Physiotherapie München CITYPHYSIO

Negative Erfahrungen mit dieser Praxis. Der Umgang mit Patienten und Mitarbeitern seitens der Chef/innen ist sehr unhöflich und unkollegial. Des Weiteren ist die Praxis nur am Gewinn orientiert und verlangt immer Aufschläge für Behandlungen. Die eh so knappen Zeiten für die Physiotherapie werden durch die Organisation für neue Termine, unterschreiben auf dem Rezept etc. von den Physiotherapeuten selbst, anstelle einer Rezeptionsdame, noch weiter verkürzt. Hierdurch leidet die Qualität der Behandlung.

Ich habe mich auf ganzer Linie in dieser Praxis nicht wohlgefühlt. Angefangen hat es mit der telefonischen Nichterreichbarkeit, trotz Telefonzeiten. Dann wurde mir ans Herz gelegt, dass mein Rezept noch weitere Anwendungen enthalten sollten. Begründung: Sie müssten ihre Miete schließlich bezahlen. Unglaublich!!!? Und die Krönung war: Die erste Behandlung ist komplett für Gespräch/eintippen in den Computer draufgegangen. Habe ich in meiner langjährigen Physioerfahrung noch nicht erlebt. Nach den 5 Anwendungen habe ich die Praxis mit mehr Schmerzen verlassen.

Als Arzt kann ich gute fachliche Kompetenz feststellen. Normalerweise schreibe ich überhaupt nur Kommentare, wenn es etwas zu loben gibt, allerdings ist der Ton und Umgang mit Patienten insbesondere durch Frau Kästle teilweise ruppig bis unhöflich. Dies ist mir im Umgang mit mir, aber auch mit anderen Patienten aufgefallen. Die Praxis ist deutlich an Gewinnmaximierung orientiert, kleinkariert und verlangt auch bei Privatpatienten Aufschläge für Behandlungen. Bei dem durch einen Trainer betreuten Training ging eine Plastik-Verschalung eines Gerätes bei normaler Nutzung kaputt. Diese wurde mir samt Montage in Rechnung gestellt, obwohl ich mitbekommen habe, dass die Montage vom Trainer selbst vorgenommen wurde. Auch in diesem Zusammenhang wurde sich bei der Kommunikation mit mir mehrfach im Ton vergriffen. Vorsicht, Termine die aus nachvollziehbaren Gründen am Vortag abgesagt werden, werden persönlich in Rechnung gestellt, wenn dies unter 24-h-Stunden vorab passiert. Die Praxis hat mehrere tausend Euro an mir verdient. - Service ist etwas anderes. Gute Qualität gibt es auch woanders, aber mit höflichem Umgang und Patienten-orientiert.

Super Praxis mit bestens ausgebildetem Personal. Speziell für Sportler bei der Reha zu empfehlen. Besonders die Anamnese vor der Therapie ist hier hervorzuheben. So wird auch zielführend behandelt und nicht nur das Rezept abgearbeitet. Jederzeit wieder, wenn es mal wieder notwendig wäre.

Bin vor ca. 10 Jahren glücklicherweise als Privat-Patient hier angedockt, und kann nur das Beste testieren. Sehr kompetente und qualifizierte Praxis mit treffsicheren Analysen, Diagnosen und Prognosen, vor allem auch in punkto Prävention. Sympathisches Team. Hat mir sehr viel gegeben. Herzlichen Dank an dieser Stelle. Erwin Bichowicz

Fachlich sehr kompetente Praxis, ohne lange Wartezeiten. Langfristige Verbesserung durch gute Therapie. Jederzeit weiter zu empfehlen.

Wegen einer größeren Verletzung war ich schon einige male hier und wurde nie enttäuscht. Sehr freundlich, sehr kompetent und man fühlt sich als Patient ernst genommen.