Home Instead (Berlin-Zentrum)

Wichtiger Hinweis vorab: Die Geschäftsleitung hat bereits zweimal versucht, diese Rezension rechtlich löschen zu lassen. Die tatsächliche Anzahl negativer Erfahrungen ist mit Sicherheit deutlich höher, da die meisten Betroffenen nicht die Ausdauer haben, den langwierigen Einspruchsprozess gegen Löschanträge mehrfach zu durchlaufen. In dieser Filiale ist die Führung das Kernproblem, nicht die Betreuungskräfte. Das Personal gibt sein Bestes, ist jedoch machtlos gegen eine Büro-Organisation, die durch Chaos, Kurzfristigkeit und pure Unprofessionalität glänzt. ​Ein klares Beispiel ist die Fehlplanung: Die Betreuungskräfte kommen fast nie pünktlich. Fragt man sie nach den Gründen, wird das Ausmaß der Fehlkalkulation deutlich: Home Instead erwartet von den Mitarbeitern ernsthaft, Distanzen von 30 Kilometern mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb einer halben Stunde zurückzulegen. Solche absurden Vorgaben führen zwangsläufig zu massiven Zeitverschiebungen und Stress auf dem Rücken der Angestellten und Kunden. ​Die Qualität der Betreuung leidet massiv unter dieser mangelhaften Führung. Zudem berichten die Betreuungskräfte regelmäßig von unbezahlter Arbeitszeit. Das ist kein Einzelfall, sondern hat System. Dieses systematische Management-Versagen geht direkt auf Kosten der Mitarbeiter und der Betreuungsqualität. Statt die interne Unfähigkeit zu beheben, wird Energie investiert, um Kritik mundtot zu machen. Absolut unverschämt und nicht empfehlenswert.

Ich bin wirklich zufrieden! Das Büroteam und die Alltagsbegleiterin gehen auf meine Wünsche ein, versuchen alles möglich zu machen. Sehr flexibel, jederzeit erreichbar und endlich bringt jemand Zeit für mich mit. Sie kommt 2x in der Woche für 3 Stunden. Weiter so!

Hervorragender ambulanter Pflegedienst. Wir sind unglaublich glücklich diese kompetente Seniorenbetreuung gefunden zu haben. Herr Offner und sein Team sind sehr engagiert und gehen weit über das übliche Maß an Beratung hinaus. Die Betreuungskraft ist einfach nur toll, sehr lieb und vorsorglich, meine Mutter hat sie gleich in die Familie "mitaufgenommen". Vielen lieben Dank Home Instead Betreuungsdienst Berlin-Zentrum.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Dienst. Sehr gute Vorab Beratung und endlich eine Pflegekraft die Zeit mitbringt. Ein Dank auch an das Büroteam, die versuchen alles möglich zu machen. Auch wenn es kurzfristig ist.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen, viele zufrieden Kunden/Kundinnen und die Leitungsebene ist immer mit Rat und Tat dabei. 🙂 sehr zu empfehlen

Kompetente, empathische, zuverlässige und individuell auf die Bedürfnisse abgestimmte Betreuung. Eine ehrliche, authentische Betreuung, bei welcher der Mensch im Vordergrund steht. Sehr empfehlenswert!

Man kümmert sich um einen als währe es die eigene Familie, so wie das Logo ist so fühlt man sich da aufgehoben wie zuhause.