Sanitätshaus Ertz

Ich war heute am 08.07.2025 im Sanitätshaus Ertz,und ich muss sagen, da wird man sehr freundlich empfangen, und der Service ist auch sehr gut. Ich kann das Sanitätshaus nur weiter empfehlen.

Ich war nicht wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung und würde diesen Service nicht weiterempfehlen. Obwohl einige Mitarbeiter freundlich waren, gab es auch unfreundliche Begegnungen. Besonders schockierend war es, als eine ältere Kundin neben uns wegen eines unnötigen Vorfalls angeschrien wurde. Ich wurde nach zwei Wochen telefonisch darüber informiert, die Sachen meiner Oma abzuholen. Jedoch stellte sich vor Ort heraus, dass noch einige Versicherungsangelegenheiten zu klären waren, weshalb ich die Schienen doch nicht mitnehmen konnte. Es ist enttäuschend, dass solche organisatorischen Probleme auftreten, und es ist bedauerlich, dass eine ältere Frau durch die halbe Stadt gejagt wurde, nur um festzustellen, dass die Angelegenheit nicht abgeschlossen werden konnte.

Top-Erfahrung im Sanitätshaus Ertz in Köln! Freundliches und kompetentes Personal, das sich wirklich Zeit für eine persönliche Beratung nimmt. Die Produktqualität überzeugt vollständig. Absolut verdiente 5 Sterne – sehr zu empfehlen!

Mega tolles Sanitätshaus. Ich habe mich Heute ( Mittwoch)Öffnungszeit 13:00 Uhr, um 12:30 von einer sehr Kompetenter Fachkraft beraten lassen. Zwecks LWS Rückenbandage. Hier nimmt man sich noch Zeit für das Anliegen der Patienten. Überhaupt kein Zeitdruck. Nachdem ich am gleichen Tag noch ein Rezept beim Orthopäde besorgt habe, konnte ich die Rückenbandage um Punkt 13:00 Uhr gleich mitnehmen. Nun habt Ihr Feierabend Nochmals vielen Dank. LG

Jeder Mensch, der etwas mit seinen Knochen hat, ist in der Filiale Köln Kalk in besten Händen. Der Mann, der zum Beispiel Einlagen den Patienten anpasst, hat eine sehr angenehme Art, mit Menschen umzugehen. Alles ist ohne Barrikaden erreichbar. Doch nach dem Praxisbesuch denkt man, die Freundlichkeit ist nicht mehr zu Toppen. Irrtum! In dem Sanitätsgeschäft gibt es 2 Damen (Single). Sauberkeit, Höflichkeit sind für diese Damen kein Fremdwort. Natürlich auch für das andere Personal ist es kein Fremdwort. Besonders die jüngere Dame hatte mit einer Kundin/Patientin so lange alles erklärt, dass selbst ich nichts mehr verstand. Diese Geduld mit älteren Menschen, findet man nicht überall. Gratulieren kann man dem Inhaber des Sanitätsgeschäftes zu diesem Personal.

Mitarbeiter*innen zwar freundlich, leider werden Kundenwünsche jedoch ignoriert und der Kunde quasi entmündigt. Es zählt nur der Gewinn, weder Kundenzufriedenheit noch Kundenbindung. Kommunikation ungenügend. Suche nun ein neues Sanitätshaus. Ein Punkt nur gegeben, weil es keine Null Punkte gibt

Sehr nett und hilfsbereit. Erklären alles in Ruhe und wirklich eine super Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen