Move Medizinisches Therapiezentrum Innenstadt Hamburg GmbH

An den Inhaber und das verantwortliche Personal: Bitte arbeiten Sie dringend an der Pünktlichkeit. Es kann nicht sein, dass bei den ohnehin bereits reduzierten Therapiesitzungen nicht einmal die vereinbarte Zeit eingehalten wird. Andernfalls wird es künftig unangenehme Diskussionen geben, wenn es um die Zuzahlungen der Patienten geht. Denn die vertraglich vorgesehenen 10 % Eigenanteil des Rezeptwertes entsprechen nicht der tatsächlich erbrachten Leistung. Nur ein Hinweis! Wir können das Thema bei Bedarf auch auf anderem Wege klären.

Ich bin extra von weiter her in die Stadt gefahren, um meine Krankengymnastik-Termine hier wahrzunehmen. Leider war die Organisation sehr enttäuschend. Obwohl ich pünktlich vor Ort war, konnte ich mich nicht anmelden, da der Mitarbeiter an der Rezeption längere Zeit telefonierte. Dadurch ging wertvolle Zeit verloren, und mir wurde dann gesagt, dass nur noch eine sehr kurze Behandlung möglich sei, weil alles „zeitgemäß" geplant werde. Ich habe dem Kollegen sogar gesagt, dass er nichts dafür kann, weil er am Telefon war, aber dass die Praxis es hätte besser organisieren müssen. Daraufhin mischte sich jedoch eine andere Person ein, die gar nicht dabei war, und reagierte sehr unhöflich. Das muss wirklich nicht sein. Man sollte eigene Fehler einsehen und auch Kritik annehmen können. Ich habe nicht gemeckert, sondern lediglich meine Meinung gesagt, weil ich verärgert war, so weit gefahren zu sein und das im 9. Monat meiner Schwangerschaft. Ich hätte mir den weg sparen können , am Ende hätten sie mich nur fünf Minuten behandelt oder ich hätte gleich wieder gehen müssen. Für mich als Patient ist das schwer nachvollziehbar. Wenn die Praxis so streng nach Zeitplan arbeitet, sollte auch sichergestellt sein, dass Patienten rechtzeitig aufgenommen werden können sei es durch besser organisierte Abläufe an der Anmeldung, mehr Personal am Empfang oder zumindest eine digitale Möglichkeit, die Ankunft sofort im System zu vermerken. Da mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde, habe ich letztlich alle weiteren Termine abgesagt. Schade, denn von einer Praxis erwarte ich sowohl fachliche Kompetenz als auch eine funktionierende Organisation sowie einen respektvollen Umgang mit Patienten.

Das Therapiezentrum Move aus sich bewegen verdient ausschließlich 5 Sterne! Eine lange Reise der Genesung wurde hier begleitet, und heute ist wieder Bewegung und Lebensfreude möglich – alles dank des großartigen Teams. Das Team von Joel van Vliet ist fachlich unschlagbar und menschlich so herzlich, dass man sich sofort wohlfühlt. Vom Empfang über den Therapieraum bis hin zur Therapiebank spürt man die Leidenschaft und das Engagement, das hier steckt. Ein riesiges Dankeschön an alle – ihr habt wieder Lebensfreude und Beweglichkeit geschenkt! 1000 ❣ Ingrid Block

Ein Super Therapiezentrum! Ich fülle mich dort sehr gut aufgehoben. Noëlle ist meine Physiotherapeutin, sie ist nicht nur kompetent , sondern sehr mitfühlend und immer mit guten Ratschlägen dabei! Am Empfang sind die Mitarbeiter (alle ohne Ausnahme) super freundlich und hilfsbereit ! Die Organisation ist top (habe noch nie lange gewartet!). Omisylvie❤️

Auf jeden Fall zu empfehlen! 🙂 Meine Therapeutin wirkte sehr kompetent und ist gezielt auf meine Anliegen eingegangen. Sie hat mir alles verständlich und geduldig erklärt. Meine Beschwerden konnten schnell gelindert werden und ich habe von Woche zu Woche Fortschritte gemacht. Auch das gesamte Team war durchweg freundlich, ich habe mich hier gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank, für die top Behandlung!

Beste Physiopraxis in der Hamburger Innenstadt. Ich bin schon lange Patientin dort und schätze sowohl das immer freundliche und kompetente Enpfangsteam, als auch ‚meine‘ Physios Mara und Laura sehr. Top Behandlung und dazu noch sehr hilfreiche Empfehlungen. Insgesamt 5 mehr als verdiente Sterne.

Vielen Dank für die gute therapeutische Betreuung im Move. Schon bei der Terminvergabe fühlte ich mich Willkommen in dieser Praxis. Eine Stimmigkeit innerhalb des Team konnte man spüren. Mir konnte geholfen werden und auch wurde sich Zeit genommen für Fragen und Anliegen.