Orthopädie Technik Ertz

Schnell zuverlässig sehr freundlich gute Versorgung.

Leider ist die Firma nicht zu empfehlen. Warte jetzt schon drei Wochen auf einen Duschhocker. Telefonisch erhält man ebenfalls eine Nachricht über den verbleib der Lieferung. Schade

Sehr nette Leute und professionelle Hilfe und Beratung.

Die Verkäuferin hat mir natürlich ein Ersatzprodukt angedreht, weil das vom Rezept angeblich nicht verfügbar war. Das Ersatzprodukt reizt die Haut und ist nur noch für die Tonne geeignet. Konnten Sie es nicht bestellen? Der Orthopäde weiß wohl besser, was der Patient braucht als sie. Wie soll ich meinem Orthopäden nun erklären, dass ich ein neues Rezept brauche?

Wurde trotz gültiger Rezepte von diesem Sanitätshaus mehrfach abgewiesen. Immer mit dem Argument - die Kosten werden aus diversen Gründen nicht übernommen. Habe mich zum Glück nicht entmutigen lassen. Nach einer telefonischen Beratung von der Krankenversicherung habe ich hartnäckig ein einreichen meiner Rezepte verlangt. Und es sind ALLE Rezepte unverändert und komplett übernommen worden. Zwei Sterne, weil eine der vielen Mitarberinnen meine Rezepte angenommen hat nachdem mich drei Damen an verschiedenen Terminen abgewiesen hatten.

Mitarbeiter*innen zwar freundlich, leider werden Kundenwünsche jedoch ignoriert und der Kunde quasi entmündigt. Es zählt nur der Gewinn, weder Kundenzufriedenheit noch Kundenbindung. Kommunikation ungenügend. Suche nun ein neues Sanitätshaus. Ein Punkt nur gegeben, weil es keine Null Punkte gibt

Extra einen Termin mit dem Juniorchef vereinbart wegen Rollstuhl Probe und Kauf. Angestellte im Geschäft heute sehr freundlich, aber weder Rollstuhl noch Chef vor Ort...