NOVOTERGUM Physiotherapie Hamburg-Rahlstedt

Tolle Physioterapie-Praxis. Sehr gut strukturiert und gute Physiotherapeuten. Ich durfte eine Menge Physiotherapeuten in den letzten Jahren wegen eines Motorradunfalls, 2 Hüft-Op‘s und Schulterproblemen kennenlernen. Dabei war ich häufiger enttäuscht worden und habe Therapeuten gewechselt. Ich bin jetzt auf Empfehlung zu Novotergum gekommen und habe trotz voller Kalender gleich Termine bekommen. Die Therapeuten sind sehr engagiert und machen gute Arbeit. Ich habe sofort ein gutes Gefühl gehabt und spüre die Verbesserungen. Klasse! Natürlich fällt auch mal ein Termin in der Erkältungszeit aus, aber auch das wird Top gemanagt und per Telefon kommuniziert. Besser kann ich es mir kaum vorstellen. Also ich bin Mega begeistert und komme hier gerne wieder.

Ich habe gerade meine 6 Sitzungen durch und das war meine bis jetzt beste physiotherapeutische Erfahrung. Eine Ausstattung wie im Gym, Umkleideräume und sehr nette, humorvolles und kompetentes Personal. Termine waren auch zeitnah verfügbar. Mein Physiotherapeut (Ich weiss leider seinen Namen nicht mehr aber er sah aus wie ein Malte oder Martin) ging jedesmal auf meine persönliche, körperliche Verfassung ein und nahm sich die Zeit mir auch all meine Feagen zu beantworten. Sehr zu emofehlen für alle die einfach nicht wissen wohin.

Heute, am 23.10.2025, habe ich hier an der Rezeption den blanken Horror erlebt. Nach bereits gegebenen Terminen erfolgte die An- meldung - die erste Behandlung sollte fol- gen. Auffallend bei dieser Mitarbeiterin war deren kühles und distanziertes Verhalten - vollkommen empathielos! Beim Durchlesen des Behandlungsvertrages fiel mir auf, dass ich auch der Weitergabe meiner personen- bezogenen Daten an eine Finanzinstitution zustimmen sollte, wozu ich nicht bereit bin. Diese Mitarbeiterin erklärte mir nun, dass man dies ohnehin nicht praktiziert. Meine Antwort: "Dann kann man diesen Hinweis ja löschen - rechtlich nachweisbar ist das Ge- schriebene - nicht das Gesprochene." Antwort der Mitarbeiterin: "Das geht nicht." Daraufhin habe ich meine Unterschrift ver- weigert. Nun kam von einer weiteren Mitar- beiterin die Antwort, dass ich mir mein Re- zept ja wiedergeben lassen und eine andere Praxis aufsuchen könne. Selbstverständlich forderte ich nun mein Rezept zurück und überreichte die mir zuvor ausgehändigten Unterlagen. Ich fragte nun nach meinem Rezept, darauf die Antwort: "Das habe ich ihnen be- reits gegeben." Ich suchte nochmals und fand dies nicht. Antwort der Mitarbeiterin: "Suchen Sie mal ordentlich."!!! Den Ton könn- te ein Feldwebel gegenüber einem Gefreiten anschlagen - in einer Praxis, in der man es mit Patienten zu tun hat, ist das ein Stück aus dem Tollhaus. Nun stellte ich nach er- neutem Suchen fest, dass sie mir das Re- zept doch noch nicht ausgehändigt hatte. Jetzt erhielt ich mein Rezept. Mit meiner Antwort, sie solle selbst mal ordentlich suchen, verließ ich diese Praxis. Ein derart unverschämtes Verhalten habe ich bisher in keiner anderen Ergo-/ Physiotherapiepraxis erlebt. PS: Internet-Präsentation von Novotergum: "... findest du ... auch ein freundliches Em- pfangsteam, ...". Dieses ist der krasseste Wi- derspruch von Anspruch und Realität!!!

3 Monate in Behandlung, sehr nette Therapeutinnen. Die Rezeption hat mich verwirrt und 2 x umsonst kommen lassen. Vereinbarte / ausgedruckte Termine waren nicht gebucht bzw gelöscht. Maximal nervig!

Ich bin schon mehrere Jahre in Rahlstedt Patientin, und ich kann diese Physio Praxis als die beste Praxis ever bezeichnen! Ein tolles Team, professionelle Arbeit. Die Therapeuten sind breit aufgestellt, was nicht immer gegeben ist.Man wird sofort angerufen,wenn ein Termin abgesagt wird. Und überhaupt passt alles. Ihr werdet mich nicht los!! Hihi....es wird dort auch gerne gelacht, auch das macht dies Praxis liebenswert. Danke Euch.

Heute Nachmittag hatte ich mein ersten Termin .Rahlstedt. Bin jetzt schon begeistert, alle Mitarbeiter sehr freundlich.Meine Therapeutin macht das richtig toll und ich hab mich sehr wohl gefühlt. Knieprothese - Mobilisation.Freue mich auf weitere gute und Erfolgreiche Anwendungen.Danke.. Ich Empfehle die Praxis zu hundert Prozent. Alles besten.

Ich kann nur sagen,dass ich rundum zufrieden bin und mich sehr wohl fühle beim Novotergum-Team