Sanitätshaus am Stern Orthozentrum

Das sanitätshaus am stern witteringstr. hat mich erneut sehr enttäuscht. Nach Abgabe einer Verordnung hat es geschlagene 8 (acht)! Wochen gedauert bis die Einlagen fertig waren und dan n auch immer noch nicht die gewünschte Ausführung hatten. Das zwischenzeitliche Nachfragen und das unfreundliche Erwidern des Personals möchte ich erst garnicht weiter erläutern. Auf jeden Fall waren das meine letzten Einlagen aus diesem Geschäft.

Sehr freundliches Personal, kompetent in der Beratung und ich kann das Sanitätshaus bestens weiterempfehlen !!!

Ich würde gerne noch mehr als 5 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Die Mitarbeiterinnen sind unglaublich freundlich und kompetent. Man nimmt sich für jeden Kunden ausgiebig Zeit. Das es dadurch zu Wartezeiten kommen KANN, sollte einleuchtend sein. Jedoch wird man, sobald man dran ist, ausgiebig beraten und es wird sich sehr viel Zeit genommen. Das man zum Vermessen einer Kompression so früh wie möglich erscheinen muss, sollte ebenfalls einleuchtend sein, damit das Gewebe noch entstaut ist. Ich kann nur positives über das Sanitätshaus sagen und empfehle es absolut jedem weiter, ganz, ganz toll!

Sanitätshaus am Stern... Öffnungszeiten sollten um 9 Uhr sein... Jedoch war der Laden erst um 9.20 Uhr geöffnet. Ok kann ja mal passieren , dachte ich... Jedoch war dies leider nicht alles mit schlecht organisiert! Denn ich habe aufgrund einer bevorstehenden Gefäß-Op Kompressionsstrümpfe bestellen müssen. Diese waren auch frühzeitig ausgemessen worden und man hat mir auch eine mündliche Zusage zur Abholung gegeben.Doch diese wurde leider nicht eingehalten. Nach mehreren Telefonaten mit einem MA, welcher mir auch die Zusage einer Wiedergutmachung gegeben hatte, auch diese ist leider nicht eingelöst worden, habe ich die Strümpfe erst 4 Tage später als vereinbart erhalten. Was für mich und meinen behandelten Arzt zur Folge hatte, dass mein Bein wieder bandagiert werden musste, was wirklich sehr einschränkend in der Bewegung ist, doch das schlimmere Übel ich durfte mit Bandage nicht duschen. Toll, hätte ich den Strumpf pünktlich erhalten, wäre es umso besser gelaufen! Doch das nenne ich kein Service für den Kunden! Keine Empfehlung-sorry...

Mitarbeiterin war leider sehr unfreundlich... Als ich ihr die Verordnung über eine airgoorthese (Sprunggelenksbandage) gab, meinte sie diese haben sie nicht auf Lager und Zuzahlung bekommt sie 21€. In einem anderen Sanitätshaus habe ich diese sofort bekommen.. Zuzahlung 9€! Sehr fragwürdig...

Empfang in freundlicher und heller Atmosphäre. Das Personal war sehr freundlich und nahm sich nach kurzer Wartezeit dem Anliegen an. Das rezeptierte Produkt wurde entsprechend der Angaben angefertigt und war nach ein paar Tagen abholbereit. Die berüchtigte Parkplatzsituation in Rüttenscheid wird hier durch zusätzliche Stellplätze im Hinterhof gut kompensiert. Meine Erfahrung: Besser als die Konkurrenz!

Ein sehr nettes und kompetentes Team. 1A Beratung und top Versorgung. Sehr sehr empfehlenswert.