Podologische Praxis Marina Ongbineni

Sehr angenehmer Kontakt, zugewandter Termin-Service. Fußpflege professionell und sorgfältig, Hygiene ausgezeichnet. Hat ihren Preis, aber das Ergebnis spricht für sich. Nächster Termin bereits vereinbart. Kartenzahlung möglich. Danke!

Ich habe vor einiger Zeit einen Gutschein zur medizinischen Fußpflege verschenkt. Im Leistungsumfang gemäß Beschreibung auf der Homepage sollte eine fachmännisch durchgeführte Pediküre inklusive einer Fußmassage und Pflegeberatung stattfinden. Nachdem die Termine bereits zweimal zuvor über Wochen seitens der Praxis verschoben wurden, ist die Behandlung wohl ziemlich enttäuschend verlaufen. Für den 50 € Gutschein erhielt meine Bekannte nur 13 min, in denen lediglich die Zehennägel poliert und eine Creme aufgetragen wurde. Während dessen fand weder eine Unterhaltung noch eine Beratung statt. Das angepriesene Wellness Erlebnis in Form einer Fußmassage ist ebenso ausgeblieben. Ich wollte meiner Bekannten etwas Gutes tun und gleichzeitig ein lokales Dienstleistungsgewerbe unterstützen. Schade, dass in dem Fall nur eine Seite profitiert hat.

Leider enttäuschende Erfahrungen mit dem Service Die Behandlung selbst war immer gut und professionell, aber der telefonische Service lässt zu wünschen übrig. Die ältere Dame, die meist ans Telefon geht, war mehrfach unfreundlich. Ein Fehler in der Überweisung wurde erst nach vier Monaten festgestellt, und dann wurde verlangt, die Korrektur innerhalb eines Tages vorzunehmen. Das ist schlichtweg unrealistisch! Meine Großmutter sitzt im Rollstuhl und liegt derzeit im Krankenhaus. Anstatt Verständnis zu zeigen, kam die Aussage: „Dann kriegt sie eben eine Rechnung, das ist nicht unser Problem." Solche mangelnde Empathie und Kundenorientierung finde ich inakzeptabel. Sehr schade, da die fachliche Behandlung ansonsten gut war.

Sehr unfreundlich due Sekräterin und die Chefin auch keine Ahnung warum die so unfreundlich sind die überleben doch nur von den Kunden nicht umgekehrt also unverschämt wie man so frech sein kann im Allgemeine. Das fängt schon an wenn man due Tür schon aufmacht man sagt ja Kunde ist König bei denen ist man Abfall hoch 3 nicht zu empfehlen diese Praxis in 50321 Brühl

Bin sehr begeistert, mir wurde kurzfristig und sehr flexibel geholfen, fühlte mich professionell behandelt und vor allen Dingen herzlich empfangen. Auch nach der Behandlung stand man mir mit Antworten auf meine Fragen freundlichst zur Seite. Neuer Termin steht schon fest, da fahre ich gerne wieder hin. Absolut zu empfehlen !!!

Ich war heute das erste Mal in der Praxis. Sehr nette und angenehme Behandlung durch Fr. Gülfirat. Jederzeit wieder.

Termine werden nicht mehr eingehalten bzw. verschoben und dann erfährt man vor Ort, dass Frau Ongbineni erkrankt ist. Schlechter Service.