Riedel & Pfeuffer GmbH Haus der Gesundheit, Reha-Team Nürnberg GmbH

Ich bin Rollstuhlfahrer und habe mich hier wegen eines neuen Rollstuhls gemeldet. Man wusste von Anfang an, dass ich neu in der Gegend bin und dringend auf einen Rollstuhl angewiesen bin. Ich habe alle notwendigen Schritte und Unterlagen erledigt. Über fast ein Jahr lang wurde ich immer wieder vertröstet mit Aussagen wie „fast fertig" und leeren Versprechungen. Man ließ mich keine Alternativen suchen. Nach einem Jahr bekam ich plötzlich die Antwort, dass sie mir doch nicht helfen können. Das war ein großer Schock für mich und hat mich psychisch sehr belastet. Ich rate dringend davon ab – bitte meidet diese Firma und geht woanders hin.

Sehr gute, fachliche und kompetente Beratung mit guten Tips. Man hat sich Zeit genommen, was im Gesundheitsbereich nicht mehr alltäglich ist. Vielen Dank und ich werde sie weiterempfehlen

hier geht es ausschließlich um die Filiale in der Tucholskystrasse 2 in Nürnberg Langwasser. Wir wählten bewusst die Filiale aus, da wir mit der Anpassung und dem Kauf eines Rollators sehr gute Erfahrungen gemacht hatten letztes Jahr. Nun benötigten wir Kompressionsstrümpfe für Beine, aber auch für Arme. Unser Arzt meinte es gut und stellte ein Rezept aus. Es fehlte allerdings der Zusatz "Haftband". Obwohl wir ein nur unvollständiges Rezept hatten und das neue erst nachreichten, hat die sehr nette und kompetente Mitarbeiterin bereits eine Bestellung und die Genehmigung durch die Krankenkasse schriftlich angelegt und auch sofort in der Mappe gefunden. Das ist Kundenservice vom Feinsten! Als die Sachen dann da waren, erfolgte die Anprobe. Mit sehr hilfreichen Tipps aus der Praxis und wertvollen Hinweisen zu Handhabung und Pflege. Bevor ich mir wieder eine Rüge zwecks Datenschutz einfange, nenne ich nur den Nachnamen der sehr kompetenten Dame: Frau Gleede. Eine absolute Empfehlung, wenn es um Service, Kompetenz und Beratung geht. Jederzeit wieder! Fünf von fünf Sternen!

Ich habe ein Anliegen Anfragen werden nicht bearbeitet angeblich sollte sich die Fachabteilung melden, meldet sich nicht. Gehen nicht ans telefon rufen auch nicht zurück.

Ich möchte heute 5 Sterne Herrn Gress verleihen, aufgrund seiner hervorragenden Arbeit bezüglich der Korrektur meines Korsetts zur Stabilisierung meines Rückgrades, hervorgerufen durch eine sehr aufwendige Operation des Herrn Dr. Bertram Böhm zur Begradigung einer starken Skoliose. Ralf Krebs PS: Auch Frau Dräger verdient durch ihre freundliche und kompetente Art 5 Sterne! Ralf Krebs

Ich muss sagen, dass ich hier sehr zufrieden war. Ich habe hier in kurzer Zeit viele Hilfsmittel bekommen (Fuß Orthese, Knie Orthese, Kompressionstrümpfe, Einlagen). Immer wurde ich kompetent beraten. Auch auf eine grummelige Reaktion meinerseits, als mich die Dame darauf hingewiesen hat, dass das Rezept nicht korrekt ausgestellt ist, wurde echt gut reagiert. Telefonische Erreichbarkeit habe ich 1-2 mal probiert, ohne Erfolg...also bin ich vorbeigefahren. Wenn ein Produkt abholbereit ist, ist die SMS Funktion einfach zu empfehlen, so spart man sich das nachfragen. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und beraten. Vielen Dank dafür!

War heute wegen einem Rollator für meinen Mann im Geschäft. Wurde sofort freundlich empfangen. Sehr gute Beratung haben mir auch Zeit gelassen mir einen auszusuchen. Macht weiter so. Die Damen sahen auch sehr hübsch aus. Es war Nikolaus.