Schürmaier Sanitätshaus im Diakonissenärztehaus

Seit mehreren Jahren Kundin und mehr als zufrieden. Ich erhalte bei jedem Besuch eine kompetente und fachlich sehr gute Beratung von sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern, welche bestrebt sind eine optimale und sinnvolle Versorgung für mich zu gewährleisten. Hier steht die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten/Kunden wirklich an erster Stelle.

Ich habe das Gefühl, dass ich dort übervorteilt werden sollte. Mir wurde für eine Standardbandage (mit direkter Verordnung dieser) ein Zuzahlungspreis von 25 Euro bis 35 Euro offeriert, dieser wurde auf Nachfrage, dass da ein Fehler vorliegen sollte nochmals bestätigt. Die Bandage habe ich dann bei einem Sanitätshaus im Waldstraßenviertel mit einer Zuzahlung von knapp unter 7 Euro bekommen. Auf Nachfrage per Mail an die Geschäftsleitung des Hauses habe ich keine Antwort erhalten.

Sehr gute Beratung, kann man nur empfehlen

Ich bin in regelmäßigen Abständen auf neue Hilfsmittel angewiesen. Seit Jahren wende ich mich hier vertrauensvoll an das Team von Schürmaier. Ich wurde nie enttäuscht. Das Team ist sehr kompetent und freundlich. Man merkt, dass die Damen und Herren wissen, wovon Sie sprechen. Weiter so!

Leider sind die Mitarbeiter höchst unfreundlich, insbesondere in Fällen, wenn in der Versorgung mit Hilfsmitteln etwas schief läuft. Die Mitarbeiter haben dringenden Schulungsbedarf im Bereich Customer Relationship. Es geht bei der Versorgung von chronisch kranken Menschen darum, Lösungen zu finden und nicht darum jegliche Schuld von sich zu weisen und die Patienten im Regen stehen zu lassen. Glücklicherweise gibt es andere viel besser organisierte Sanitätshäuser mit entsprechend kompetentem Personal.

Ich wurde heute sehr freundlich und fachgerecht von den beiden Damen in der Filiale am Diakonissenhaus bedient. Ich möchte mich recht herzlich für die freundliche Bedienung bedanken.

Bei wechselnden Problemen wurden wir immer sehr professionell und überaus freundlich beraten. Gerade als PflegeAnfänger eine unbezahlbare Hilfe. Einen ganz herzlichen Dank ans team!