Sanitätshaus Willecke GmbH

Äußerst zuvorkommendes, freundliches und kompetentes Personal. Obwohl das ursprünglich benötigte Hilfsmittel nicht vorrätig war, wurde mir umgehend eine passende Alternative angeboten bzw. an eine Filiale verwiesen, die es vorrätig hat. Ein derartigen unkomplizierten wie perfekten Service, erfährt man wirklich nur noch selten. Vielen herzlichen Dank! Absolut empfehlenswert! Filiale Essen.

Wir, das waren meine Frau und ich, besuchten am 18.12.2025 das Sanitätshaus Willecke in Oberhausen, Eisenhütte 5 und waren mit der qualifizierten Beratung sehr zufrieden. Besonders zufrieden waren mit der Mitarbeiterin Frau Ciociola, die uns in Sachen Rollator sehr gut beraten hat.

Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Sowohl der Symphysengurt war nicht korrekt, noch die Kompressionssstrumpfhosen. Es arbeitet dort eine schlecht gelaunte Mitarbeiterin, die mir als Kunden immer ein schlechtes Gefühl gegeben hat. Schade!

Nur mit Glück gerät man an einen fähigen Mitarbeiter. Mehrfach erlebt, das 3 Mitarbeiter vor Ort sind aber alles schwierig und langsam ist. Auch schon wegen Personalmangel in die Hauptstelle geschickt worden, dort ein ähnliches Bild.

Nie wieder!!! Die beiden „Verkäufer/innen" wirken sehr überfordert und schlecht geschult. Leider wird hier nicht ohne Termin gearbeitet - ich wurde abgewiesen, obwohl ich ein Rezept habe. Man wollte mir nicht weiterhelfen. Sehr schade.. absolute Zeitverschwendung dieser Laden! *Update und Antwort auf die kindische Antwort von ihrem Hause: Die Kabine zur Vermessung war NICHT besetzt. Sollte man Ihnen diese Rückmeldung gegeben haben, so ist dies schlichtweg gelogen! Eine Dame kam gerade aus der Kabine und der nächste Termin war noch nicht erschienen. Es hätte wahrscheinlich zu hohen Aufwand und extra Engagement ihrer „Mitarbeiter" bedeutet, um mich als Kunden noch vor dem nächsten Termin beraten zu können. Dieses absolute Minimum an Service-orientierter Leistung ist hier nicht gegeben. Ich habe lediglich gesagt, dass ich keinen Termin möchte und gerne sofort vermessen und beraten werden möchte. Als das nicht möglich war, habe ich mich sogar bedankt und gesagt ich würde woanders hingehen. Mir erschließt sich nicht, inwiefern das respektlos sein soll. P.s. Wenn man mit Feedback und konstruktiver Kiritik nicht umgehen kann, dann sollte man wohl besser den Laden schließen. So verliert man potentielle Kunden und verschleißt seinen „Ruf".

Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Der eine Stern ist jedoch ausschließlich nur für die Freundlichkeit, das ist aber auch das einzige! Fachkompetenz gleich Null! Noch nicht mal fähig einen Kostenvoranschlag für einen Rollator zur Vorlage bei der Krankenkasse zu erstellen. Man hat da nur die Euro-Zeichen in den Augen und will die Kunden über den Tisch ziehen. Sie glauben doch nicht allen ernstes das ich Ihnen meine Daten nochmals mitteile. Da gibt es nichts mehr was Sie überprüfen können.

Also ich kann das Sanitätshaus Willecke sehr empfehlen!! Ich gebe 5 Sterne + Meine Strümpfe waren zwar nicht auf Lager aber von Vermessung bis zur Kommunikation , Abholung hat alles super geklappt. Besonders möchte ich hier auch gerne nochmal Fr.Sabrina Bolzenius erwähnen die mit einer sehr netten Art und Fachwissen einem alles erklärt im Bezug auf Kompressionstrümpfe !! Ich empfehle das Sanitätshaus zu 100% weiter . Auch beim 2ten mal wieder alles super geklappt. Danke