Sanitätshaus Kächele - Orthopädie-Technik Kächele GmbH | Stuttgart Mitte

Leider war ich mit dem Service in dieser Kächele Filiale nicht zufrieden. Ich habe aufgrund der Schwangerschaft Kompresssionsstrümpfe verschrieben bekommen. Da ich zuerst einmal fragen wollte, ob man einen Termin braucht etc. bin ich an einem Tag einfach mal vorbei. Ein schlecht gelaunter Herr mit Glatze „begrüßte" mich widerwillig und fasste sich im Allgemeinen sehr kurz und desinteressiert. Da dachte ich noch: kein Problem, er hat vielleicht einfach nur einen schlechten Tag. Ich war jedoch insgesamt 3 Mal in dieser Filiale und jedes Mal war es dasselbe. In einem Beruf in dem man mit Menschen arbeitet, sollte man vielleicht nicht von Grund auf so eine schlechte Stimmung rüberbringen. Naja, die jüngeren Mitarbeiter im Geschäft waren dagegen wirklich alle super lieb und hilfsbereit. Eine freundliche junge Dame hatte dann am Tag des vereinbarten Termins meine Maße genommen und die Bestellung abgeschickt. An diesem Punkt hatte ich dann auch wieder ein besseres Grfühl. Nach ca 1,5 Wochen habe ich die Strumphose abgeholt. Der schlechte gelaunte Herr „bediente" mich mal wieder sehr widerwillig und gab mir die Strumpfhose ohne weitere Frage etc. mit. Meine Schwester meinte noch „wenn das Geschäft gut ist, bieten Sie dir an, die Strumpfhose anzuprobieren und dir zu zeigen, wie du das machst." Naja was soll ich sagen, ich weiß nicht ob es nur an dem Herrn lag, der keine Lust hatte oder ob das in diesem Geschäft allgemein nicht gemacht wird aber wie gesagt, ich wurde überhaupt nichts gefragt. Ehrlich gesagt hat mir der Herr auch ein so schlechtes Gefühl vermittelt, dass ich einfach nurnoch raus wollte und dachte ich krieg das schon irgendwie hin. Zuhause angekommen dann der komplette Nervenzusammenbruch weil das Ding so dermaßen eng ist, dass ich es selbst zusammen mit meinem Mann nicht anbekommen habe. (Auch nicht mit gummierten Handschuhen etc.) Heute habe ich es dann nochmal versucht aber keine Chance. Somit habe ich nun diese Strumpfhose für ca. 130€ zuhause und werde sie nicht tragen können. Super!

unsere Erfahrung mit dem Sanitätshaus Kächele, waren rundum Positiv, vor allem mit Herrn Fotini Naoumi,, sehr zuvor kommend nett freundlich Kompetent, immer wieder gerne, Danke!

Gute Erreichbarkeit. Nicht immer alles digital und man kann seine Kritik vorbringen und mit Menschen sprechen. Wenn auch mal etwas nicht so gut läuft, versucht man es, das nächste Mal besser zu machen.

Obwohl es etwas Zeit braucht, bis die Auslieferung der Hilfsmittel erfolgt, sind die Personen sehr freundlich und zuverlässig. Etwas störend ist, dass die Filiale nicht direkt kontaktiert werden kann.

Sie sollten kompetente und respektvolle Mitarbeiter ans Telefon setzen. Absolute Frechheit was für Personen dort arbeiten.

Es halt alles super funktioniert mit dem Sanitätshaus Kächele. Ein Mitarbeiter kam nach meinem Anruf und besprach alles kompetent für den Rollstuhl. Die Fa. Kächele erledigte auch die Genehmigung mit der Krankenkasse. Der Rollstuhl wurde fristgerecht geliefert und alle Funktionen des Rollstuhles wurden kompetent erklärt. Ich kann die Fa. Kächele nur weiter empfehlen.

Vor ab : die Mitarbeiter:innen waren alle sehr höflich, freundlich und bemüht - mit denen ich gesprochen habe. ABER : Liebe Firma Kächele bitte arbeiten Sie daran besser Hand in Hand zu arbeiten. Sprechen Sie sich bitte unter einander ab! Schreiben Sie Notizen zu ihren Kunden:innen die ihre Kolleg:innen auch einsehen können damit Sie als Unternehmen den gleichen Stand haben. Es ist leider so vieles schief gegangen, dass wir uns gezwungen fühlen das Sanitätshaus zu wechseln. Sehr schade