Therapiezentrum elphöhe für Kinder & Erwachsene - physio- ergo- logo

Wir sind mit unserem Sohn (unter 6 Monate alt) dort zur Physio gewesen. Zunächst lief alles in Ordnung. An dem vergangenen Donnerstag hatten wir einen Termin um 11:30 Uhr, wir haben extra mehr Zeit eingeplant und sind rechtzeitig zum Bus gegangen, nachdem die ersten 2 Busse, wegen des Schneesturms, nicht kamen, haben wir ca. 30 min vor Terminbeginn das erste mal angerufen um Bescheid zu geben, dass wir wahrscheinlich etwas später da sind. Dann kamen 2 weitere Busse nicht, sodass wir erst zum Terminende da wären und wir unseren Sohn auch nicht länger bei Minusgraden draußen lassen wollten, daraufhin haben wir erneut angerufen, dass wir keine Möglichkeit zum Terminantritt haben. Am nächsten Tag hatten wir direkt eine Rechnung in der Post von ca. 60€. Nach mehreren Rücksprachen beharren sie weiter auf den Kosten, obwohl wir bisher immer bei den Terminen waren oder rechtzeitig absagten. Also falls auf dem Weg irgendetwas passiert kann man direkt mit einer Rechnung rechnen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus 🙁

Kinderergotherapie Mega unfreundliches Gespräch mit dem Ergomann am Telefon. Nach dem zweiten Satz, wo ich durchgeben wollte, wann ich Termine zuverlässig wahrnehmen kann, da ich vollzeit Tätig bin und homeoffice nicht möglich, wird das Gespräch zu Ende gebracht mit den Worten ,,Wenn Sie nicht flexibel sein können, dann viel Erfolg bei der weitersuche. Ich bin voll von hier bis Madagaskar." Daraufhin fragte ich ob das sein Ernst sei, da ich ja gerade meine Möglichkeiten mit ihm durchgehen wollte. Nach einem ,,ich weiß nicht wie ihr Leben aussieht, ich will ihnen ja nur helfen, mit meinem Anruf brauchen Sie aber nicht zu rechnen." endete das Gespräch. WOW. So ein unfreundliches, gehetzes und abwürgendes Gespräch habe ich noch nie geführt. Allein deshalb, danke, aber nein danke. Wir suchen auch ohne Ihren mehrfachen Hinweis, dass ich mit Ihrem Anruf nicht rechnen brauche, weiter.

Super nettes, junges Team mit lustiger Atmosphäre. Top ausgestattet. Das einzige kleine Manko was erwähnt werden sollte: die Praxis ist recht voll und der Behandler kann dabei dann schon mal wechseln und man erklärt nochmal von vorn.

Ich bin seit 2016 durchgehend Patientin im Therapiezentrum Elphöhe. Einige Jahre davon zur Ergotherapie, durchgängig zur Physiotherapie. Alle Mitarbeiter*innen sind hoch motiviert, total lieb und freundlich und ich fühle mich dort immer wohl und ernst genommen. Danke für eure tolle Arbeit und die therapeutische Begleitung bei meinen chronischen Erkrankungen.

Pünktlicher Start der Termine. Sehr freundliches Personal. Geht gut auf Kinder ein. Können wir jedem nur empfehlen. Hat unseren 3 Kindern sehr geholfen.

Sehr nett sind die Kollegen zumindest am Telefon leider gibt es keine Freien Plätze mehr und mann muss laut der Mitarbeiterin am Empfang über 1 Jahr warten auf einen Platz was kein Sinn macht dort anzurufen stand 06.02.2023 wollte euch allen in Kenntnis setzten (Danke für die Antwort könnten sie dann nochmal reinschreiben das bezüglich Logopädie eine Warte Zeit über 1 jahr Herscht und sie keine weitern Patienten mehr aufnehmen weil es sich nicht mehr lohnt)?

Sehr gutes u. umfangreiches Therapiezentrum für Krankengymnastik, Logopädie, Ergotherapie. In allen Bereichen werden Kinder u. Erwachsene von ausgesprochen erfahrenen, qualifizierten und sehr freundlichen Therapeuten behandelt. Vorherige Terminvereinbarung ist unbedingt erforderlich, es gibt so gut wie keine Wartezeiten. Das Zentrum ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, nur kurzer Fußweg. Begrenzte Parkmöglichkeiten vor der Praxis sind vorhanden. Der Eingang u. sanitäre Einrichtung ist behindertengerecht. Es ist eine unbedingt empfehlenswerte Praxis!