Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG

Für zwei identische Hilfsmittel verlangte Seeger bei dem einen eine wirtschaftliche Aufzahlung von 15 EUR! Die Mitarbeiterin reagierte auf Nachfrage genervt und wusste selbst nicht, warum die 15 EUR bei dem einen Produkt erhoben wurden. Bei der Bestellung wurde nichts von einer wirt. Aufzahlung erwähnt. Hätte man uns das bei der Bestellung schon mitgeteilt, dann könnten wir die Hilfsmittel im anderen Sanitätshaus erwerben, wo keine Aufzahlung verlangt wird. Schon mal was von Transparenz gehört Fa. Seeger? Das Sanitätshaus Seeger werden wir in Zukunft meiden.

Sehr gut sortiertes Sanitätshaus, das auch Kinderartikel führt. Wir haben heute in verschiedenen Sanitätshäusern vergeblich nach einer passenden Schiene für ein Kind gesucht – überall hätte sie erst bestellt werden müssen, was im Akutfall wirklich wenig hilft. Hier fanden wir sowohl passende Gehhilfen als auch MalleoLoc L3 Schienen in verschiedenen Größen für Kinder sofort vorrätig. Vielen Dank auch für die hervorragende Beratung – uneingeschränkte Empfehlung!

Verstehe die Bewertungen nicht. Super freundlich und hilfsbereit. Rezept schien fehlerhaft; es wurde extra beim Arzt angerufen bzw. die Beraterin ist dann nochmal selbst rübefgegangen um zu fragen. Danke!!

Die Kompressionsstrümpfe sind leider nur von minderer Qualität. Etwas über eine Woche alt und schon befinden sich zwei Löcher im Strumpf. Viel Geld für kaum Leistung

Ich würde keine empfehlen, diesen Laden zu betreten, es sei denn, Sie möchten vom Mitarbeiter angeschrien werden. Sehr unhöflich, respektlos und ein solcher Ton gegenüber Kunden, Menschen ist beschämend.

Ich bin in meinem gesamten Leben noch nicht so schlecht betreut worden wie von dieser Firma. Ich kann es nicht mal in Worte fassen. Eine Zentrale wo man nie jemanden erreicht, falsche Lieferungen, keine Aufklärung, seit 6 Wochen versuche ich jetzt einen Rollstuhl, Rollator etc. für meine sehr kranke Mutter zu besorgen und bekomme einfach nicht die ausreichende Hilfe. Es ist wirklich beschämend.

Ich habe einen Kompressionshandschuh nach Maß verschrieben bekommen – dafür sind in der Regel nur zwei bis drei Maße nötig. Da ich von außerhalb komme (eine einfache Fahrt dauert zwei Stunden), habe ich am Mittwoch extra telefonisch beim Sanitätsfachgeschäft (Kudamm 61, Berlin) nachgefragt, ob ich am Samstag vorbeikommen kann, ob die Filiale geöffnet ist und ob ein Termin notwendig ist. Die Auskunft war klar: Die Filiale hat geöffnet, ein Termin ist nicht erforderlich, und die Vermessung könne von jedem Mitarbeiter durchgeführt werden. Heute, am Samstag, bin ich also extra angereist – nur um dann vor Ort zu hören, dass die Mitarbeiterin so etwas noch nie gemacht habe und ich bitte noch einmal zu einem anderen Termin wiederkommen solle. Auf meine Nachfrage nach einer alternativen Filiale konnte mir auch keine zufriedenstellende Antwort gegeben werden. Ich finde es absolut enttäuschend, wie mit Kund:innen umgegangen wird. Die telefonische Auskunft war falsch, ich habe vier Stunden Fahrtzeit und meine Zeit völlig umsonst investiert. Kein Verständnis, keine Lösung, keine Entschuldigung. Für mich war das leider eine sehr unprofessionelle und frustrierende Erfahrung. So etwas sollte in einem Sanitätsfachgeschäft nicht passieren.