Sanitätshaus G. Morant GmbH Essen-Katernberg

Am liebsten würde ich Minussterne vergeben! Ich habe am 2.12. in der Filiale in Katernberg einen OPED-Schuh zur konservativen Therapie einer Achillessehnen-Ruptur abgeholt. Die Mitarbeiterin sollte den Schuh, wie in der Verordnung auch angegeben, auf eine 30 Grad Spitzfuss-Stellung einstellen. Ich bemerkte bereits bei der von ihr vorgenommenen Einstellung, dass diese meiner Meinung nach falsch sei. Es wurde mir aber mehrfach versichert, dass die Einstellung korrekt sei. Den Schuh habe ich dann seit Dienstag mit der vorgenommenen Einstellung getragen. Bei einem Kontrollbesuch beim Orthopäden stellte dieser fest, dass der Schuh nicht in der 30 Grad Spitzfuss-Stellung justiert war, sondern genau entgegengesetzt! Als ich dann heute im Sanitätshaus anrief um das Problem zu schildern und meine Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen…schließlich ist die vorgenommene Einstellung für die Ruptur der Achillessehne eher kontraproduktiv…teilte mir die Mitarbeiterin lediglich mit, dass die Mitarbeiterin bereits 30 Jahre im Unternehmen arbeite und dass für solche Fälle ja eine Versicherung beistünde… Nie wieder dieses Sanitätshaus!!!

Sehr unfreundlich! Man fühlt sich als Kunde absolut unerwünscht. Die Mitarbeiter scheinen lieber „in ihrem Kämmerchen" zu sitzen, anstatt sich um Kunden zu kümmern. Ich wollte lediglich einen Brief für meinen Vater abgeben…mir wurde gesagt, Briefe seien nur zum Wegschicken da, nicht zum Abgeben. Nach einer minutenlangen Diskussion hieß es dann, man würde den Brief „weiterleiten". So ein Verhalten ist einfach respektlos gegenüber Kunden. Es gibt genügend Menschen, die ihren Job gerne und mit mehr Freundlichkeit machen würden. Hier gehe ich definitiv nicht mehr hin!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich war sowohl mit der kompetenten Beratung sehr zufrieden als auch mit der weiteren Auswahl an Produkten. Ich empfehle das Sanitätshaus gerne weiter. Danke für Ihre Unterstützung.

Sehr unfreundlich nach falscher Versorgung meiner Mutter. Ausreden wie KEIN TECHNIKER IM HAUS oder auch SIE KÖNNEN GERNE WOANDERS HIN GEHEN. Sind sehr unzufrieden. Nachfrage zum Vorgesetzten ER SITZT IN GELSENKIRCHEN. Haben uns jetzt beim Arzt beschwert, dieser sagte uns das wir nicht die Ersten seien und hat sich dafür entschuldigt. Meine Mutter hat Ihre Rückenorthese, über die Krankenkasse, von einem anderen Sanitätshaus bekommen. Die Angestellten in Katernberg sollten lieber Kellnern, da würde vielleicht der Ton nicht so auffallen und das Rauchen im Eingang ist sehr unangenehm . 0 Sterne wegen falscher Versorgung, 1 Stern für die tollen Ausreden, 1 Stern für die Freundlichkeit.

Die Schuheinlagen meines Sohnes wurden 2x hintereinander falsch geliefert. Beim letzten Versuch sie abzuholen, war sogar die Fußerhöhung auf der falschen Seite angebracht. Solche Fehler dürfen nicht passieren.

Ganz schwieriger Kontakt am Telefon. Ewige Warteschleife.Ich warte jetzt schon 14 Tage auf meine Kompression Strümpfe. Habe die Nase echt voll überhaupt nicht weiter zu empfehlen

Ich habe ein Thrombosetrümpfe hier gemacht, aber leider hält sich nicht fählt immer unter die Knie, ich habe leider nur 2 Tage eingetragen. Ich glaube die mussing war falsch.