Filiale Orthopädie-Technik S.Witte GmbH WUTZKY-CENTER

Nach zwei erfolglosen Versuchen mein Rezept einzulösen, die jedesmal nur darin bestanden mit Schmerzen ewig lange im Geschäft zu warten in der Hoffnung bedient zu werden und unverrichteter Dinge wieder zu gehen, werde ich mich an ein anderes Sanitätshaus wenden. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich aber auch sichtlich überfordert und arbeitete zudem gefühlt wie in Zeitlupe, hinter mir verließen schon etliche andere überwiegend ältere Menschen das Geschäft was wohl der langen Wartezeit geschuldet sein dürfte und dort wohl leider häufiger vorkommt. Vielleicht sollte man der guten Frau jemanden an die Seite stellen der auch etwas von seiner Arbeit versteht, so verliert man Kunden. Schwer vorstellbar das solch ein Geschäft unter diesen Bedingungen wirtschaftlich erfolgreich geführt werden kann, acht Kunden pro Arbeitstag dürften kaum rentabel sein. Traurig wenn es im Sanitätshaus schon länger dauert als beim Arzt, aber es ist zum Glück auch nicht das einzige Sanitätshaus in der Umgebung.

So inkompetente Mitarbeiterin habe ich noch nicht erlebt. Warte seit vier Wochen auf einen Anruf, ob der gewünschte Artikel abzuholen ist. War heute im Laden und die anwesende Mitarbeiterin wusste von nichts und die andere Kollegin ist krank. Werde mir nun ein neues Sanitätshaus suchen. Hier ging es um eine selbst zu bezahlende Sache

Nicht zu empfehlen. Menschen drängeln sich vor ich kann nicht gut laufen. Als ich das mit vor drängeln angesprochen hatte wurde ich ausgelacht.von diesen Menschen und von der Mitarbeiterin

sogar 1 Stern ist zu viel! Sehr unfreundlich, unwissendes Personal und es werden falsche Auskünfte gegeben. Habe eine Woche lang auf meine Bandage gewartet, ohne Erfolg. Da laut Angestellten erst das Rezept von der Krankenkasse durch ein Kostenvoranschlag genehmigt werden muss und das bis zu ca. 4 Wochen dauern könnte (logischerweise brauche ich es dann gar nicht mehr). Zusätzlich war das Telefon dauernd Besetzt (als ich dort vor Ort war, hing der Angestellte am Telefon mit privat Gespräche) und auf Mails wird nicht geantwortet bzw. wird ignoriert. Habe die Krankenkasse angerufen um es zu prüfen, aber es wurde immer noch kein Kostenvoranschlag elektronisch übermittelt. Dann sollte ich zur Klärung mit meinem kaputten Bein, in die Zentrale fahren, weil dort mein Rezept liegt! pure Frechheit! Daraufhin musste ich 20 Minuten hin fahren um mein Rezept zurück zu nehmen, zusätzlich teilte der Mitarbeiter mir mit, wenn ich es genehmigt bekomme muss ich noch ein paar Tage warten wegen der Bestellung (kann auch ca. eine Woche dauern) Unnötiges Zeitverschwendung für mein Heilprozess!!!! Bin direkt in ein anderes Sanitätshaus und dort wurde mein Rezept sofort eingelöst und mir übergeben ohne wenn und aber! Also man bräuchte gar kein Kostenvoranschlag von der Krankenkasse und zusätzlich dieses unnötige warten mit schmerzen! Das ist eigentlich eine unterlassene Hilfeleistung! Mir fehlen echt die Worte, wie man so einen Laden aufmachen kann ohne fachliches Wissen. Zusätzlich tun mir die älteren Patienten leid, weil sie sich nicht auskennen und an so ein Sanitätshaus um die Ecke gebunden sind.

Unterirdisch. Zuerst wurden mir die falschen Einlegekissen verkauft (S statt L) - dabei bin ich 1,90 groß und habe meine Schuhgröße mit 47 angegeben. Zusätzlich hab ich eine Handbandage erhalten, welche im Bereich des Daumen, nach etwa 5 min, anfing einzuschneiden, was mir aber erst zuhause auffiel. Somit bin ich am nächsten Tag hin, schilderte das Problem und bekam die freche Antwort, dass ich hätte nach 5 min wiederkommen sollen. Wurde letztendlich umgetauscht. Dennoch sehr unprofessionelles, ungelerntes (?) und kundenunfreundliches Personal.

Guten Abend, die Klinik ist super, wurde gut betreut, zuvorkommendes Personal, ich empfehle sie weiter, die beste Klinik in Berlin.

Sehr freundlich und sehr Hilfreich