Physiotherapie Wallstraße

Tolle Praxis, ich war bei Hrn Schmiedeke und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Obwohl ich zu spät zum Termin kam war kulant und sehr darum bemüht,meine Schmerzen zu lindern.

Julia ist fachlich sehr kompetent und mit Leidenschaft bei der Arbeit. Sie behandelt mich absolut zufriedenstellend, geht total auf meine Bedürfnisse ein und ist super lieb. Nick hatte mich ersatzweise auch schon behandelt und ihm kann ich auch von Herzen 5 Sterne geben. Stefan am Empfang ist sehr freundlich und erklärt einem gerne alles was mit Terminen rund um die Verordnung zu tun hat. Die Praxis hat eine sehr gute Lage und ist tip top sauber. Einziges Manko, es gibt nur ein Elektrogerät ! Das muss dann immer unter den Therapeuten hin und her geschoben und geplant werden, was dann die Behandlung etwas stört. Ich plädiere für ein zweites Gerät.

Ich finde es so schade, für diese Praxis letztlich eine Bewertung schreiben zu müssen, die so ausfällt. Frau Julia Riedel ist eine so tolle Physiotherapeutin und hilft mir bei meiner Erkrankung super, weil sie den Menschen hinter dem Krankheitsbild sieht! 5 Sterne für Julia. Leider ist ist das Praxismanagement sehr unhöflich. Ich musste aufgrund von Krankheit meinen Termin leider unterhalb von 24h absagen. Nach telefonischer Rückmeldung hätte eine einfache und freundliche Erklärung geholfen aber mit stumpfen Worten abgebügelt zu werden, um dann nach Textformel aufzulegen, ist einfach so ärgerlich!!! Ja, praxispolitisch mag das so sein aber ihr arbeitet mit Menschen und da reicht oft einfach eine freundliche Entschuldigung!

Ich habe in der Vergangenheit mehrfach meine Physiopraxis wechseln müssen, weil ich nie wirklich zufrieden war. Seit Jahren leide ich an chronischen Nacken- und Schulterschmerzen, die unter anderem durch einen Bandscheibenvorfall und Stress verursacht wurden. Dazu kommen extrem hartnäckige Muskelverhärtungen. Bei Frau Müller bin ich nun seit einiger Zeit in Behandlung – und sie ist die erste Therapeutin, die tatsächlich spürbare Erleichterung bewirken konnte. Vorherige Behandlungen wie die PRT Spritze, Stoßwellentherapie, Akupunktur, Oestheopathie hatten keine Wirkung gezeigt. Frau Müller hingegen kombiniert gezielte Sportübungen mit einem kraftvollen Griff, die meine Muskelverhärtungen effektiv löst. Sie weiß genau, wo sie ansetzen muss. Ich bin wirklich dankbar, endlich jemanden gefunden zu haben, die mir nachhaltig hilft und wo ich endlich mal einen Effekt spüre.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die 3 unterschiedlichen Physiotherapeuten waren noch jung, haben auf mich aber einen sehr geschulten Eindruck gemacht. Mir wurden Übungen und Erklärungen angeboten und ich bin jedes Mal sehr entspannt gegangen. Um meine Therapieeinheiten regelmäßig zu machen, gab es Therapeutenwechsel, ich hatte jederzeit das Gefühl, dass die Übergaben gut waren und der jeweilige Therapeut*in gut Bescheid wusste. ich kann die Praxis weiterempfehlen und werde auch bei der nächsten Verordnung wieder hingehen.

Klare Empfehlung! Ich war für Behandlungen an der Schulter bei Nick und habe sehr hilfreiche kräftigende Übungen, Funktionsmassagen sowie Anleitungen für Dehnungen bekommen. Erste Physio, die nachhaltig was gebracht hat und ich bin sehr zufrieden.

