Praxis für Physiotherapie- PhysioMed Kassel

Ich bin super zufrieden mit PhysioMed Kassel! Das Team ist sehr freundlich, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für die Behandlung. Man fühlt sich gut aufgehoben und professionell betreut. Die Praxis ist modern und sauber, Termine laufen reibungslos und ohne lange Wartezeiten. Meine Beschwerden haben sich deutlich verbessert – absolute Empfehlung!

Wirklich schade… auch das Rezensionen gelöscht werden. Ich war Patientin mit einem Rezept über sechs Termine. Zwei davon konnte ich nicht wahrnehmen. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch Ersatztermine zu vereinbaren, aber niemand war erreichbar – und ich hatte auch nicht die Kapazität, stundenlang zu telefonieren und wollte nicht einfach kurzfristig auf dem AB absagen. Statt eines Rückrufs bekam ich eine sehr unfreundliche Nachricht auf meinem Anrufbeantworter, mit dem Hinweis, dass die Rechnung dann eben an die Krankenkasse ginge, verbunden mit der Unterstellung, ich könne mir die Zuzahlung nicht leisten. Eine Frechheit. Kurz darauf klingelte unangekündigt eine Mitarbeiterin an meiner Haustür, hielt mir wortlos das Rezept vors Gesicht und wollte, dass ich Termine unterschreibe, die nie stattgefunden haben. Laut meiner Krankenkasse wäre das Abrechnungsbetrug – ich habe das natürlich nicht unterschrieben und sofort der zuständigen Stelle gemeldet. Als ich dann wenig später mit dem „Chef" telefoniert habe, um über das Verhalten seiner Mitarbeiterin zu sprechen, wurde ich erneut respektlos behandelt. Er wurde laut, lies mich nicht ausreden und meinte nur: „Na, Sie haben ja eh Probleme das wissen wir ja alle…" ( meint er meinen Rücken ? Weil privat kennt er mich ja nicht, auch wenn er oft versucht Gespräche in persönliche Richtungen zu lenken… und wer ist alle ?) Das ist absolut übergriffig und unangemessen. Ich wurde während der Behandlung mehrfach in unangenehme Gespräche über politische Einstellungen verwickelt oder privates verwickelt, obwohl ich eigentlich nur wegen körperlicher Beschwerden dort war. Ich habe mich dort nie wohl gefühlt. Die Atmosphäre war unangenehm, persönlich grenzüberschreitend, und ich wurde am Ende auch noch beleidigt. Inzwischen bin ich bei einer anderen Praxis in der Nähe und kann nur sagen: Es geht auch ganz anders – professionell, freundlich und wirksam. Diese Praxis hier kann ich definitiv nicht empfehlen.

Das Personal ist super freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für die Patienten. Schon nach nur einem Termin haben sich meine Schmerzen deutlich verbessert. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Top Praxis und sehr erfahrene Physiotherapeuten! LG