Physiotherapie Carolin Leopold

Wen man sich Dinge unterstellen lassen möchte, ist man hier an der richtigen Adresse. 2 Sterne gibt es, weil ihr Physiotherapeut , der mich behandelt hat, wirklich sehr aufmerksam und einfühlsam gewesen ist. Also hier nochmal liebe Grüße an den Guten! 3 Sterne Abzug für Vorurteile, Unfreundlichkeit und Unprofessionalität. Die Folgetermine sind abgesagt und ich kann wirklich jedem empfehlen einen weiten Bogen um diese Praxis zu machen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende Physiotherapie! Ich bin absolut zufrieden mit der Behandlung in der Praxis von Carolin Leopold. Das Team ist sehr kompetent, freundlich und nimmt sich ausreichend Zeit für jeden Patienten. Die Praxis ist modern ausgestattet, und die Terminvergabe funktioniert reibungslos. Schon nach wenigen Sitzungen habe ich eine deutliche Verbesserung gespürt. Klare Empfehlung für alle, die eine professionelle und einfühlsame Physiotherapie suchen!

Freundliche nette Beratung und eine kompetente Behandlung kann ich nur weiterempfehlen.

Ich war selbst in Behandlung und meine Tochter geht seit einem Jahr zur Therapie. Ich empfand bisher alle Therapien als professionel. Bei der Massage muss Kraft angewendet werden, um nachhaltigen Erfolg zu verspüren und das war eine der wenigen Physiotherapien wo das auch so gemacht wurde. Alle sind freundlich im Team, auch wenn mal etwas schief ging u ein Termin unsererseits nicht angetreten wurde. Ganz großes Lob an die Praxis uns ich empfehle diese auch unbedingt weiter.

Unhöfliche und unfreundliche Rezeptionistin, meine Physiotherapeutin war nett, aber leider gab es nach fünf Sitzungen keinerlei Verbesserung des Problems, wegen dem ich dort war. Es gab Kosten, über die ich vor den Sitzungen nicht informiert wurde, sondern erst nach fünf Sitzungen. Als ich dies hinterfragte, entwickelte sich ein Streit, der sehr schlecht behandelt wurde. Ich habe die Gebühren bezahlt und die restlichen Termine abgesagt. Vielleicht ist die Behandlung für privat versicherte Patienten besser. Ich werde nicht wieder dorthin gehen.

Ich war zum ersten Mal am Donnerstag, dem 20.03.2025, zur Behandlung dort, und alles verlief reibungslos. Heute sollte ich meine zweite Sitzung haben. Bei meiner Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass mein Termin erst in einer halben Stunde sei. Ich entgegnete, dass das kein Problem sei, da ich Zeit hätte, jedoch sei mein Termin um 16 Uhr, was ich mir genau notiert hatte. Daraufhin wurde die Dame unhöflich und forderte mich auf, das Kärtchen zu zeigen, auf dem der Termin vermerkt war. Ich erklärte, dass ich es zu Hause gelassen hatte, woraufhin sie meinte, man solle es immer dabeihaben, um zu beweisen, wer Recht hat. Ich fragte mich, ob dies hier ein Wettkampf sei, denn ich finde es unverschämt, mich als Patient rechtfertigen zu müssen. Ohne weiteren Kommentar ging sie weg. Nach einigen Minuten ging ich zur Anmeldung und bat höflich darum, die restlichen Termine zu vergleichen, um zukünftige Verwechslungen zu vermeiden. Die Dame erwiderte, dass sie momentan keine Zeit dafür habe und ich warten müsse, da der Kollege nicht da sei. Ich solle mich hinten hinsetzen und warten. Ich sagte, es dauere nur fünf Minuten, woraufhin sie erneut betonte, dass sie keine Zeit habe. Daraufhin meinte ich, ich käme später noch einmal, und sie sagte, ich solle aber pünktlich um 16:30 Uhr da sein. Ich ging nach Hause, holte das Kärtchen, auf dem stand, dass der Termin um 16:00 Uhr und nicht um 16:30 Uhr war, und kehrte zurück. Ich bat darum, alle meine Termine zu stornieren und mein Rezept zurückzubekommen, da ich nicht noch einmal in die Praxis kommen wollte. Für die erste Sitzung musste ich 30 € bezahlen und zusätzlich 33,39 € heute, damit ich mein Rezept zurückbekomme. Das war mir jedoch recht, denn ich hätte auch mehr bezahlt, nur um nicht wieder dorthin zu müssen. Es gab keine Entschuldigung, alles wurde als selbstverständlich angesehen. Nicht einmal die Kollegin, die mich so respektlos behandelt hatte, kam hinzu; sie war direkt gegangen. Als wir ankamen, hatten die Damen wahrscheinlich schon über uns geredet, und es herrschte eine sehr unangenehme Atmosphäre. Ich empfehle diese Physiotherapie nicht, da die Mitarbeiter sehr schlecht gelaunt sind und überhaupt nicht auf die Kunden eingehen. Ich hoffe, dass sich dieser Service bald verbessert.

Hier wird einfach Klasse Arbeit geleistet! Alle sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen