Sanitätshaus Callies

Ich hatte meine Lymphstrümpfe für die Arme bestellt.Zuhause stellte ich fest das sie nur für rechts waren und dann rief ich deswegen dort an und die Mitarbeiterin sagte sie meldet sich,was aber nicht geschah also rief ich noch mal an. Eine andere Mitarbeiterin sagte dann man hätte mich angerufen was nicht so war,Und bekam dann noch gesagt die Mitarbeiterin wäre eine Woche in Urlaub. Also wartete ich eine Woche und rief dann wieder an und niemand nahm den Anruf entgegen den ganzen Tag nicht.Um 17.00 schrieb ich dann eine E Mail. Dann rief ich mit dem Tablet an und nicht mit dem Handy. Und siehe da die Mitarbeiterin die sie nahm den Anruf entgegen und war überrascht mich zu hören. Das war die Mitarbeiterin die Strümpfe falsch bestellt hatte, meinte dann ich könnte ja ein neues Rezept besorgen dann würden sie für links bestellen. unmöglich so ein Verhalten mir gegenüber.

Super Beratung, netter Service. Ich bin sehr angetan von diesem Sanitätshaus. Die Mitarbeiterin sind gründlich und kompetent. Für die Abholung muss man sich etwas Zeit einplanen, Da verschiedene Formalitäten für die Krankenkassen zu erledigen sind.

Nach einer Schulterverletzung war ich darauf angewiesen ein verschriebenes Heilmittel zeitnah zu erhalten. Da das Produkt in meiner Größe nicht vorrätig war, bestellte der Mitarbeiter das Produkt für den nächsten Vormittag. Das Abholen und die Anpassung der "Armbinde" erfolgte kompetent und problemlos. Auch beim regelmäßigen Bestellen von Schuheinlagen kann ich über das Unternehmen nur Positives berichten. Sicher werde ich weiterhin Kunde des Unternehmens bleiben.

Unmögliche Mitarbeiterin. Kam mit Rezept für Tennisarm. Die Dame war der Meinung Rezept wäre nicht eindeutig. Arzt hatte Klemme/Bandage aufgeschrieben. Sie schickte mich weg, solle der Arzt raus streichen. Sie selbst könnte dies nicht tun, wegen Urkundenfälschung. Ich zurück zur Praxis, die raus gestrichen, dann war die gleiche Dame im Sanitätshaus der Meinung es wäre zu viel raus gestrichen und das Rezept müsste ganz neu erstellt werden. Vollkommen lächerlich. Ich müsse nun neues Rezept abholen. Wenn sie der Meinung ist, dass etwas falsch ist, dann wäre es wohl sinnvoll sie klärt dies selbst und persönlich mit der Praxis. Mal unabhängig davon, dass der Arzt die Wahl zwischen den Artikeln lassen wollte. So dämlich, Service Null. Noch nie sowas erlebt. Im nächsten Sanitätshaus war alles kein Thema. Dieses hin und her, für eine solche Diagnose LÄCHERLICH

In anderen Sanitätshäusern hatten wir kein Glück mit großen Größen für Beckengurt, hier aber sind wir fündig geworden. Das Personal war sehr nett und äußerst bemüht uns eine Lösung anbieten zu können. Danke dafür

Also die Mitarbeiter waren echt nett! Leider wird hier einem aber deutlich mehr, als die üblichen 10 Euro Gebühr bei einem vorliegenden Rezept für eine Orthese berechnet! Daher kann ich das sanitätshaus nicht empfehlen!

Ich bin durch Zufall kurz vor Weihnachten auf das Sanihaus Calis gestoßen, und dachte versuche es Einach mal, da bei meinem eigentlichen leider in dem Jahr kein Termin mehr frei war. Und was soll ich sagen... das war die BESTE Entscheidung ! Ich wurde von Frau Gerhards nicht nur TOP beraten, sonder sie stand mir auch immer mit Rat und Tat zur Seite! Ich konnte mich immer an sie wenden, wenn ich etwas auf dem Herzen hatte. Genau so soll eine gute Beratung sein...... ich war Jahrelang bei deinem großen Mitbewerber in Köln, aber das gewisse Etwas hat da immer gefehlt. Das Team rund um das Haus Callais kann sehrt stolz auf sich und seine Mitarbeiter sein. Danke Frau Gerhards, sie haben das Herz am richtigen Fleck!