Pflegedienst HELGA GmbH

wir haben schon mehrere Haushaltshilfen ausprobiert aber sie waren alle sehr unzuverlässig und auch sehr nachlässig in ihrer Arbeit. Dann haben wir Helga´s Alltagsbetreuung gefunden. Seither kommt Frau Aileen alle 2 Wochen zu uns. Sie ist immer pünktlich und überaus reinlich. Die Chefin legt sehr großen Wert auf gutes und zuverlässiges Personal. Ich kann diese kleinen Helferlein nur wärmstens empfehlen.

Wenn jemand zur vereinbarten Zeit kam, dann war die Arbeit immer gut. Die MitarbeiterInnen sind freundlich und bemüht dem Klienten zu unterstützen. Leider ist die Kommunikation mit der Geschäftsleitung sehr schwerfällig gewesen. Erst nach mehrmaligen Beschwerden wurde ich ein bis max. 2 Tage vorher informiert, das jemand zu einer anderen Zeit kommt oder das Mal wieder gar keiner kommt. Öfter war es der Fall, dass nicht abgesagt wurde und einfach keiner zur Zeit erschienen ist und ich nach langem hinterhertelefonieren mir anhören durfte - Es gäbe nicht genügend Personal, wenn jemand im Urlaub oder krank ist. Dadurch war meine Oma manchmal 4 Wochen ohne Unterstützung. Eine ordentliche Abrechnung habe ich trotz mehrfacher Aufforderung nicht zu Gesicht bekommen. Ich habe lange nach einem anderen Alltagsbetreuung gesucht und zum Glück hatte jemand neue Kapazitätrn meine Oma aufzunehmen. Man hat das Gefühl, dass die MitarbeiterInnen ihren Job gerne machen. Es der Leitung aber nur um Geld geht, wenn zu wenig Personal vorhanden ist. Dann muss man eben auch Mal selber mit ran. Es kamen aber leider immer wieder nur Ausflüchte. Ich bin ein sehr verständlnisvoller Mensch und Fehler passieren, aber nicht 5 mal oder mehr. Ich bin froh, dass ich mich noch so gut um meine Omi kümmern kann und das alles regeln konnte. Menschen, die sich auf so einen Dienst verlassen müssen, sind verlassen. Schade.

Helga Alltagsbetreuung ist zuverlässig,alle Mitarbeiter sind fleißig und immer bereit jeden Wunsch zu erfüllen.Ich bin Dankbar das es noch so fleißige Mitarbeiter gibt. Ich fühle mich wohl und mit Liebe betreut.Vielen Dank Brigitte Lorenz

Trotz Personalmangel wird versucht die Regelmäßigkeit der Unterstützung zu gewährleisten. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit dem Team und sind zufrieden und dankbar für die Unterstützung.

Ich habe für meine Schwiegereltern eine Haushaltshilfe über diese Firma beantragt, es gab keine Probleme ,per Telefon wurde alles besprochen und auch der Schriftverkehr war super einfach.Sie leisten super gute Arbeit, sind pünktlich, zuverlässig und im Umgang mit den Patienten sehr einfühlsam. Sie gehen auf die Wünsche ein,sie sind einfach zu empfehlen.Vielen Dank