Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG

Absolute Empfehlung! Frau Nieto ist super kompetent hat mich sehr toll beraten. Was mir besonders gut gefallen hat, war das Lösungen jenseits des Offensichtlichen gesucht wurde. Kreativ. Herzlich. Kompetent. Vielen Dank!!

Unseriös. Leider schon das 2. mal Probleme mit diesen Anbieter. Meine Einlagen sind nicht in der Filiale, sollen zu mir nachhause geschickt werden. Über 3 Wochen nichts. Antworten mir auch nicht per Mail.

Poor customer experience – unfriendly interaction, unhelpful correction and suggestions, only one (younger) staff member was kind and solution-oriented. Fitting was uncomfortable and ultimately pointless, as no alternatives were available. Not recommended for non-professionals or those who seek and need professional and customer oriented advice and support. Unangenehme Kundenerfahrung – schroffe Kommunikation, kaum hilfreiche Beratung, einzig eine (jüngere) Mitarbeiterin war freundlich und lösungsorientiert. Anprobe war unangenehm und im Nachhinein überflüssig, da es keine Alternativen gab. Für Laien vermutlich sehr verunsichernd. Ich war kürzlich in diesem Sanitätshaus, um mir nach einer Prellung an den Fersen mit begleitenden Ödemen an den Knöcheln passende Bandagen mit Kompression und Stützfunktion zu besorgen. Obwohl ich examinierter Fachpfleger bin und mich daher relativ gut ausdrücken kann oder zumindest gut weiß was ich brauche und was ungefähr in Frage kommt, wurde ich in der Beratung früh unterbrochen und ziemlich harsch darauf hingewiesen, dass das, worauf ich zeige, „kein Kompressionsstrumpf" sei. Fachlich stimmt das zwar – ich habe das Wort aus Mangel an einer besseren Bezeichnung genutzt – aber die Art der Korrektur war unnötig, von oben herab und wenig hilfreich. Zur Wahrheit gehört auch: Ich arbeite derzeit am Wochenende in der Klinik und studiere unter der Woche – an dem Tag kam ich direkt nach der Uni ins Geschäft, war müde, hungrig und einfach durch. Vielleicht war ich deshalb nicht ganz auf der Höhe – aber gerade in so einer Situation wünscht man sich etwas mehr Verständnis anstatt von Korrekturen und unnötigen Fragen die in der Situation nicht weiter hilfreich sind. Zum Glück hat sich dann eine jüngere Mitarbeiterin (vermutlich Auszubildende) gekümmert, die freundlich, geduldig und lösungsorientiert war. Sie hat mir sinnvoll geholfen, die Größe zu ermitteln, und ich fühlte mich endlich gut aufgehoben. Auf Anraten der Verkäuferinnen habe ich die Bandagen vor Ort anprobiert, da sie als Hygieneprodukt vom Umtausch ausgeschlossen ist. Dabei standen drei Mitarbeiterinnen dabei und sahen mir zu, was die Situation unangenehm machte. Die Bandage passte am Knöchel gut, saß oben jedoch locker – was auch gleich kritisch angemerkt wurde. Allerdings gab es keine kleinere Größe, sodass die Kritik letztlich ins Leere lief. Rückblickend war die Anprobe damit auch weitgehend obsolet – ich hatte keine echte Wahlmöglichkeit oder zumindest wurde keine vorgeschlagen. Ich habe die Bandagen trotzdem genommen, da sie an der relevanten Stelle gut sitzen und funktional sinnvoll sind. Als ich das Geschäft verließ, hatte ich den Eindruck, dass hinter mir gelacht wurde – vielleicht auch nur Einbildung oder Zufall, vielleicht auch nicht, aber leider passend zur Gesamterfahrung. Ich bin selbst höflich geblieben und habe mich für die Beratung bedankt – gemeint war vor allem die jüngere Mitarbeiterin, die den Unterschied gemacht hat. Insgesamt habe ich mich aber nicht respektvoll behandelt gefühlt. Menschen ohne medizinisches Wissen wären hier vermutlich noch stärker verunsichert worden. Ich hoffe, dass künftig mehr auf einen wertschätzenden, professionellen Umgang geachtet wird – insbesondere in einem Fachgeschäft für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen.

Leider kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen. Ich war in den letzten Monaten mehrmals dort und musste auch öfters vorbeigehen, weil sie mir erst eine falsche Größe ausgemessen haben und dann auf Rückfragen meinerseits zum Produkt nicht antworten konnten. Scheinen nicht wirklich kompetente Mitarbeiter*innen vor Ort zu sein… auch besonders freundlich sind sie nicht. Ich werde das nächste Mal woanders hingehen.

Wir haben einen Rolltor gekauft und sind sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Mitarbeitenden haben uns sehr gut beraten und waren stets hilfsbereit und freundlich. Der Service war ausgezeichnet und wir fühlten uns gut aufgehoben. Wir können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen! - Nazmiye Can

Endlich möchte ich mich mal vielmals für die gute Arbeit vom Orthopädietechniker Herr Pöscha bedanken! Ich bin schon viele Jahre bei ihm, da er mir immer meine Schuheinlagen macht. Ich bin mehr wie zufrieden, soviel Mühe macht sich Herr Pöscha immer bis alles perfekt passt! Und das tut es dann auch immer!! Eins a Arbeit , danke Herr Pöscha! Sie helfen mir soviel damit, da ich dann wieder richtig gut laufen kann und das ist soviel wert!!! Ich komme aufjedenfall immer wieder!! Viele liebe Grüße von B. Benz

Leider super inkompetent, Besitzen kaum Fachwissen. Teilweise auch sehr unsympathisch.