ROSSMANN Drogeriemarkt

Freundliches Personal, gut sortiert und sauberer Laden, Selbstbedienerkassen sind super, entspanntes Einkaufen, nicht überlaufen. Einziges negatives, zu Stoßzeiten sind die Parkplätze voll weil man sich mit netto reinteilen muss, ansonsten empfehlenswert

Super Filiale und die Mitarbeiter sind sehr nett.

Ich gehe öfter im Rossmann einkaufen und werde dort immer sehr freundlich gegrüßt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und hat einen wirklich schönen Laden. Im Gegensatz zu anderen, empfand ich das Arbeitsklima als eher angenehm und sehr kollegial. Jedoch steht es mir wahrscheinlich auch nicht zu, drüber zu urteilen. Ich kenne ja, wie die anderen Kunden auch, die Hintergründe nicht…

In dieser Filiale wollte ich fructosearme Produkte kaufen oder auch Produkte für Diabetiker (mein Enkel hat eine sehr schwere Fructoseunverträglichkeit). Leider wurde ich sehr unfreundlich und arrogant beraten und meiner Meinung nach, war es sogar der Filialleiter (graues T-Shirt) und ich fühlte mich nicht ernst genommen, denn er wusste nicht was ich meinte, deswegen erwähnte ich die Marke die es im vergleichbaren Drogeriemarkt DM gibt und erklärte ihm, was ich genau suche. Auf die Frage ob diese Produkte im Sortiment geführt werden, antwortete er nur "Nö, haben wir nicht". Ich hatte nicht das Gefühl, dass es ihn wirklich interessierte, sollte mich doch gern durch die Inhaltsangaben der einzelnen Produkte lesen! Eine Sortimentserweiterung und eine umfassende Weiterbildung, besonders für Filialleiter, wäre sehr zu empfehlen. Diese Unverträglichkeit ist mittlerweile kein Einzelfall.

Ich war vor kurzem am Morgen in dieser neuen sehr schönen Filiale. Und ich war so was von geschockt! Wie kann man nur als Chefin (ich nehme an, dass die blonde Dame die Führungskraft des Marktes ist) seine Angestellten, in diesem Fall am Telefon, vor der Kundschaft so fertig machen? Mit Konfliktlösung hatte das überhaupt nichts zu tun. Komplett unprofessionell finde ich solche Aktionen. Totales Gift für das Betriebsklima. Hat man sofort dem Rest der Belegschaft angemerkt. Kein Lächeln und eher ein Wegsehen als Ansehen. Ich hoffe, dass ich so etwas hier nicht nochmal erleben muss.

Ein sehr schöner Laden, gepflegt und auch die breiten Gänge finde ich klasse. Auch muss ich die Mitarbeiter sehr loben für ihr stets freundliches und Hilfsbereites Auftreten. Den negativ Kommentare kann ich mich nicht anschließen. Zumal immer die Rede von einer Fialleiterin ist. Diese Fiale hat aber eine männliche Führungskraft! In Zukunft werde ich gern weiterhin dort einkaufen gehen.

Schöne Filiale, nettes Personal und gutes Sortiment! Man muss sich noch an die Anordnung gewöhnen, aber das ist klar. Einzig die Gänge finde ich tatsächlich etwas übertrieben breit. Klar wars in der alten Filiale recht eng, aber für eine Filiale in einer Kleinstadt finde ich es übertrieben, sodass man sich fast schon etwas verloren vorkommt. Ansonsten lässt sich nur sagen, dass ich happy bin, dass wir hier wieder einen Rossmann haben 🙂 *Edit* Leider muss ich meine alte Rezension anpassen. Als ich heute morgen in der Filiale war, bestand leider keine schöne Atmosphäre. Während eine Frau freundlich und ruhig an der Kasse war und eine alte Dame die Lebensmittel auffüllte, waren zwei Frauen am Einräumen der Pflege/Hygiene Produkte und lästerten die ganze Zeit darüber, dass sich schon welche krank gemeldet haben, wohl auch wer vergessen wurde einzutragen und dass sowas ja gar nicht gänge. Zu meinem Erschrecken schien eine davon sogar die Filialleitung zu sein, denn wenig später telefonierte sie und murrte jemanden am Telefon an, dass sie gesagt habe 8 Uhr und nicht später, und dass es, wenn sie das sage, man sich auch daran zu halten hat (stimmt ja, aber muss das vor den Kunden sein?) Von ihrer Kollegin forderte sie dann ständig Zustimmung ein, in dem sie immer retorisch fragte 'Da hab ich doch recht?' 'Das kann ich doch nicht durchgehen lassen?' Sie gab sich vor allem nicht mal Mühe leise zu sein. Man hörte sie ohne Probleme klar und deutlich durch den ganzen Laden. Als scheinbar vorgesetzte so ungehindert vor den Kunden zu lästern und auch noch ständig von Kollegen Bestätigung fordern, ist für mich ein nogo und lässt mich in so einer Atmosphäre nicht gern einkaufen.