Sanitätshaus Hoffmann und Reißner

Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit diesem Dienstleister. Oftmals wurde ich hier schon sehr gut beraten und mit den gewünschten Artikeln versorgt. Leider ist es sehr schwierig das Personal des Sanitätshauses telefonisch zu erreichen. Obwohl das Geschäft geöffnet hat geht niemand ans Telefon, sodaß ich schon erfolglos meine Versuche einstellen musste oder mich an das Sanitätshaus in Freudenberg gewandt habe. Auch nicht mehr zeitgemäß finde ich den Umstand, dass nur Bargeldzahlung möglich ist. In der Hoffnung, dass die Erreichbarkeit besser wird, bleibe ich dem Sanitätshaus aber treu. Die Art der Bezahlung würde ich in Kauf nehmen.

Ich bekam schon häufiger Kompressionssocken oder Strumpfhosen verordnet. Einmal passte die Strumpfhose nicht. Es stellte sich ein Fehler bei der Vermessung heraus. Die Reklamationsbearbeitung war unkompliziert, ich wurde neu vermessen und bekam eine neue Strumpfhose. Als ich hier später (nach Wochen) auch noch eine Laufmasche verursachte, sagte man mir das sei kein Reklamationsgrund. Das verstehe ich. Dennoch wurde mir geholfen: Die Hose wurde eingeschickt und ich bekam auf Kulanz eine neue. Das hatte ich nicht erwartet! Fazit: Super Service, sehr gute Beratung! Vielen Dank!

Beratung gut, Preis unverschämt. Besser in weiteren Sanitätshäusern vergleichen. Und ich meine nicht online. Ich habe Knieschoner für 65 Euro gekauft. In 4 weiteren Geschäften lag der VK zwischen 39 und 41 Euro. Ich musste bar bezahlen, weil man angeblich kein Lesegerät hat. Mein Mann hat aber vor 2 Jahren mit Karte dort gezahlt. Ein Schelm, wer Böses denkt. Ich gehe dorthin nicht noch einmal.

Ich bin mega unzufrieden. Ich habe mir eine Rundstrickstrumpfhose anfertigen lassen. Beim Anprobieren wurde mir der richtige Umgang mit dieser gezeigt und die empfohlenen Handschuhe noch dazu gekauft. Insgesamt hat mich der ganze Spaß 45 Euro gekostet... der Grund war auch leicht geklärt. Mir wurde die Strumphose angeboten welche eine höhere Qualität haben sollte... Genau richtig gelesen... sollte.... Zwei Tage später durfte ich nochmal dahin, weil ich mir beim Anziehen ( wohl bemerkt mit den Handschuhen und ohne Schmuck oder ähnliches anzuhaben) eine richtig schöne Laufmasche gezogen habe.... Dort wurde mir unfreundlich klar gemacht, dass da das Reklamierungsrecht nicht gilt, da Laufmaschen Eigenverschulden sind.. Mir wurde auch nichts anderes angeboten... Und dann dieser Umgangston das war mir einfach nichts und ich bin nach dem Gespräch sauer nach Hause gefahren... Eine Woche später das selbe. Ich ziehe mir mit den Handschuhen und ohne Schmuck anzuhaben die Strumpfhose an und oh Wunder... eine neue Laufmasche erblickte das Licht der Welt... Ich wieder zum Sanihaus.... Nun war die Dame die mich vermessen hat auch da... Ihre Kollegin hätte sie informiert es ist eigenverschulden da könne man nichts machen.... Das war der Moment wo ich beschloss, dass ich demnächst zu einem anderen Sanihaus gehen werde und diese Bewertung schreibe. Wenn ich schon "bessere" Qualität nehme dann kann ich auch was dafür verlangen und so unfreundlich mit Kunden umzugehen nur weil sie eine Beschwerde haben ist unter aller Sau.

Ich bekam eine Handbandage verordnet. Frau Hoffmann hat mich bestens beraten und nach Anprobe noch 2 Grössen zur Anprobe bestellt, damit ich auch die bestpassendste Bandage bekomme. Danke Frau Hoffmann. Ich bin Ihnen als Kundin jetzt schon sicher. Auch wenn ich dafür über 10 km fahren muss. Danke.

Guter Service und kompetente Beratung. Beim Anpassen der Orthese wurde sich viel Zeit genommen. Auch wurde umgehend bestellt und bei Eintreffen der Ware sofort Bescheid gegeben. Für mich klar zu Empfehlen.

Ich kann mich den vorherigen Rezessionen absolut nicht anschließen! Im Gegenteil! Preise werden vorgegeben und in keinster Weise unverschämt. Top Service und das bereits über Jahre!! Immer wieder gern!