Sanitätshaus Tingelhoff GmbH Zentrale

Ich persönlich kann von meinen bisherigen Erfahrungen nichts Negatives berichten. Ich habe angerufen und nachgefragt, ob Tingellhof so etwas hat, bin anschließend vorbeigefahren und habe die Rezepte vom Arzt abgegeben. Sehr freundlich. Bereits wenige Stunden später wurde ich von Herrn Rad angerufen, ein sehr freundliches Gespräch dass alles abholbereit sei. Ich bin vorbeigekommen und habe es abgeholt. Alles lief top super freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung. Ich komme gerne wieder.

Ich bin Rollstuhlfahrer und Kunde seit Jahren bei diesen Sanitätshaus und ich muss für mich sagen, ich bin begeistert ein ganz tolles Team tolle Mitarbeiter, der echt das notwendige Know-how haben aber auch kundenfreundlich sind und immer Parat. Da ich ein sehr aktiver Rollstuhlfahrer bin, kommt es nicht selten vor, dass zum Beispiel meine Reifen platt sind. Aber ich weiß bei diesem Mitarbeitern und bei diesem Team im Unterleib Kann ich jederzeit gefühlt anrufen und mir wird sofort und freundlich weitergeholfen, so dass in kurzer Zeit mein Problem gelöst ist. Also wer ein guter Sanitätshaus in Dortmund sucht, kann ich von Herzen auf jeden Fall Tingelhoff empfehlen.

An das Team, des Lieferdienstes der Fa. Tingelhoff! Durch zig Anrufen bei Ihnen weiss ich das der elektr. Lattenrost schon bei Ihnen auf Lager ist! Bei der Bestellung in Kamen wurde mitgeteilt das der Patientschlecht laufen kann, schlecht hören u. 3x in der Woche zur Dialyse muss! Wenn Sie schon anrufen sprechen Sie auf den Anrufbeantworter damit mann bescheid weiss! Ich werde dafür sorgen das dann jemand im Hause iat. Ich habe schon 4x bei ihnen angeragen zuletzt gerade eben angerufen! Selbst Ihre Sachbearbeiterin erreicht Ihren Lieferdienst nicht! Anrufe 10. / 11. / 12.12.25 täglich ist fast ein Fahrzeug beim AWO Altenheim in Bergkamen, da fährt das Fahrzeug bei meinem Patienten an der Tür vorbei. Wenn das noch länger dauert mit der Lieferung ist mein Patient 93 Jahre schon gestorben! MfG. MI Flak

Ich war über 10 Jahre kunde bei Tingelhoff. Das lief okay. Die Ware kam zuverlässig 1 bis maximal 2 Wochen nach Bestellung. Rechnungen kamen teilweise deutlich später und ab und an hatte ich mal eine Mahnung und war nicht sicher, ob ich dazu auch immer eine Rechnung erhalten hatte. Ab Q2 25 wurde es dann chaotisch. Lieferungen kamen nur noch deutlich verzögert. Teilweise um mehrere Wochen. Der Lieferstatus war unklar. Mir wurden via Telefon unterschiedliche Auskünfte gegeben. Wurde bestellt, nein wurde nicht bestellt; ist auf dem weg, nein ist nicht auf dem weg, wurde ja noch nicht bestellt. Ein Chaos im IT System der Firma. Das wurde mir zu bunt und ich habe zu Ende August gekündigt. Im September kam dann noch einmal eine nicht bestellte Lieferung, die ich nach Telefonat mit einer Sachbearbeiterin ungeöffnet zurückschickte. Meine Kündigung war zwar hinterlegt, aber die Ware war dennoch rausgegangen. Chaos halt, dann kann das passieren. Darum bin ich da ja weg. Anschließend kam für diese Ware eine Rechnung. Das sollte nicht passieren, aber ich war darauf vorbereitet. Dass eine Rechnung kommen könnte wurde mir damals am Telefon bereits als Möglichkeit genannt. Die Rechnung hab ich via EMail abgewiesen. Für diese Mail gab es keine Bestätigung, keine Antwort, keine Reaktion. Das darf nicht passieren. Dennoch nahm ich an, dass damit alles erledigt sei. Nun ist eine Mahnung eingetroffen für den September. Dafür habe ich kein Verständnis mehr. Nun muss ich hinterher telefonieren, was da gerade schon wieder schief läuft. Es wäre gut, wenn ich EMails schreiben könnte, damit ich als Kunde nicht in der Telefonschleife hängen muss. Aber das scheint nicht zuverlässig zu klappen. Aktuell hat die Firma offenbar deutliche Logistik Probleme und ich würde nicht mehr auf die Zuverlässigkeit vertrauen; weder bei Warenlieferungen - was das größte Problem ist - noch in der Buchhaltung, oder im Kundensupport.

Heute wurde unser Pflegebett prompt und pünktlich von H.Wellmann geliefert.Ein überaus freundlicher und empathischer Auslieferungsfahrer.Hat alles sehr gut erklärt uns bei unklaren Fragen hat er gleich geantwortet. War mehr als zufrieden. Weiter solche Mitarbeiter schicken, dann klappts auch mit der Zufriedenheit.

Ich waren sehr zufrieden mit der Beratung der Dame, sie hat mich super über alles informiert was man alles für einen Rollstuhl braucht. Und die Dame war sehr nett und freundlich. Danke. Aber nachdem wir eine schiebehilfe genehmigt bekommen haben und wir die unbedingt gebraucht hätten dauert das soo lange,kein personal war die Antwort, noch viele vor uns dran, das hätte man uns aber sagen können, wir auch schon dran gedacht haben jemand anders zu kontaktieren, ich muss jetzt einen schweren Mann von Termine zu Termin mit meinem kaputten Rücken schieben ohne Hilfe,

Wir haben für meine Großmutter ein Pflegebett bei Sanitätshaus Tingelhoff angefragt. Leider waren die Kommunikation und die Terminvergabe sehr unbefriedigend. Zudem haben wir die Betreuung als unfreundlich empfunden. Aus diesen Gründen haben wir uns entschieden, den Auftrag zurückzuziehen und einen anderen Anbieter zu wählen. Schade, da wir uns mehr Professionalität und Verbindlichkeit erhofft hatten