SaniLema Sanitäts- und Gesundheitshaus

Rufe telefonisch extra an um sicher zu gehen, dass der gewünschte Artikel verfügbar ist. Man sicher dies zu und fügt noch an, das alle Größen vorhanden seien. Vor Ort stellt sich raus, der Artikel ist gar kein Bestandteil des Sortiments und man versucht ein minderwertiges Produkt anzudrehen. Kunden so zu täuschen um in den Laden zu locken finde ich mehr als dreist.

Ein eher kleines Fachgeschäft, dafür mit sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden. Die Ware wurde umgehend bestellt, war sehr schnell da und passte auf Anhieb. Sehr zu empfehlen.

Mehrfach wurde ich von Frau Lema und ihrem kleinen Team sehr freundlich, engagiert, kompetent und sensibel beraten. Mir wurde verlässlich geholfen und ich kann dieses Sanitätshaus wirklich nur empfehlen. Die negativen Bewertungen kann ich somit nicht nachvollziehen. Ich werde sehr gern wiederkommen und freue mich auf den nächsten Besuch. Herzlichen Dank !!!

Ich schreibe für meine Tante die mich darum bat: Die Beratung war sehr gut und sie fühlte sich gut und kompetent beraten. Dank an das Sanitätshaus!

Keine Ahnung was ihr hier für Probleme habt. Damals ließ ich meine Mutter hier versorgen mit IK Material und heut bin ich selber Kunde, wenn man nicht auf Dinge besteht, die die Kassen nicht übernehmen, aber sie zu günstigen Konditionen möchte muss sich nicht wundern, wenn man mal ne mecker bekommt… Bei uns klappt alles super…

Nach einer Operation bin ich leider nunmehr dauerhaft auf Hilfsmittel angewiesen. Da das Sanitätshaus SaniLema auf der Liste der Vertragspartner meiner Krankenkasse stand hatte ich mich an selbiges gewandt. Die Hilfsmittel konnte mir das Sanitätshaus SaniLemma auch schnell besorgen. Ich sollte aber einen "Wirtschaftsanteil" von gut 70,- € bezahlen (das waren gute 50% des Preises für das Hilfsmittel, der im freien Verkauf verlangt wird). Davon Irritiert rief ich bei meiner Krankenkasse an und die Fachabteilung kläre mich auf, dass ich nur die Zuzahlung von maximal 10,- € zahlen müsste. Jedoch sollten einige Sanitätshäuser den Vertragspreis, den sie mit den Krankenkassen abgeschlossen haben, nicht mehr akzeptieren wollen und die Zahlung eines "Wirtschaftsanteil" verlangen, der nicht zulässig ist und einen Vertragsbruch darstellen solle. Ich konnte dann telefonisch diverse Sanitätshäuser finden, welche mir meine Hilfsmittel zu dem Vertragspreis mit en Krankenkassen und einer Zuzahlung von 7,- € abgeben konnten und wollten. Als ich dann wieder ins Sanitätshaus SaniLermma ging und die Mitarbeiter dort mit meinem neuen Wissen konfrontierte wurde das Personal unverschämt, ausfallend und schrie mich an. Letztendlich bekam ich aber mein Rezept aber zurück. Dem Rezept war eine Notiz mit der Berechnung des mir "angebotenen" Preises beigefügt. Dadurch konnte ich dann auch den Trick des Sanitätshauses SaniLemma erkennen. Das Rezept sollte als "Privatrezept" verbucht werden, wodurch SaniLemma dann den Preis aus dem freien Verkauf verlangt hätte und ich hätte einen "Wirtschaftsanteil" zahlen müssen. mit der Krankenkasse wäre dann noch der Vertragspreis abgerechnet worden. Meiner Krankenkasse wurde nie durch das Sanitätshaus SaniLemma der sonst übliche und notwendige Kostenvoranschlag eingereicht. Das Verhalten des Sanitätshauses SaniLemma habe ich meiner Krankenkasse gemeldet und ich hoffe, dass dies zu Konsequenzen für das Sanitätshaus SaniLemma führt.

Frau Lema hat die Ärztliche Verordnung zuerst 42 Tage nicht an die Krankenkasse abgeschickt, dann konnte sie die nicht finden, anschliessend hat sie die Verordnung per Post angeblich abgeschickt, der Brief ist aber nie angekommen ..Lügen, lügen. Für eine Packung Seni Classic Pampers , die bei Activ Med 9.90€ kostet, hat sie 36 € verlangt. So ein Laden würde ich keinem empfählen