OTB Sanitätshaus Berlin-Karlshorst

Vor ca 14 Tagen war ich in der Filiale, um nir Kompressionsstrümpfe und eine Anziehhilfe für die Strümpfe zu holen. Ich wurde von Frau D. und Ihrer Mitarbeiterin sehr reundlich bedient. Mit viel Geduld, Ruhe und Freundlichkeit wurde mir geholfen, die Strümpfe mit der Anziehhilfe anzuziehen. Grossen Dank dafür. Ich war auf Empfehlung meiner Tochter da und werde diese Filiale von OTB jedem weiter empfehlen.

Schlechte Beratung. Die Mitarbeiter können einem nicht sagen welchen kostenanteil an einer Verordnung von der Krankenkasse getragen wird und wollen dann, dass man für eine Regelleistung noch weit mehr als gesetzlich zugelassen zuzahlt. Ich könnte mir vorstellen, dass es sich dabei um Betrug handelt und habe den Fall deshalb bei meiner Krankenkasse gemeldet.

Nachdem ich letzten Freitag Nachmittag sehr kurz vor Ladenschluss einen Anruf erhielt, dass meine angefertigten Kompressionsstrümpfe endlich da sind, schaffte ich es am Freitag nicht mehr, diese abzuholen. Als ich diesen Montag vorbei komme, ist wegen Krankheit 1 Woche geschlossen. Gut, dann wird sicher eine andere Filiale weiterhelfen, hoffte ich. Kann ja kein Problem sein, dort kurz vorbei zu fahren und meine Strümpfe aus dem Laden zu holen und in eine andere Filiale zu transportieren. Aber falsch gedacht.... Nun warte ich halt noch eine Woche. Irgendwann sind die Dinger sinnlos... Das ist wirklich miserabler Kundendienst!

Hiermit möchte ich mich für die freundliche und kompetente Beratung Ihrer Kollegin Richien am 28.10.2025 bedanken. CH Rostin.

Kompetente und super freundliche Beratung. Ich hatte gehofft nach meinem Umzug von Bremen nach Berlin hier eine ebenso perfekte Kundenbetreuung in Sachen Kompressionsstrumpfhosen zu bekommen, wie damals in Bremen. Bis heute wurde ich nie enttäuscht. Ihr macht euren Job einfach toll. Weiter so!! 🙂

Unterarmschiene bestellt – am nächsten Tag um 15:50 in der Filiale eingetroffen. Ich wurde sofort angerufen und ich durfte noch kurz nach Feierabend vorbei kommen. schnell, zuverlässig und wirklich freundlich! Vielen Dank

Sehr gut ausgebildetes Personal. Von allen Sanitätshäusern die ich bisher mit Einlagen beauftragt habe, das kompetenzende. Ich wurde gut in den Gebrauch und auch ggf. Folgeschmerzen hingewiesen und wurde auch aufgefordert mich bei Beschwerden nochmal zu melden.