Sanitätshaus Malzkorn GmbH Köln

Ich bin mit dem Sanitätshaus sehr sehr zufrieden. Ich wurde von Frau Gozdsinski sehr gut beraten. Sie ist sehr freundlich, kompetent und geht auf die persönlichen Wünsche ein und erklärt alles wirklich sehr gut. Ich habe mich sowohl gut aufgehoben gefühlt als auch gut beraten, ich würde wirklich jederzeit wieder kommen und deshalb auch die 5 Sterne wohl verdient! 🙂

Bei dem Sanitätshaus Malzkorn habe ich meine Einlagen besorgt. Zur Info: Die Einlagen hatte ich als GKV Patient auf Rezept. Mein erster Termin war spontan ohne Termin, trotzdem war die Wartezeit nicht lang. Der Laden ist gut organisiert. Die Beratung und Ausmessung meiner Füße von Frau Klein war äußerst kompetent, freundlich und hilfreich. Beim Abholen der Einlagen war wieder Frau Klein anwesend und mein erster Eindruck wurde noch einmal bestätigt. Frau Klein hat mit mir die Einlagen noch einmal getestet da ich bereits meine neuen Schuhe dabei hatte. Hier passt alles, speziell die Beratung bei Frau Klein kann ich nur weiter empfehlen. Weiter so!

Bestellung lässt Wochen auf sich warten, man bekommt keinen Nachricht, bin mir sicher, dass ein Strumpf zu groß bestellt wurde weil Wasser im Bein war. Die anwesende Verkäuferin hatte wohl wenig Ahnung, die Überraschung wird kommen wenn dann mal die Bestellung da ist. Heute versucht in der Filiale Niehl Friedrich Karl Strasse anzurufen. Kein persönliches Gespräch möglich da sich eine KI am Telefon meldet. Unpersönlicher geht es nicht mehr. Durch meine Konditorei habe ich viele Kundenkontakte und dementsprechend Gesprächsstoff damit es anderen nicht auch so geht.

Ich war am 19.12.25 aufgrund benötigter Kompressionsstrümpfe im Sanitätshaus. Ich wurde von Frau Wegener beraten. Es war eine ausgezeichnete Beratung und super freundlicher Service – Frau Wegener war äußerst kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend. Jederzeit wieder, absolut empfehlenswert!

Ich habe orthopädische Einlagen bestellt, und mir wurde zuvor von einer jüngeren und höflichen Mitarbeiterin erklärt, dass wir bei der Abholung gemeinsam prüfen würden, ob die Einlagen die gewünschte Dicke haben. Als ich dies der Mitarbeiterin an der Rezeption erklärte, reagierte sie jedoch sehr unfreundlich und gereizt. Sie sagte, dass sie nichts ändern könne und ich das vorher hätte sagen müssen, obwohl ich genau das bereits der jungen, höflichen Mitarbeiterin mitgeteilt hatte. Zudem wies sie mich in einem herablassenden Ton darauf hin, ich hätte den Hinweis auf dem ärztlichen Rezept selbst lesen müssen. Für Laien ist es jedoch nicht selbstverständlich, medizinische Verordnungen vollständig zu verstehen. Das unhöfliche, abweisende und respektlose Verhalten dieser Mitarbeiterin entspricht in keiner Weise dem professionellen Umgang, den man von den Mitarbeitern eines Sanitätshauses erwarten darf!!

Ich war mehrfach für Einlagen da, es ist ein wirklich schön gestaltetes Sanitätshaus. Besonders nette und kompetente Beratung, insbesondere von Frau Klein sowie schnelle Anfertigung der Einlagen! Empfehlenswert!

Ich war heute aufgrund von einer benötigten Handbandage im Sanitätshaus. Ich wurde von Frau Klein sehr zuvorkommend und kundenorientiert beraten! Eine klare Empfehlung!