REWE

Wir kommen seit vielen Jahren jedes Jahr nach Oldenburg, um den Weihnachtsmarkt zu besuchen und deutsche Spezialitäten einzukaufen. Als Familie mit deutschen Wurzeln ist das für uns immer etwas sehr Schönes. Jedes Jahr erledigen wir unsere Einkäufe auch bei REWE, bisher ohne Probleme. Dieses Jahr wurden wir jedoch an der Selbstbedienungskasse extrem respektlos und aggressiv behandelt. Meine Tochter wurde plötzlich von einer Mitarbeiterin (kurzes, graues Haar) lautstark und grob angesprochen. Die Mitarbeiterin begann zu schreien, machte uns Vorwürfe und behauptete, wir würden uns nicht an die Regeln halten, was absolut nicht stimmt. Uns wurde gesagt, unsere Kinder seien nicht erzogen und „wir Niederländer" müssten uns an die Regeln halten. Diese Aussage war nicht nur falsch, sondern auch diskriminierend. Wir haben nichts falsch gemacht und haben ruhig auf Deutsch reagiert, trotzdem wurden wir weiter angeschrien. Als wir einfach nur bezahlen wollten, kam eine Kollegin zur Hilfe, doch die besagte Mitarbeiterin stellte sich dazwischen, sodass wir nicht gehen konnten. Anschließend kam sie bedrohlich auf mich zugelaufen. Ein extrem einschüchterndes Verhalten, das absolut inakzeptabel ist. Zusätzlich wurde behauptet, wir dürften als Familie nicht gemeinsam an der Selbstbedienungskasse bezahlen, da wir „zu viele Personen" seien. Dafür gibt es jedoch keinerlei Hinweisschild oder Information. Völlig lächerlich. So eine Behandlung habe ich noch nie erlebt. Wir fühlten uns gedemütigt, angegriffen und nicht willkommen. Ich werde diesen Markt nie wieder betreten. Ein Stern ist eigentlich schon viel zu viel. Ich hoffe sehr, dass dieses Problem intern aufgearbeitet wird.

Was ein Jahresabschluss in diesem Supermarkt... Es gibt in der Oldenburger Innenstadt nur diesen Ausgabepunkt für gelbe Säcke! Man verweigert am 31.12.2025 die Herausgabe, da die Marken erst ab 2026 ihre Gültigkeit haben.... Und was machen wir morgen? Aufsperren? Ihr habt echt den Schuss nicht gehört! Danke dass ich zwar in meiner Mittagspause einkaufen durfte, aber der Rest ist und bleibt ne Lachnummer...

Das ist einmal mehr ein Paradebeispiel für „Cheating-Angebote"! Der „normale" City Store Kunde kauft in Filialen wie im City Center „Schlosshöfe" sicherlich nicht üblicherweise gleich einen ganzen Kasten Cola (12 × 1 l). Dann, und auch nur dann wurde der aktuell beworbene Preis von 0,82 € pro Flasche gewährt. Entscheidet sich jedoch jemand für „haushaltsübliche 2 Flaschen", kosten diese auf einmal 1,69 € – pro Flasche, ein Aufpreis von über 106% ! Denn obgleich mir dieser gängige Verkaufstrick sogleich auffiel, werden dennoch zahlreiche Kunden in die Falle tappen. Ein solches Vorgehen ist schlichtweg Wucher und erinnert an die Auswüchse des antiken Rom! Doch was mich noch viel mehr aufbringt: Premium Preis, aber bei der Qualität… „frischer" Salat wird tagelang ungekühlt in einem überheizten Laden zum Verkauf ausgelegt (manchmal über 10 Tage nach Erntezeitpunkt) und nicht angemessen aussortiert und noch weniger geeignet behandelt. Dabei verlangt man mehr für diese Ware, als im wirklich hervorragenden Bio-Laden „auf der anderen Kanalseite". Oder auch auf dem Lamberti-Wochenmarkt, nur wenige Meter entfernt. Dort erhält man frische Qualität und wird persönlich-freundlich bedient. Auch beim Obst sieht es ähnlich aus. Und die Milch ist teurer, als im Bio-Fachmarkt – das passt einfach nicht zusammen. Lediglich der zeitgemäße Ansatz regionale Produkte anzubieten sei zumindest positiv erwähnt. Doch am schlimmsten ist, was ich hier anmerken muss und mich bewog dies zu teilen: „Premium"-Toastbrot liegt in der Auslage derart verschimmelt herum, dass es mir bereits beim Vorbeigehen auffiel (ich esse kein Fabriktoastbrot) ! Wie kann DAS sein?? Und leider ist dies nicht das erste Mal! Wenn man dann die Mitarbeiter:innen darauf anspricht, wird diesem zwar nachgegangen, aber ‘freundlich’ ist etwas anderes; Eine fast pejorative Reaktion widerfährt einem. Wobei ich ohnehin infrage stelle, dass ein „motivierendes Salär" gegeben ist. Dies sind schon eine Weile gesammelte Eindrücke und Erfahrungen. Sowie ein Anstoß zur notwendigen Optimierung (Preisfindung, Qualität und Frische bis hin zu „Lebensmittelsicherheit"! Sowie Freundlichkeit der MA …möglicherweise ein Problem fehlender, intrinsischer Personalführung).

„Mein 100-€-Schein wurde nicht akzeptiert. Ich hatte kein anderes Bargeld dabei. Es ist für mich schwer nachvollziehbar, dass in einem Geschäft kein Wechselgeld für 100 € vorhanden ist."

Letzte Woche (27.8.2025) ca. 17 Uhr war ich in dieser Filliale. Ich habe eine Gutscheinkarte gekauft und beim Self-Check aus Versehen hinterlassen. Eine sympathische Mitarbeiterin hat sie bewahrt. Ich war 2 Stunden später wieder da und sie hat mir die Geschenkkarte gegeben. Ich bin Ihr wirklich dankbar.

Solider Laden. Die Backwarenabteilung ist top. Die Mitarbeiter sind Schülern gegenüber sehr misstrauisch und kurz angebunden. Außerdem sind die SB-Kassen morgens nicht geöffnet und es stauen sich die Kunden zu den Pausenzeiten.

Immer wieder mal einen Besuch wert um regionale und nicht regionale Produkte zu kaufen zum Glück auch in Bad Zwischenahn daher regelmäßig auf einem Sonntag