Meisterschuh Westend | Sanitätshaus in Charlottenburg

Ich möchte meine Erfahrungen beim Kauf von Einlagen bei der Firma Meisterschuh teilen, da der Ablauf aus meiner Sicht nicht den üblichen kaufmännischen Standards entsprochen hat. „Der gesamte Vorgang ist aus meiner Sicht nicht ordnungsgemäß verlaufen. Trotz meiner Bereitschaft, den fälligen Betrag unmittelbar beim Kauf der Einlagen zu begleichen, erhielt ich keine Zahlungserinnerung oder Mahnung. Stattdessen wurde ich ohne jede Vorwarnung direkt an ein Inkassobüro verwiesen. Dieses Vorgehen widerspricht dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit und lässt eine ordnungsgemäße kaufmännische Mahnstufe vermissen. Eine einfache Zahlungsaufforderung hätte zur Klärung vollkommen ausgereicht. Das Einschalten eines Inkassodienstleisters ohne vorherige Mahnung halte ich daher für nicht angemessen und persönlich sehr belastend. Aufgrund dieses Vorgehens hat die Firma Meisterschuh nun zwei Kunden verloren."

Ein Unternehmen ohne einen vernünftigen Kundendienst, telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Nach 5 Minuten Warteschleife kommt eine Ansage man würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, obwohl das überhaupt nicht stimmt. Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung von Einlagen obwohl mir gesagt wurde es würde eine Woche dauern, eine Benachrichtigung ist nicht erfolgt aber die Rechnung habe ich erhalte. Für mich hat sich Meisterschuh erledigt.

Schlechte Erfahrungen beim Thema Rechnungen. Beim letzten Mal wurde völlig unbegründet eine Rechnung über 5 Euro gestellt und trotz meiner Reklamation sogar eine Inkassofirma beauftragt. Diese hat glücklicherweise den Fehler erkannt und die Sache für mich positiv geklärt. Entschuldigt für den vielen Ärger hat sich nur die Inkassofirma, nicht aber Fa. Meisterschuh, deren Fehler der Auslöser war. Guten Kunden verloren, hier kaufen wir nicht mehr!

Ware ist gut, aber der Laden scheint das Rechnungswesen nicht im Griff zu haben. Meine Mutter wurde mehrfach (und ein halbes Jahr nach Kauf) dazu aufgefordert, ihre Quittung aus Barzahlung vorzuzeigen, da scheinbar Barzahlungen nicht ordentlich im Kassenbuch vermerkt werden. Klarer Nachholbedarf und Kundin verloren.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich wurde im Sanitätshaus mit meiner Mama sehr freundlich und kompetent von Frau Lipka beraten. Sie nahm sich für uns viel Zeit, ist auf unsere individuellen Bedürfnisse eingegangen und hat uns mit großem Fachwissen weitergeholfen. Besonders ihre herzliche Art und Geduld haben uns den Besuch sehr angenehm gemacht. Man fühlt sich bei ihr bestens aufgehoben. Ich kann Frau Lipka und das gesamte Team des Sanitätshauses uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hier ist noch Fachpersonal am Werk, die sich auch Zeit für seine Kunden nimmt. Kann nur jedem empfehlen vorab einen Termin telefonisch oder via doctolib zu machen. Habe alles ausführlich erklärt bekommen und nun Besitzer von individuellen gefertigten Einlagen und da nehme ich auch gerne Mehrkosten in Kauf. Super Service! Gerne wieder.

Super netter Service! Terminabsprache wurde perfekt eingehalten. Ausführliche Beratung und umfangreiche Informationen bzgl. meiner Einlagen. Termingerechte Fertigstellung und fairer Preis. Bin noch dabei die Einlagen einzutragen, aber bisher bin ich super zufrieden. Von daher eine klare Empfehlung und bisher die beste Erfahrung, die ich in diesem Bereich hatte. Ein großes Lob und Dankeschön an die nette Mitarbeiterin die mich betreut hat