OTB Sanitätshaus Berlin-Marzahn

Herzlicher Service mit echter Menschlichkeit Ich war wegen einer defekten Eiskralle für meine Unterarmgehstützen in der Filiale und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Romme hat sich nicht nur sofort und unkompliziert um den Umtausch gekümmert, sondern sich darüber hinaus wirklich Zeit genommen, der Ursache auf den Grund zu gehen. Bei der erneuten Montage fiel ihr auf, dass diese Eiskralle möglicherweise eher für Gehstöcke als für Unterarmgehstützen geeignet ist, da die Krückenkapsel größer ausfällt. Besonders positiv fand ich, dass sie sich dazu sogar telefonisch bei Kolleg:innen erkundigt hat, um sicherzugehen, ob diese Beobachtung bereits bekannt ist. Was diesen Besuch aber besonders gemacht hat, war ihre ruhige, empathische und unglaublich angenehme Art. Man merkt sofort, dass hier nicht nur Fachwissen, sondern auch echtes Interesse am Menschen dahinter vorhanden ist. Ich habe mich ernst genommen, verstanden und sehr gut betreut gefühlt. Ein Service, der nicht selbstverständlich ist – herzlichen Dank an Frau Romme und das Team!

2024 erhielt ich aus diesem Fachgeschäft meinen Rollator. In einigen anderen Geschäften hatte ich mich auch danach umgesehen. Durch eine äußerst gute Beratung in jeder Richtung durch Frau Romme' bin ich dann dort geblieben. Außerdem war auch da die Freundlichkeit mit dem Kundenumgang deutlich zu merken. Dieses Geschäft ist einfach weiterzuempfehlen. Nochmals Danke

Da meine Mutter einen neuen Rollator wünschte, entschieden wir uns für die Filiale am Helene-Weigelt-Platz - und wurden nicht enttäuscht. Vom ersten bis zum letzten Besuch vor Ort wurden wir von einer fachlich sehr kompetenten, freundlichen und auf den Kunden zugehenden Mitarbeiterin, Frau Rommee, bedient und beraten. Meine Mutter ist höchst zufrieden und wir sind glücklich, daß es noch so freundliche, liebe Menschen gibt, die ihrer Arbeit gerne nachgehen, obwohl das Streßpensum mit Sicherheit sehr, sehr hoch ist! Dankeschön!

Super nette Beratung von Frau Rommé, war mehr als zufrieden. Hat mir sogar eine spezielle Schiene fürs Handgelenk besorgt die nicht im Programm war. Gerne wieder!

Ich war schon mehrmals in dem Sanitätshaus und wurde immer sehr freundlich und kompetent von den Mitarbeiterinnen bedient. Diesmal hat mich Romme beraten. Die Beratung war fachkundig, sie hat mich ausführlich beraten und weiter geholfen. Vielen Dank!

Ich kann die Laden nicht weiter empfehlen. Ich war da wegen einer Ellenbogenbandage für meines Tennisarm -Problem. Die haben mir Epitrain für 130 Euro empfohlen. Mit Krankenversicherung musste ich NUR 47 Euro bezahlen. Ich habe danach online geschaut: es kostet so ca. 50 bis 65 Euro. Wenn sie den Preis nicht so hoch gesagt hatten, hätte ich eine andere für 10 Euro genommen. Ich als Kunde erwarte ehrliche Beratung und Unterstützung. Solche Menschen passen nicht dafür!! Sowas sieht man heute leider zu oft!!

Liebe Frau Romme'! Vielen Dank nochmal für die freundliche, fachkundige Beratung beim Kauf eines Rollators für meine Ehefrau.