Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG

Die schlechten Bewertungen überraschen mich hier nicht. Ich war auf verzweifelte Suche nach Zubehör in einer bestimmten Farbe für meinen Rollstuhl. Es war schon relativ seltsam, über die Zentrale den Kontakt in die Filiale zu bekommen, aber was dann folgte war seltsam. Eine Dame aus der Filiale rief mich an und ich war (leider) gerade beschäftigt. Ich erklärte trotzdem schnell, um was es ging, und sie wollte sich in Ruhe informieren und schauen, ob es irgendwo in Berlin vielleicht sogar vorrätig ist und wir vereinbarten, dass sie am nächsten Tag ab 13 Uhr nochmal bei mir anruft. Am nächsten Tag rief niemand an und 30 min. vor Ladenschluss rief ich dann schließlich in der Filiale an und ich war sprachlos. Niemand wusste auf einmal von irgendwas und man war auch gar nicht gewollt, mir zu helfen. Man fragte mich nach dem Namen der Kollegin, den ich mir nicht gemerkt hatte und bekam dann die Antwort, dass man mir dann nicht weiterhelfen könnte. Es war, als würde ich als Kundin stören und sie mich schnell loswerden wollen. Ich war zwar nie persönlich vor Ort, aber die Unprofessionalität und Arroganz konnte man durch das Telefon fühlen, das hat ein so schlechtes Gefühl hinterlassen, dass ich niemals Seeger besuchen werde. Gott sei Dank konnte mein Anliegen zwei Tage später über die direkte Konkurrenz erledigt werden (dort fühlte ich mich als Kunde wertgeschätzt und ernst genommen).

Es gibt hier wie in allen Sanitätshäusern vieles für Senioren und Bewegungseingeschränkte, aber wehe Sie sind unter 170cm Körpergröße und wiegen nicht 120kg : da müssen die sehr freundlichen Mitarbeiter leider passen. Der Service ist hier ausgezeichnet, das Produktangebot in Deutschland allgemein nicht sehr vielseitig oder variabel konstruiert.

Bin sehr zufrieden, wurde zuvorkommend im Shop bedient, auch der Monteur, sehr freundlich und gab mir auch noch gute Tips. Werde diese Filiale auch weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank!

Ich kann die schlechten Bewertungen null verstehen. Vlt liegt es daran, dass das ältere Klientel sehr hohe Ansprüche hat aber ich war drei Mal da, hatte auch einen Umtausch veranlassen müssen und jedes einzelne Mal waren die Mitarbeiterinnen super freundlich und entgegenkommend, obwohl die Schlange das eine Mal super lang war. Ich kann die Filiale nur empfehlen!

Bei meinem ersten Besuch am 23.07.2024 hat diese Filiale auf mich einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Der Mitarbeiter wirkte kompetent, keines Falles aufdringlich und sehr freundlich. Er hat sich die Zeit für mich genommen, die ich brauchte. Wenn ich noch einmal in ein Sanitätshaus gehen muss, würde ich diesen Standort wählen. Schaut selber.

Ein schick eingerichtetes Gesundheitshaus ist halt nicht alles! Wollte meine Kompresse abholen, welche nicht vorrätig war, bestellt werden musste, was völlig in Ordnung ist. Was auch in Ordnung ist, das der Laden voll war. Freut sich der Innhaber 🙂 Das ich aber nur für eine Abholung über eine 1/2 Stunde warte musste und dann immer noch 3 Personen vor mir dran waren, ist absolut nicht akzeptabel. Nach 25 min fragte ich mal nach, ob denn noch jemand uns bedienen könne. Die Antwort war, das man alleine sei… Bin dann gegangen und verzichte auf meine Kompresse, muss dann halt so gehen. Habe keine Zeit, nochmal dahin zu fahren um mich evtl. wieder anstellen zu müssen! Aussehen ist halt nicht alles… Danke für die Antwort. Befriedigend mich aber keinesfalls. Es stimmt das gute Beratung Zeit in Anspruch nimmt und auch so sein soll. Es würde aber fließender gehen, wenn noch ein 2. oder gar 3. Ansprechpartner für die Kunden da gewesen wären. Oder was würden Sie sagen, wenn sie bei wem auch immer, eine halbe Stunde warten müssten und noch 3 Kunden vor Ihnen wären…

Die Produkte der Eigenmarke sind oft vorrätig und das Personal ist freundlich. Andere Artikel müssen in der Regel bestellt werden, aber man wird informiert wenn sie abgeholt werden können. Wer kein Interesse am Gendern hat sollte die Website meiden, im Geschäft selbst reden aber zum Glück alle normal.