Sanitätshaus Urban und Kemmler GmbH

Respektlos, unhöflich und inkompetent – nie wieder! Ich habe noch nie in meinem Leben so eine schlechte Erfahrung gemacht. Das gesamte Personal ist respektlos, unhöflich und behandelt besonders Ausländer von oben herab. Als Kundin fühle ich mich hier absolut unerwünscht. Mein Arzt hat mir eine Verordnung für Kompressionsstrümpfe bis zum Knie ausgestellt. Mit dieser Verordnung bin ich in das Geschäft gegangen, um die Maße nehmen zu lassen. Schon bei meinem ersten Besuch wurde ich ohne jede Freundlichkeit behandelt. Eine Mitarbeiterin hat die Maße nur bis zum Knie genommen – genau so, wie es auf der Verordnung stand. Nach einer Woche erhielt ich keinerlei Rückmeldung und musste selbst hingehen, um nachzufragen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Strümpfe für das gesamte Bein angefertigt wurden. Ich habe diese selbstverständlich nicht angenommen, da die Maße eindeutig nur bis zum Knie genommen wurden. Die Ausrede des Personals: Das Rezept sei falsch ausgestellt. Das ist eine glatte Lüge! Ich habe sofort meinen Arzt aufgesucht, und er hat mir bestätigt, dass die Verordnung korrekt ist – nämlich Kompressionsstrümpfe bis zum Knie. Wenn das Rezept angeblich falsch wäre, warum hat man dann die Maße nur bis zum Knie genommen? Für den Oberschenkel wurde gar nichts gemessen! Statt den Fehler zuzugeben, hat man versucht, mir die Schuld zuzuschieben und mich erneut respektlos behandelt. So geht man mit Kunden nicht um, und schon gar nicht mit Menschen, die ohnehin gesundheitliche Probleme haben. Für mich ist klar: Dieses Geschäft ist unprofessionell, respektlos und absolut nicht zu empfehlen. Ich werde dort nie wieder hingehen und rate jedem dringend ab, diesen Ort überhaupt zu betreten.

Ich habe mir Einlagen anfertigen lassen. Die Einlagen sind super verarbeitet und angefertigt.Passen perfekt. Bin vollstens zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und der Preis billiger, wie die Konkurrenz.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und super gut drauf. Die Beratung ist top und meine Einlagen waren sehr schnell fertig. Ich komme definitiv wieder.

Ich war sehr zufrieden mit der Bearbeitung und Betreuung. Es lief alles reibungslos mit meinen Einlagen. Auch nach einiger Zeit habe ich mich schnell an die Einlagen gewöhnt

Sehr kompetente Mitarbeiter, total freundlich und hilfsbereit,sehr tolle Passform iund Qualität!

Das gesamte Team von Urban & Kemmer in Neumarkt ist einfach spitze ! Super freundlich bei Neu -& Bestandskunden, helfen einem immer weiter, super Service. Gute Beratung zu allen Produkten. Hier fühlt man sich wohl und kommt gerne dort hin.

Nettes und kompetentes Personal. Wurde sehr gut beraten, obwohl es nicht mein Stamm-Sanitätshaus ist. Werde in Zukunft gerne öfters dort meine Rezepte einlösen. ‍