AlexA Seniorenresidenz Berlin-Lichtenrade

Mein Vater war 3J. im AlexA-Lichtenrade u. nur aus organisatorischen+ gesundheitlichen Gründen meinerseits, musste ich ihn in ein anderes Pflegeheim nahe meines Wohnortes verlegen lassen. Negative Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen,da ich ihn rundum gut aufgehoben gefühlt habe u. sich das gesamte Personal & Pflegeteam wirklich große Mühe gibt. Immer freundlich, engagiert,motiviert u. zugänglich,auch was Fragen/Anliegen angeht. Dass AlexA nur von aussen einladend wirkt,es im Inneren aber das Gegenteil ist,kann ich NICHT bestätigen! Was nützt ein hochmodernes Pflegeheim,wenn das Team nicht stimmt u. sich kein Bewohner wohlfühlt? Das Team im AlexA ist top,gut aufgestellt, kaum Ausfälle u.hat für jeden einzelnen Bewohner ein offenes Ohr. Da braucht es keine Rundumrenovierung! Dreckig ist es nie gewesen u.das Putzteam sah man ständig. Macht weiter so im AkexA!!

Nicht zu empfehlen. Von aussen toller Eindruck. Hat man Zeitdruck, weil Elternteil schnell eine Pflege braucht, weil es nicht mehr nach Hause kann, wird man gezwungen zu unterschreiben, ohne vorher sich anzuschauen, wo sein Elterteil hinkommt. Der Schock kommt nach der Unterschrift. In ein nacktes Zweizimmer. Nur persönliche Kleidung, keine eigene Bettwäsche oder zusätzliches Kissen. Nach dem Ableben, kann man nicht in einem separatem Raum Abschied nehmen. Auch kann man keine Kleidungen spenden, obwohl man für seinen Angehörigen Kleidung gekauft hat und sich um die Wäsche selbst kümmert, sind andere Kleidungen im Schrank.

Ich bin einfach nur geschockt! Heute habe ich meine Patentante besucht. Von außen wirkt alles sehr nett, aber wehe man geht hinein. Die Zimmer sind in einem unmöglichen Zustand, die Möbel sind verdreckt, und überall auf den Fluren stehen Kartons herum, sodass man Slalom laufen muss. Es ist dreckig und es riecht unangenehm. Personal ist kaum zu finden. Mit einfachen Worten: Es ist unmöglich. Ich habe schon vieles gesehen, aber das hier übertrifft alles. Ein Stern ist schon zu viel. Schade, dass es keine Minussternen gibt, denn hier wären minus zehn Sterne schon zu gut.

Leider muss man einen Stern vergeben das haben die nicht mal verdient. das Haus musste geschlossen werden. Die Leitung ist eine Katastrophe Mobbt einfach die Mitarbeiter, Unverantwortlich da. Mobbing bei den ist an der 1 Stelle da.

Guten Tag, mein Ehemann befand sich den ganzen April 2023 in der Verhinderungspflege und wir waren wirklich sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und aufmerksam. Sie tun das Allerbeste für die Patienten und haben selbst in sehr schwierigen Situationen stets den Überblick und handeln schnell. Es gibt immer Patienten/Angehörige, die irgend welche Fehler entdecken und an das Personal auslassen. Ich finde das eine Frechheit. Das Personal tut wirklich alles zum Wohl der älteren Menschen und kommt mit Sicherheit auch mal an seine Grenzen. Wenn es mal nicht so läuft, wird gleich Kritik ausgeübt. Ich kann das in keinem Fall verstehen und würde meinen Mann immer wieder in diese Einrichtung geben; wenn es notwendig ist. In nächster Zeit habe ich selbst eine Augen-OP und pflege meinen Mann mit Pflegegrad 4 allein. Nun bin ich am überlegen, was ich mit ihm mache und ob es möglich wäre, ihn dort in eine vorübergehende Tagespflege zu geben.

Bisher bin ich mit der Einrichtung sehr zufrieden. Sie kümmern sich gut um meine Mutter und geben sofort Bescheid, wenn etwas nicht stimmt. Arzttermine laufen, auch ohne mein Zutun. Ebenso, wenn man spontan ins KH muss. Sie wird versorgt und wirkt nicht verloren. Geht es ihr nicht gut, macht sich das Personal genauso Sorgen um sie, so wie ich auch.

Seit November 2025 befindet sich mein Vater nun in einer anderen Einrichtung nahe meines Wohnortes,was mir wichtiger wurde. Nach 3 J.im AlexA-Lichtenrade kann ich nur Positives berichten. Tolles Pflegeteam & Personal,immer freundlich,hilfsbereit,man gibt sich wirklich Mühe! Negative Kommentare kann ich nicht nachvollziehen,da ich meinen Vater hier stets gut aufgehoben fühlte. Ich bedauere einerseits den Wechsel,der für mich nur aus organisatorischen & eigenen Gesundheitsproblemen nötig war - würde es AlexA in in unserer Wohngegend geben,wäre es die erste Wahl! Das Argument,die Seniorenresidenz sieht nur äusserlich gut aus,innen wäre es das Gegenteil,kann ich NICHT bestätigen! Was nützt ein modernes Heim von aussen,wenn das Personal drinnen nicht stimmt u. Bewohner sich nicht wohlfühlen? Im AlexA ist das Personal top u.jeder Bewohner wird wahrgenommen - dafür braucht es keine Modernisierung,nur weil Andere ihren Geschmack haben. Hauptsache,die Pflege & Versorgung jedes einzelnen Bewohners stimmt u.das ist hier der Fall!