Maltry Rehatechnik GmbH & Co. KG

Ich bin immer sehr zufrieden,mit der Firma Maltry.Das Personal ist immer sehr nett und kompetent!Meine Mutter war auch immer sehr zufrieden.

Ich bin auch sehr enttäuscht. Seit Oktober warte ich nun auf meinen neu ausgesuchten Rollstuhl und es passiert einfach nichts. Immer wieder wird man vertröstet. Sehr schade, ich habe mir das ein bisschen anders vorgestellt. Es hieß ja erst, dass der Rollstuhl am 20.12.24 geliefert wird, was aber nicht passiert ist. Dann rufe ich dort erneut an und dann wird mir mitgeteilt, dass dieser gar nicht versendet wurde. Was ist das bitte für ein Saftladen? Hätte ich es vorher gewusst, wäre ich woanders hingegangen. (eigentlich 0 Sterne)

Ich wurde sehr positiv überrascht !!! Als ich von den schlechten Rezensionen in der Berliner Filiale las, hatte ich schon etwas Bedenken, ob dieses Sanitätshaus richtig für meine betagte Mutter sei. Wir wurden nicht nur freundlich von der Frau am Counter begrüßt, nein, sie beriet uns auch sehr kompetent, unaufdringlich, konnte alle Fragen zufriedenstellend beantworten, versuchte auch nicht mit Nachdruck, uns ein teureres Modell des Rollators zu verkaufen. Sie erklärte ruhig und mit Zeit für den Kunden, die Vor,- und Nachteile eines Kassenmodells. So stelle ich mir idealen Service vor; Bravo und vielen Dank an Frau Eisel.

Braucht ihr wirklich Hilfe und seid kein 0815-Kassenfall - dringender Rat: sucht euch eine andere Firma!!! Mein Sportrollstuhl (das ist mein Alltagsstuhl) ist jetzt seit fast 5 Monaten dort zur Reparatur, dabei geht es seit 3,5 Monaten nur noch um die Bereifung und den Greifreifenabstand. Ich habe noch nie so viel Desinteresse am Patienten erlebt - selbst als ich mitgeteilt habe, dass mein privater Ersatzstuhl nun auch kaputt gegangen ist, hat sich keiner gemeldet, geschweige denn, mir einen Ersatzstuhl für die Dauer der Reparatur angeboten. Wahrscheinlich können nach der Vorstellung der Kollegen die Behinderten auch einfach zu Hause bleiben - klappt bei mir nicht, arbeite Vollzeit. Vor 2 Wochen hab ich zuletzt meinen Rollstuhl mal kurz gesehen - da sollte er nun angeblich fertig sein. Davor habe ich ihn mehr als 2 Monate nicht zu Gesicht bekommen - als er zuletzt kam, sah er leider exakt so aus wie vorher: falsche Bereifung (KIK-Bereifung kennt man übrigens nicht), falscher Greifreifenabstand. Wolltet ihr mir den Stuhl bewusst ohne die Mängel vom letzten Mal zu beheben "unterschieben" - es war absolut nichts daran gemacht? Ob ich meinen Hurrican je wiedersehen werde? Ich wollte doch nur eine Generalüberholung - hätte ich geahnt, was passiert, hätte ich ihn noch mal 12 Jahre zur Not auf den Felgen gefahren. FINGER WEG!

Ich bin seit einigen Jahren Kunde von Maltry und kann mich nicht wirklich beschweren. Wie einige berichten, ihr Rollstuhl sei gefährlich, das kann ich definitiv nicht bestätigen. Meinen Rollstuhl habe ich jetzt seit 2013 und ich hatte nur kleine Reperaturen, was den Akku betrifft. Wenn ich Hilfe brauche, dann bekomme ich diese auch. Ich lag jetzt einige Monate im Krankenhaus und wurde von denen mir Rezepten versorgt. Alles wurde über Maltry abgesichert und ich bin zufrieden. Wenn man Probleme hat, wird einem zugehört und dann auch geholfen. Oder es es wird sich um einen Austausch gekümmert, wie bei mir mit der Matratze. Heute waren wir wegen einer Rückenorthese dort und bevor ich die komplett bekommen habe, wurde sie richtig eingestellt und vorbereitet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde den Sanitätshaus behalten. Einziger negativer Punkt, ich wurde nicht informiert, dass mein Berater zum Thema Rollstuhl gewechselt hat, da der Mitarbeiter gekündigt hat.

5 Sterne reichen nicht aus. Sehr freundliche und fachlich kompetente Beratung, schnelle unkomplizierte Lieferung, individuelle Anpassung der Hilfsmittel vor Ort. Auch hierfür nochmal 5 extra Sterne. Andere Sanitätshäuser (obwohl diese Vertragspartner der Krankenkasse sind) haben mich sehr unfreundlich behandelt und waren auch nicht lieferfähig !

Leider eine sehr sehr enttäuschende Zeit bei Firma Maltry. Wie die anderen Rezidenten bereits korrekterweise mitgeteilt haben, lässt Firma Maltry einen offenen Reparaturauftrag für Winterinstandsetzung seid November des letzten Jahres schleifen. Als Kunde muss ich hinterhertelefonieren, mich durchgehend über Lieferschwierigkeiten vertrösten lassen und die meine Stammdaten werden verloren. Zusätzlich wird der Krankenkasse der Vorgang als abgeschlossen gemeldet. Der Außendienstmitarbeiter, der dann nach 3 Monaten einen Termin vereinbart, teilt mir mit, der Auftrag sei "durchgestrichen" worden und möchte einen neuen anfertigen. Ich empfehle, einen großen Bogen um Firma Maltry zu machen und bei ähnlichen Erfahrungen die Krankenkasse einzuschalten