KKH Servicestelle Hamburg

Guten Morgen, ich bin leider krank geschrieben und habe in dieser Zeit nur wirklich gute Erfahrungen und gute Betreuung erfahre. Sehr zu empfehlen diese Krankenkasse. Danke

Ob die Kollegen vor Ort oder an der Hotline, es wird mitgedacht, Lösungen angeboten auf die ich nicht gekommen wäre und die echte Lösungen waren. So geht Service, Danke an die Damen und Herren. 🙂

In der Geschäftsstelle Hamburg Neuer Wall haben wir eine sehr nette und kompetente Kundenbetreuerin erleben dürfen. Trotz nahendem Geschäftsstellen Schluss wurden all unsere Anliegen angesprochen und zufriedenstellend geklärt. Einmalig in der heutigen Zeit. Danke, danke.

Leider verstehe ich die negativen Rezensionen nicht. In vielen heißt es, man sei schon jahrelang bei der KKH aber durch einen einzelnen Vorfall ändert sich die gesamte Meinung und man vergibt lauter 1-Stern-Bewertungen. Ich war nun einige Jahre hier versichert und war echt extrem zufrieden mit dem Service. Seien es die Leistungen oder auch die Beratung. An meiner Seite habe ich seit einiger Zeit die liebe Ines Reinhard, an die ich mich jederzeit wenden kann. Es benötigt wirklich nur eine kurze Nachricht und schon wird das Problem angegangen. Aber auch durch die Rufnummer oder beim Besuch der KKH habe ich bisher immer eine gute Beratung erhalten. Natürlich verstehe ich das Ärgernis bzgl. der Beitragserhöhung, bedenkt jedoch auch, dass es umso bessere Leistungen gibt. Vieles, was andere Kassen nicht anbieten, wird übernommen oder zum Teil bezahlt. Gerade für mich als frische Mama habe ich tolle Leistungen für meinen Sohn angeboten bekommen, egal ob Impfungen oder Therapien. Einfach Klasse! Leider muss ich vorübergehend wechseln, möchte aber wirklich baldmöglichst wieder zurück. Hoffentlich bis bald liebe KKH!

Seit dem 1. Juni 2024 bin ich bei der KKH Krankenkasse versichert. Heute ist der 3. Juni 2024, und ich habe immer noch keine elektronische Krankenversicherungskarte erhalten. Die KKH wusste bereits seit einem Jahr, dass ich ab dem 1. Juni 2024 bei ihnen versichert sein werde. Trotz mehrerer Anrufe, bei denen mir versichert wurde, dass ich einen Nachweis per E-Mail erhalten würde, habe ich bis jetzt weder die E-Mail noch die Karte bekommen. Vor über einer Woche wurde mir am Telefon gesagt, dass ich die E-Mail in 3 Minuten erhalten würde. Nun sind 10 Tage vergangen, und ich warte immer noch. Der Service der KKH Krankenkasse ist in dieser Hinsicht sehr enttäuschend und unzuverlässig.

Wir sind gekommen, um bei KKH eine Versichertenkarte zu bestellen und Frau Langhans war professionell, beantwortete jede Frage ausführlich und zuverlässig und war äußerst höflich und hilfsbereit. Ein sehr schöner Besuch. Danken Wir!

Die KKH schafft es nicht, eine simple Bescheinigung richtig auszustellen. Nach drei Telefonaten, nicht erfolgten aber zugesagten Rückrufen, jetzt nach über einem Monat endlich Post erhalten. Die Bescheinigung ist wieder falsch ausgestellt. Es geht immerhin im mehrere hundert Euro. Da überlege ich nach über 33 Jahren Mitgliedschaft tatsächlich die Krankenkasse zu wechseln. Nachtrag. Ein persönliches Gespräch kann manchmal mehr bewirken als zig Telefonate. Danke an Frau Bernigau für das klärende Gespräch und das sie sich sofort um alles gekümmert haben. Ich bin als zufriedener Kunde aus dem Gespräch gegangen.