OTB Sanitätshaus Berlin-Pankow

Ich habe meine Schuheinlagen sehr schnell erhalten. Die Beratung war ausgezeichnet und ich fühlte mich bestens aufgehoben. Ihr seid wirklich super ! Macht weiter so und lasst euch nicht von uneinsichtigen Kunden runterziehen, die euren wichtigen Job nicht verstehen. Liebe Grüße!

Im Sanitätshaus erhielt ich eine Kompressionsbandage für mein Knie mit geplatzter Bakerzyste. Die Fachangestellte erklärte mir in weniger als einer Minute lediglich, dass ich die Bandage nur bei Bewegung tragen solle und der Stoff keine Falten werfen dürfe, da dies Stauungen hervorrufen könne. Trotzdem kam es unter der Bandage zu Stauungen und Schmerzen, die meine Beweglichkeit einschränkten und einen zusätzlichen akuten Arzttermin erforderlich machten. Es wurde mir nicht erläutert, dass das Bein vor dem Anlegen der Bandage zunächst für eine gewisse Zeit ruhig und möglichst gerade gelagert werden sollte, um Komplikationen zu vermeiden.​ Ich empfinde den Umgang in diesem Sanitätshaus als fachlich fahrlässig und menschlich sehr unfreundlich. Die unzureichende Anleitung und die abweisende Art der Mitarbeiterin haben mein Vertrauen in die dortige Versorgung deutlich erschüttert.

Vor Ort zwei absolut lustlose Mitarbeiterinnen. Haben mir erzählt, beide Rezepte seien falsch ausgestellt mit dem Hinweis nochmal zum Arzt zu gehen, um es zu ändern. 5 Minuten später und 500 Meter weiter, konnten die Mitarbeiter bei Seeger beide Rezepte problemlos verwenden und die verschriebenen Punkte bestellen. Spart euch die Zeit und geht gleich woanders hin.

Die Qualität hat über die Jahre stark nachgelassen. Die letzten Einlagen haben noch etwas über 4 Monate gehalten. Dabei wurden die Schuhe nun wirklich nicht jeden Tag getragen. Der junge Mann am Tresen war in Sachen Gewährleistung sofort ablehnend. Ich werde nun für die gesamte Familie einen anderen Anbieter suchen.

habe einen duschhocker bekommen und wurde im vorfeld bestens beraten, was auf dem rezept stehen muss. ich bin voll zufrieden. eins wäre noch schön, wenn ein wenig werbung für das geschäft im center zu finden wäre. es ist so unscheinbar in der ecke.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Meine Fussschiene musste bestellt werden, da ich kein Kassenmodell wollte. Bestellung lief total problemlos und ich wurde zuverlässig angerufen als die Schiene ein paar Tage später Vorort war. Beratung war super. Ich war sehr zufrieden hier und kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wenn ich wieder etwas brauche, ist dieser Laden definitiv meine 1. Anlaufstelle.

Wir waren am 29.2. im Laden und wollten den bestellten Rollator abholen, wir würden von der Verkäuferin gefragt ob wir ein Rezept hätten (hatte der Laden bei der Bestellung gekriegt) und wir dass verneinten hieß es von der Verkäuferin dann kann sie uns den Rollator nicht aushändigen. Eine Woche später angerufen und dann sagte uns jemand dass alles zur Abholung da wäre. Wenn man Fehler macht sollte man versuchen sie zu korrigieren, man hätte z.B. sagen können dass man ihn liefert. Es kam nichts, so konnte ich selber nochmal hinfahren Zeit, Spritgeld, Parkgebühren aufwenden. Als ob man nichts anderes zu tun hat eine absolute Frechheit.