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Ich habe zum 1. Mal bei Samedo gekauft. Server Rollator. Lieferung schnell, super verpackt, nur Griffhöhe einstellen und fertig. Die Lieferung mit GLS war hervorragend. Kann Samedo unbedingt empfehlen.

Artikel bestellt, bezahlt…. Seit dem 18.11 wartet mein Schwiegervater dringend auf seinen Rollator. Mehrfach habe ich versucht (Email, Telefon) zu erfahren, wann denn nun endlich mal die Ware verschickt wird. Freitag wurde mir am Telefon zugesichert: der Artikel wird heute an sie verschickt! Es ist unglaublich 3-5 Tage Lieferzeit zu schreiben um dann nur auf Nachfrage zu Antworten! Spart es euch, und bestellt dort, wo auch innerhalb der angegeben Frist geliefert wird!

Sehr guter Support und netter entgegenkommender Kontakt! Bei Herausforderungen wurde direkt unter die Arme gegriffen und hinsichtlich größerer Investitionen wird stets eine gemeinsame Lösung gefunden. Vorbehaltslos zu empfehlen! Viele Grüße aus Lübeck

Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber man hat sich leider bei der ersten Anfrage nicht mehr um mein Anliegen gekümmert. Erst als ich die Bestellung aufgegeben habe. Die Lieferzeit war mit rund 6Wochen sehr lange, aber bin froh das sie angekommen sind. Leider sind die Ersatzteilen generell sehr teuer, sodas bei einem nächsten Defekt lieber ein neuer gekauft wird.

Nach dem ich per Mail den Schaden geschildert und mit entsprechenden Fotos dokumentiert habe, hat Frau Lange in kürzester Zeit die entsprechenden Maßnahmen angestossen. Innerhalb von 5 Tagen hat Frau Lange mir die Nachricht ge-schickt, dass der Hersteller mir direkt einen Ersatz per Post zu-sendet. So geht Kundendienst! Super!!!

Ware wurde schnell versendet - und kam nicht an. Augenscheinlich auf dem Versandweg verloren gegangen, wurde umgehend ein neues Paket versandt. Der Kontakt zum Kundenservice war toll. Direkte, verständliche und konstruktive Antworten. Freundlich und kompetent. Ich gebe gerne 5* und empfehle Samedo uneingeschränkt weiter.

Rollator Freitagabend bestellt -Samstagmittag erhalten, schneller geht's nicht. Zudem hatte Samedo mit Abstand den besten Preis. Auspacken und loslegen, kein umständliches Zusammenbauen nötig. Alles bestens, gerne wieder.