Hempel GesundheitsPartner GmbH

Richtiger Wohlfühlladen! Ich kam zu Hempel wegen meiner orthopädischen Einlagen – und das Erste, was mir auffiel, war die Atmosphäre im Laden. Es fühlt sich an, als käme man in ein nettes Café zu Freunden. Man hat hier wirklich das Gefühl, dass die Leute ihre Arbeit und ihr Team gern mögen – und das spürt man als Kundin einfach auch. Entsprechend war mein Aufenthalt - trotz des theoretisch recht medizinischen Grundes - super nett und entspannt. Die Einlagen sind schon nach dem ersten Tragen bequem, meine Fragen wurden verständlich beantwortet, ich habe mich ernst genommen gefühlt und meine Wünsche wurden ohne großes Hinterfragen mit einem Lächeln erfüllt. Auch Tipps für zukünftige Einlagen und Hinweise, was man der Ärztin sagen kann, um eine bestimmte Sohle zu bekommen, wurden mir gegeben – was ich sehr schätze! Ich hatte nämlich oft das Gefühl, gar nicht das richtige Vokabular zu haben, um nach der Sohle zu fragen, die ich mir eigentlich vorstelle. Beim nächsten Rezept weiß ich jetzt schon, wo ich sofort wieder hingehe. 🙂

Die Rehatechnik ist die beste Filiale aller Zeiten. Die neue Kollegin Frau Grzembke kann fundierte Informationen weitergeben und excellent beraten. Dank ihr wurde meinem Papa gut geholfen. So hübsche und nette Damen. Ich komme immerwieder gerne. Absolut auch das Sanitätshaud zu empfehlen. Der polnische Junge Herr der vorher beim Weinfass gearbeitet hat ist von der Beratung so wunderbar wie ich es gewohnt bin.

Ich war auf verzweifelte Suche nach Zubehör in einer bestimmten Farbe für meinen Rollstuhl. Hier wurde ich fündig. Telefonisch ist es zwar schwer dort durchzukommen, aber es wurde am nächsten Tag zurückgerufen und nachgefragt, wie man mir helfen kann. Daraufhin folgte eine ausführliche und lösungsorientierte Beratung am Telefon. Es wurde genau mitgeteilt, was sie vor Ort da hat, damit ich es während des Telefonats über Google nachschauen konnte. Am nächsten Tag fuhr ich hin (auch hier wurde am Vortrag darüber informiert, dass der Aufzug an der näher gelegenen U-Bahn Station öfters ausfällt und Alt-Mariendorf vielleicht besser ist), vor Ort erinnerte man sich gleich daran wer ich bin und Frau Grzembke strahlte in echt genauso Freundlich wie am Telefon. Es gab keine Veränderungen wie am Vortag besprochen, ich konnte in Ruhe ausprobieren und wir hatten dabei einen angenehmen Smalltalk statt peinliches Schweigen. Alles wurde genau erklärt, was ich warum unterschreiben soll und irgendwie war alles locker und sehr angenehm. Andere Sanitätshäuser- auch ein weiteres großes in Berlin- hatten mich enttäuscht bzw haben sich meiner nicht angenommen, indem man mich zum Beispiel nicht einmal zurückgerufen hatte wie vereinbart. Das Sanitätshaus Hempel war sehr interessiert daran, mir zu helfen und gab mir nicht einmal das Gefühl, nicht wertgeschätzt zu werden. Außerdem möchte ich hier unbedingt noch auf den sauberen und aufgeräumten Laden hinweisen – das ist nicht in jedem Sanitätshaus selbstverständlich. Auch die Mitarbeiter hier haben ein gepflegtes Äußeres und sprechen einwandfreies deutsch (auch das habe ich schon anders erlebt in anderen Sanitätshäuser). Ich hoffe, dass Frau Grzembke dort lange erhalten bleibt, da sie eine echte Bereicherung ist. Sie ist freundlich und lösungsorientiert und dabei nicht aufdringlich oder überheblich. Zusammenfassend eine sehr positive Erfahrung.

Frau Grzemke war super freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent. Sie hat sich viel Zeit gelassen und hat unsere Fragen alle beantworten können, dass hat uns für den Kauf meines neuen Rollators bezeugt!! Ich bin sehr glücklich mit meinen neuen Rollator

Ich war in der letzten Woche im Sanitätshaus. Mir wurde sehr kompetent und unkompliziert geholfen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Besonderen Dank an Herrn Büttner, Frau Wünsch und Frau Grzembke.

Frustriert zu Hempel in Mariendorf, da mir am Telefon gesagt wurde, dass ein Rollstuhl erst bewilligt und dann geliefert werden muss, was Monate dauern kann. Herr Büttner und Frau Grzemblu waren freundlich, hilfsbereit und haben die Situation für mich gelöst! Tausendfaches Dankeschön geht an die beiden raus!

Hallo engagiertes Hempel-Team, Wir sind mit der Beratung von Frau Wünsch sehr zufrieden gewesen. Mit ihrer Hilfe haben wir den gewählten Rollstuhl innerhalb kürzester Zeit geliefert bekommen. Vielen Dank und herzliche Grüße Inge Buchberger Fritz Protzmann