Sanitätshaus Teraske, Verwaltungssitz und Reha-Ausstellung

Leider muss ich ein Stern geben. Seit Wochen warte ich auf einen aktiv Rollstuhl aber nichts passiert bis heute. Ein Mitarbeiter war bei mir der mir erzählt hat der Rollstuhl wäre in 14 Tagen bei mir ,aber jetzt schon wieder etliche Wochen her. Wieder Soll ein Mitarbeiter bei mir vorbei kommen wegen der Maße. Nein so geht es nicht ich rufe heute noch bei meiner Krankenkasse an

Unglaublich toller Service. Wir brauchten auf einem Freitag von jetzt auf gleich einen Rollstuhl. Es wurde alles möglich gemacht und eine Stunde nach Anfrage stand der Rollstuhl bereit. Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar und von Herzen erfreut über so viel Kompetenz und Freundlichkeit.

Seit mehreren Wochen versuche ich einen Termin zwecks Rollatortausch bzw. -reparatur zu vereinbaren. Leider erfolglos. Das Versprechen eines Rückrufes wird nicht eingehalten. Auf schriftliche, per E-Mail, Mitteilungen wird gar nicht reagiert. Ein ausgestelltes Rezept ist beteits verfallen. Somit ist der Kundendienst sehr schlecht. Leider bin ich wegen des KKS Vertrages gebunden. Es gibt Alternativen, der Rollatorr wurde jedoch ursprünglich von Teraske geliefert... ---‐----‐----------------------------------------------------------- Meine Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die prompte Rückmeldung und die bereits erfolgte Terminbestättigung. Die Kommunikation erfolgte über meinen Ehegatten, Herrn Th. Fuchs, mit dem Sie im Übrigen auch den o.g. zeitnahen Termin vereinbart haben. Somit lagen Ihnen die Kontaktdaten aus der im Vorfeld erfolgten Korrespondenz bzw. Telefonaten vor. Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus und verbleibe mit einem freundlichen Gruß Irina Fuchs

Ich habe für meinen Mann einen Kassenrollstuhl bekommen. Ein gutes Sitzen in diesem Rollstuhl war meinem Mann nicht möglich. Frau Gabriel vom Sanitatshaus Reha Teraske hat uns sehr gut beraten und wir sind mit der neuen Rollstuhl Versorgung sehr zufrieden. Schnell und fachlich kompetent!

Immer wenn ich ein Anliegen für unsere Bewohner habe, wenn es darum geht, adäquate Lösungen im Bereich Hilfsmittel zu erarbeiten, bekommen Klient und ich die perfekte Lösung plus Beratung von Frau Tina Gabriel geboten. Danke dafür!

Gute Beratung, gutes Produkt, vielen Dank