Physiozentrum Titisee-Neustadt

Also, ich bin mit den Therapeuten sowie dem Empfangspersonal zufrieden. Bei den Behandlungen wird nicht nur die Therapie durchgeführt, auch fühle ich mit meinen Beschwerden immer gut aufgehoben. Natürlich kann ein Therapeut keine Wunder vollbringen, aber dennoch versucht jeder Therapeut mit Einfühlungsvermögen dem Patienten das Wort 'Geduld' immer wieder ans Herz zu legen. Auch haben die Damen am Empfang immer ein freundliches Wort für mich. Denke, so wie man in den Wald ruft, halt es zurück. Ich habe keine Probleme.

Ich bin seit etwa 5 Jahren im Physiozentrum und bin begeistert. Wenn man morgens oder Mittags einen Termin hat wird man schon bei der Anmeldung herzlich begrüßt Sie versuchen immer deine Termine so wie du sie brauchst zu erfüllen. Weiter geht es mit den Physiotherapeuten (in) sehr fürsorglich und darauf bedacht deine Schmerzen zu lindern. Ich empfehle meine Erfahrungen immer an meine Freunde weiter. Liebe Grüße an das tolle Team.

Meine Erfahrungen mit dem Physiozentrum in Titisee-Neustadt waren leider insgesamt enttäuschend. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr eingeschränkt, Rückrufe erfolgen nur selten. Beim Eintreffen zu vereinbarten Terminen fühlt man sich zunächst allein gelassen – es dauert, bis sich jemand zuständig fühlt, und die Atmosphäre am Empfang wirkt oft angespannt und wenig einladend. Auch organisatorisch gibt es deutliche Defizite: Trotz rechtzeitiger Mitteilung über die Beendigung der Teilnahme erfolgten Anfragen zwecks Klärung, die bereits schriftlich beantwortet waren und mir sind unnötige Mehrkosten entstanden. Die beworbenen „kostenlosen Parkplätze direkt vor der Tür" sind stark begrenzt, sehr eng und werden von mehreren Einrichtungen gleichzeitig genutzt, sodass man oft keinen freien Platz findet. Das nahegelegene Parkhaus ist ebenfalls schwer zugänglich. Zusammengefasst: die fachliche Leistung mag befriedigend sein, doch Organisation, Kommunikation und Service haben bei mir insgesamt einen unprofessionell Eindruck hinterlassen.

Ich bin mit einer Überweisung vom Arzt hier gelandet: Von den 15 Minuten Behandlungszeit wurde selten mehr als fünf Minuten behandelt. Da ich mich bereit erklärt habe eine Praktikantin dürfe „dabei sein" saß ich als Zuschauer in meiner Behandlungsstunde während sie mündlich unterrichtet wurde. Während sie Rätsel raten durfte was zu machen ist lief meine Zeit ungenutzt ab. Durch den Wechsel von Terminen beim Therapeut und der Praktikantin durfte ich dann jedes mal zu Beginn der 15 Minuten erklären was der jeweils andere gemacht hat. Und dann war die Zeit oft schon fast vorbei. Wurde doch bei einem Termin einmal für wenige Minuten behandelt so wurde mir am nächsten Tag erzählt man könne nichts machen da die Auswirkungen der Behandlung so kurz danach noch nicht zu sehen sind und man die Termine hätte weiter auseinander legen sollen- einen Ersatztermin gab es dafür aber natürlich nicht. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung ohne Verbesserung der Beschwerden. Vielleicht werden Spitzensportler hier gut behandelt, ich als „normaler" Patient wurde es jedoch nicht.

Telefonisch so gut wie nicht erreichbar,nach extra Anfahrt,nächster Termin in 3 Wochen. Was bitte nützt mir ein Termin in 3 Wochen wenn ich heute Rückenschmerzen habe,welche Krankheit überhaupt duldet einen Aufschub von 3 Wochen.Wer 3 Wochen warten kann hat meines Erachtens auch keine Schmerzen.

Schon öfters mit meinen Problemen oder zu rehabilitation nach einer OP da gewesen und immer sehr zufrieden gewesen. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und haben es fachlich echt drauf

Die telefonischen Sprechzeiten, kann man echt vergessen. Selbst da ist die Chance das einer abnimmt sehr gering