Orthopädie-Zentrum Kraus GmbH

Ich kann das Orthopädie Zentrum mit gutem Gewissen empfehlen. Super freundliche & kompetente Mitarbeiter. Besonders im Umgang mit Kindern top. Neugeborenes Baby wurde ohne Termin ausgemessen und angepasst. Bei Unsicherheit meinerseits wurde uns auch ohne Termin geholfen. Ein besonderes Danke an die Mitarbeiterin der Orthopädie-Werkstatt! 🙂

Leider nur negatives Erlebt. Ein Mitarbeiter war nach der OP bei mir im Krankenhaus. Hat mein Bein gemessen für Trombosestrümpfe und dann geliefert.. Die Strümpfe hat er mir einfach hin gelegt. Leider waren die so klein, daß sie unmöglich anzuziehen waren. Ich werde die Zuzahlung dafür Nicht leisten und notfalls auch einen Anwalt hinzu ziehen. Auf Verordnung des Krankenhaus soll ich eine CPM Schiene bekommen. Da hat der Mitarbeiter meine Daten unvollständig an die lieferfirma weitergegeben. Deshalb hab ich diese Schiene nicht rechtzeitig erhalten. Es scheint die Firma will nur Geld verdienen. Die Leistung ist underirdisch schlecht. Der Patient ist denen egal. Nie wieder werde ich diese Firma beauftragten. Schade das so was geduldet wird

Wir sind seit 4 Jahren beim Sanitätshaus Kraus wegen unseren beiden Kindern mit Klumpfüßen. Wir sind seit Tag eins super zufrieden. Die Damen am Empfang sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben immer schnell auch spontan einen Termin bekommen und konnten manchmal sogar einfach zwischendurch rein und uns wurde weiter geholfen. Die Frau Groß und Frau Schlemmer haben uns stets kompetent versorgt, besonders zu unseren Kindern waren sie liebevoll und herzlich. Auch wenn Kinder manchmal launisch sein können, haben sie sich die Zeit genommen und alles kindergerecht gemacht. Also insgesamt: Kinderfreundlich, sehr kompetentes Personal, fachgerechte Arbeit und nette Empfangs/ Verkaufsmitarbeiter

Super nettes Team in Saarbrücken sehr kompetente Beratung bezüglich meiner Einlagen . Auch die Versorgung von orthopädischen Hilfmitteln für Hunde ist bestens .

Vor Wochen eine Bandage bestellt. Nach 1 Woche angerufen un zu hören wann diese kommt. Ich würde ja einen Rückruf bekommen, wenn die Ware ankommt. Anscheinend steckt mal wieder ein Frachtschiff im Suezkanal. Leider keine Empfehlung von meiner Seite

Hat einer über 80 Jährigen Frau (meiner Mutter) ins Krankenhaus Produkte geliefert, ohne Anprobe oder zumindest mal mit der Patientin die Produkte zu besprechen, die Produkte einfach abgelegt und stillschweigend hinterlassen. Die Produkte waren z.T. völlig unpassend und unbrauchbar, was auch das Klinikpersonal bestätigte. Ein paar Tage später eine Rechnung an die Privatadresse geschickt und auf einen direkten telefonischen und schriftlichen Einwand unsererseits und der Bitte, die unbrauchbaren Artikel zurückzunehmen, erfolgte keinerlei Reaktion; lediglich die Aussagen von Sachbearbeiterinnen am Telefon "wir kümmern uns darum". Nach 2 Jahren hat er dann eine Inkassofirma beauftragt, die Rechnungssumme - inklusive Mahngebühren und Zinsen- einzufordern. Diese Firma hat keinerlei Kundenorientierung, scheint nur ihren Profit zu sehen und steht Kundenbedürfnissen offensichtlich skrupellos gegenüber. "

Ein Stern ist noch zu viel!!! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Im November habe ich das Rezept online auf dem extra dafür vorgesehen Onlineportal hochgeladen. Daraufhin erhielt ich aber keinerlei Reaktion. Als ich dann telefonisch nachfragte, wusste die Frau am Telefon noch nicht einmal, dass man Rezepte online hochladen kann. Nach Zusenden per Email kam wieder keine Rückmeldung, auch hier musste ich von mir aus nachfragen, wie der Stand der Dinge ist... Dann kam endlich die Info, dass wir es abholen können. Und, was soll ich sagen, es ist das falsche. Es wurde einfach - ohne Rücksprache - etwas anderes bestellt. Ein Arzt verordnet etwas, extra mit PZN usw. und es wird etwas anderes bestellt. Kundenservice geht anders!