Physiotherapie, an das Team von Karst´s gewandt. Ich wurde alles andere als enttäuscht! Das Team und vor allem meine Therapeutin (Zoe) waren stets freundlich und cool drauf! Auch mit der Therapie war ich ausnahmslos zufrieden. Für zu Hause wurden mir ebenfalls immer Übungen mit auf den Weg gegeben. Die Räumlichkeiten sind auf dem neusten Stand und top gepflegt. Lediglich meine verordnete D1 Verordnung (KG, KG-Geräte, MT) kann ich bei Karst´s leider nicht durchführen. Schade!

Hier fühlt man sich rundum gut betreut! Freundliche und schnelle Terminfindung und eine tolle professionelle Betreuung! Hier ist der Mensch mit seinen Sorgen und Nöten an 1. Stelle! Bei Herrn Pfeiffer ist man in den besten Händen! Tolle Behandlung und gute Tipps für zu Hause! Bin froh mit meinem Knie bei euch in Behandlung zu sein! Fühle mich nach 1 Woche schon deutlich besser und sicherer! Vielen Dank

Angefangen hat alles mit anscheinend nicht mehr enden wollenden Schmerzen im unteren Rücken, immer nach langen Läufen. Nach eingehender Analyse wurden mir Übungen gezeigt mit denen ich gegen die Problematik arbeiten konnte. Nun bin ich seit langem frei von Schmerzen. Ich mag die Atmosphäre und das vorhandene Verständnis für Sportler von Sportlern. Einfach eine angenehme Stimmung und ich werde als Patient ernst genommen. Weiter so.

Die beste Praxis die ich jemals besucht habe. Ich bin hier aufgrund einer Knieverletzung gewesen und habe eine ausgezeichnete Erfahrung machen können. Das ganze Team ist engagiert patientenorientiert zu helfen, man fühlt sich stets respektiert und verstanden. Es wird sehr viel Wert auf professionellen sowie freundlichen Umgang gelegt. Insgesamt eine äußerst angenehme Atmosphäre vor Ort.