Orthopädie-Technik Schädlich GmbH

Frau Hul, von der Fa.Schädlich, fertigte mir eine Orthese für mein Bein an. Die Orthese passt hervorragend und die beiden Paar Schuhe machten die Sache perfekt. Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung verging wenig Zeit. Die Kommunikation war von Frau Hul perfekt. Ich wurde über den Fortschritt informiert und die Termine wurden perfekt gehalten. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder die Dienste wieder in Anspruch nehmen.

Nun, ein Stammkunde weniger. Ich war heute Mittag im Geschäft und bin enttäuscht gegangen. Ich erwarte doch etwas mehr Service und Freundlichkeit. Gutgelaunt ins Geschäft und frustriert herausgekommen. Die gestern verschriebenen Einlagen konnten leider auch nicht vor meiner mehrmonatlichen Urlaubsreise gefertigt werden. Schade!

Da er meinen Ursprünglichen Post hat Löschen lassen: ich finde die Service sehr schlecht. Wenn man die Ware nicht innerhalb 3 Tagen abholt, heißt es neues Rezept. Der Inhaber wird sehr unhöflich wenn man sich über seine Mitarbeiter beschwert. Rezensionen die keine 5 Sterne haben werden gelöscht. Die alten war online und er hatte auch sehr über griffig drauf geantwortet. Ich lasse meine Sohlen wo anders machen.

Obwohl ich während offizieller Öffnungszeiten gekommen bin, wurde ich nach Hause geschickt, weil auf der Tür "neue" Öffnungszeiten hängen – offensichtlich nach Laune. Um mein Hilfsmittel zu kriegen müsse ich nochmals kommen wegen Bestellung und dann nochmals wegen Abholung. Also insgesamt 3× persönlich kommen, obwohl das Gehen für mich schwierig ist. Nein, danke.

Diesen Stern auch nur, weil es ohne nicht geht. Meine Frau befand sich 2022 als Reha Patientin in der Median Klinik Grünheide. Im November 2022 bekamen wir eine Warenrechnung der Orthopädietechnik Schädlich, die sachlich/ rechtlich durch die örtlich zuständige Krankenkasse beglichen werden muss. Das sich Berlin weigerte eine Rechnung für Sachsen-Anhalt zu begleichen ist verständlich, da es nun einmal unterschiedliche Bundesländer sind. Hieraus entwickelte sich ein reger telefonischer, als auch E-Mail Verkehr. Lesebestätigungen wurden dabei von der Mitarbeiterin ignoriert und E-Mails verschwanden. Es verwunderte sie auch in keiner Weise, das Lieferungs- und Rechnungsanschrift andere Bundesländer beinhalten. Meine Frau hat die in Rechnung gestellte Ware nie erhalten, da sie sich zum benannten Lieferzeitraum bereits wieder zu Haus in Sachsen-Anhalt (ambulante Reha) befand. Wer die Ware im Klinikum Grünheide bestellt hat, ist ebenso unklar wie, welcher Mitarbeiter sie in Empfang nahm. Ich erachte diese Verfahrensweise, innerbetriebliche Unzulänglichkeiten auf Patienten abzuwälzen als äußerst unseriös.

War hier des öfteren bei Orthopädie Technik Schädlich. Das kompetente und hilfsbereite Personal hat mich gut beraten und mein Bein perfekt ausgemessen für die Kompressions-Strümpfe die ich tragen muss. Diese sind nach ein paar Tagen zur Abholung bereit gewesen, und wurde darüber telefonisch informiert. Ich war sehr zufrieden, da die Strümpfe perfekt gepasst haben.

Ich hatte sehr gute Erfahrung: *Eingehende Beratung bei Schuhzurichtung und Einlagen. *Hauseigene Spezialisten *Aufklärendes Agieren bei unzureichenden Rezepten bzgl. Auflagen der Krankenkassen und fehlenden Angaben durch zu neue Fachkräfte auf Seiten des Orthopäden. *SMS Benachrichtigung bei Fertigstellung optimierten Wartezeit und mein Abholen. *Fühle mich gut beraten und kulant behandelt. Danke!