Podologie/Fußpflege Praxis Vranic

Ohne Termin nach 10min dran gekommen. 2 Monatiges leiden, in 5min behoben. Entzündungen nächsten Tag schon fast weg. Vielen Vielen Dank!!!

Unprofessionellen und respektlosen Umgang in der Fußpflegepraxis Vranic Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meiner großen Enttäuschung über die wiederholt unprofessionelle Behandlung in der Fußpflegepraxis Vranic Ausdruck verleihen. Sowohl der Umgangston als auch die organisatorischen Abläufe in dieser Praxis waren in meinem Fall inakzeptabel. Bereits beim ersten Termin wurde meine ärztliche Überweisung abgelehnt, da ein Kreuz in einem bestimmten Kästchen fehlte. Obwohl die Überweisung sonst vollständig ausgefüllt war, wurde ich abgewiesen mit der Begründung, ohne dieses Kreuz könne kein höherer Beitrag von der Krankenkasse abgerechnet werden. Daraufhin musste ich extra zurück zu meiner Ärztin fahren (von Pankow nach Wedding), nur um dieses Kreuz nachtragen zu lassen – und anschließend wieder zur Praxis zurück. Insgesamt war ich an diesem Tag dreimal unterwegs – ein erheblicher Aufwand, der durch etwas mehr Kulanz oder Kommunikation vermeidbar gewesen wäre. Ein weiteres problematisches Ereignis fand am 20.06.2025 statt. Aufgrund eines akuten Krankenhausaufenthalts musste ich meinen Termin am selben Tag kurzfristig absagen. Als ich um 11:45 Uhr in der Praxis anrief, um den Termin für 15:30 Uhr abzusagen, wurde ich am Telefon in einem äußerst unangemessenen Ton zurechtgewiesen und regelrecht beschimpft. Mein Hinweis, dass es sich um einen medizinischen Notfall gehandelt hatte, wurde ignoriert. Am 25.07.2025 hatte ich erneut einen Termin um 15:00 Uhr. Trotz pünktlicher Ankunft musste ich über 45 Minuten warten, weil Selbstzahler offenbar bevorzugt behandelt wurden. Als ich höflich nachfragte, ob wir heute überhaupt noch drankommen würden, wurde mir in scharfem Ton entgegnet: „Sie sehen doch, was hier los ist – warum setzen Sie uns dann unter Druck?" Ein derart unprofessioneller Umgang mit Patienten ist für eine Podologische Praxis nicht hinnehmbar. Fazit: Ich kann die Praxis Vranic weder aus fachlicher noch aus zwischenmenschlicher Sicht empfehlen. Der Umgang mit Patientinnen und Patienten, die Kommunikation sowie die Organisation lassen ein hohes Maß an Professionalität vermissen.

Absolut inakzeptabel! Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem gestrigen Besuch bei der Fußpflege. Die Dame an der Rezeption war nicht nur unfreundlich, sondern regelrecht unverschämt. Ich kam bei einem vorherigen Termin wenige Minuten zu spät und wurde dafür aufs Schärfste zurechtgewiesen. Wenn die Kundschaft jedoch eine halbe Stunde im Wartezimmer verbringt, scheint dies kein Problem darzustellen. Besonders ärgerlich war, dass ich dann mehrfach abgewiesen wurde. Beim ersten Mal hieß es, ich solle ein anderes Mal wiederkommen. Beim zweiten Besuch wurde ich dann endgültig abgewimmelt mit der Begründung, man wolle mich nicht mehr behandeln. Warum sagt man das nicht gleich? Wozu soll ich mehrfach erscheinen, um dann so behandelt zu werden? Eine solche Kundenbehandlung ist schlichtweg inakzeptabel. Ich kann diese Fußpflege keinesfalls weiterempfehlen!

Frau Vranic hat bei mir persönlich die Hand angelegt und innerhalb von nichtmal 2 min mein eingewachsenen Zehnagel entfernt ohne das ich überhaupt etwas gemerkt habe , ich kann nur jedem empfehlen bei solchen oder ähnlichen Problemen diese Praxis aufzusuchen . Hätte ich 10 Sterne geben können hatte ich das wahrscheinlich auch sofort gemacht. Vielen lieben Dank für diese super tolle Behandlung ❤️

Schnell einen Termin bekommen, sehr gute Behandlung, nettes Personal

Unfreundlich am Telefon. Von der ärztlichen Verordnung nix hören wollen sondern nur gegen Bares.

Ich bin ganz begeistert von der Praxis und den Podologinnen. Heute durfte ich spontan ohne Termin vorbeikommen, mir wurde schnell und kompetent geholfen. Die Werkzeuge sind sterilisiert. Die dort arbeitenden Podologinnen sind freundlich, sehr kompetent und unheimlich sympathisch. Ich habe die Praxis mit Schmerzen betreten und ohne schmerzen und einem guten Gefühl verlassen! Vielen lieben dank für ihre Hilfe 🙂 gerne komme ich wieder.