Wie die Physiotherapie ist, kann ich nicht sagen - sicherlich sehr gut - weil ich leider nicht so weit kam. Ich kam zum Ersttermin verspätet, ursprünglich um rund fünf Minuten+, die sich dann auf zehn Minuten+ steigerten, weil ich den Eingang nicht fand, obwohl mich die Praxis vorher anrief mit der Frage nach meinem Verbleib, leider aber ohne mir gleich zu beschreiben, welches Haus es ist. Denn so etwas ist immer nützlich und vermeidet Sucherei beim 1. Mal, weil ich die Nr. des Nachbarhauses leider als 67 las und so die 60 nicht fand. Es wurde mir in den verbleibenden rund fünf bis zehn Minuten plus zehn Minuten Fango laut Verordnung dann aber nicht mehr angeboten, zumindest den Bedarf und Befund für die nächsten Termine aufzunehmen - der auch auf der Verordnung stand - , was aber die Bedingung gewesen wäre, wurde mir erklärt, zumindest die mitverordnete Wärmebehandlung noch zu bekommen, denn die zehn Minuten dafür waren definitiv nicht angebrochen. Zusätzlich hieß es, eine Wärmepackung ohne Behandlung davor wäre sinnlos. Das habe ich aber schon anders erlebt in einer anderen Praxis, dass in einem solchen Fall dann wenigstens die Wärmebehandlung noch durchgeführt werden konnte. Ich sollte jedoch trotzdem auf der Verordnung bestätigen, die Behandlung vollständig bekommen zu haben, um die Ausfallgebühr zu vermeiden.Das ist sicher üblich, ich entschied mich aber dagegen. Natürlich verstehe ich, dass ich selbst durch die Verspätung den Hauptbehandlungsteil dann verloren hatte, aber aus anderen Praxen kannte ich es so, dass man alle Formalitäten hinterher macht, um eben noch Zeit zu retten, und nicht vorher, wobei immer weitere Minuten endgültig verstrichen. Hier wurde aber erst ein längeres Gespräch über die Formalitäten geführt, so dass dann eben die 2. Hälfte auch noch komplett verfiel. Für mich war es so ja auch verlorene Zeit und Geld für nichts und eine verlorene Behandlungseinheit, ein bisschen Entgegenkommen hätte mir schon gereicht. Nachtrag 13.12.: Auf meine Bewertung hin hat der Praxisinhaber mich angerufen und ein freundliches Gespräch mit mir geführt, weil er sich über die Bewertung geärgert habe. Er hat mir im Einzelnen dargelegt, dass sie sich an jedem Punkt korrekt und nach den Regeln der Krankenkasse verhalten hätten. Das glaube ich auch, offenbar ist da auch ein Ermessensspielraum für Praxen oder andere legen die Regeln falsch aus bzw jede Organisation macht die Regeln eben auch nach ihren Erfahrungen bestmöglich für sich. Ich wollte jetzt auf das an sich freundliche Gespräch hin die Bewertung auf drei Sterne erhöhen, aber der Bewertungstext, der dann von "nicht so gut" auf "ganz ok" verändert würde, schreckt mich gerade davon ab. Die Aufforderung von Google, zu bewerten, ist zu lesen wie folgt: "schildere deine Eindrücke", und nicht: "verfasse ein möglichst objektives, alle Seiten gerecht behandelndes Gutachten". Und meine Erfahrung war eben "nicht so gut" und nicht "ganz ok", zumal ich mich noch für die Zahlung einer Ausfallgebühr entschieden habe (die aber vglsw. günstig war mit 25€), um die Stunde nicht zu verlieren und nicht mit dem Rezept komplett an die Praxis gebunden zu sein, das wollte ich noch selbst in der Hand behalten, denn ich hatte ja das Gefühl in dem Moment, hier über nichts bestimmen zu können. Auch, dann nochmal angerufen zu werden, was mir noch nie passiert ist, sehe ich ambivalent. Einerseits war es ein freundliches Gespräch und kann man einen Konflikt gerne auch nochmal besprechen, andererseits war ich zusätzlich zu meiner negativen Erfahrung am Vortag jetzt auch noch am nächsten Tag damit beschäftigt (und heute immer noch) u. unter Rechtfertigungsdruck, also noch mehr Stress, und das ohne jeden positiven Nutzen für mich. Ein Argument des Inhabers war, dass ich die erste unzufriedene Patientin hier auf maps wäre und das andere unfair beeinflussen würde. Ich glaube nicht. Wenn Leute das wirklich lesen, werden sie erkennen, dass man unbedingt pünktlich sein muss, um die positive Erfahrung der anderen zufriedenen Rezensenten zu machen, und das wird der Praxis mehr helfen als schaden.