Seniorenheim Helmut-Böttcher-Haus - Volkssolidarität Berlin

Meine Mama wohnt im Helmut-Böttcher-Haus und fühlt sich dort sehr wohl. Auch ich habe immer ein sehr gutes Gefühl, wenn ich zu Besuch sind. Netter Empfang, nette Kollegen und Kolleginnen in der Pflege, tolle Beratung in der Verwaltung, immer ein offenes Ohr bei der Einrichtungsleiterin, tolle und vielfältige Beschäftigungsangebote für die, die wollen. Tolle Events für alle. Ich kann das Seniorenheim nur weiter empfehlen. Top Arbeit. Vielen Dank für die tolle Arbeit- da hat man als Angehöriger ein ganz tolles Gefühl

Sehr professionelle Betreuung, trotz des teilweise knappen Personals. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, auch die Kollegender Pflegedienstleistung und in der Verwaltung. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht Schöner ruhiger Garten. Man hat sich viel Mühe gemacht. Ich bin froh und auch beruhigt, meine beiden Eltern hier unterbrach zu haben ! Dieses Haus kann ich nur empfehlen.

Ich kann dieses Seniorenheim leider nicht weiter empfehlen. Damals war auch noch eine andere Leitung am Start, diese hat sich um nichts gekümmert. Meine Mutter war von 10/2021-07/23 in diesem Heim, bis sie verstorben ist. (01.12.54-07.07.23) damit Sie wissen um welche Person es geht. Ich kann nur berichten, dass das Personal völlig überfordert war. Es musste erst gefrühstückt werden, dann musste noch geraucht werden, bis man die Bewohner morgen fertig gemacht hat, es war dann schon teilweise Mittag. Hygiene Maßen nahmen, wie Duschen zb wurde alle paar Monate gemacht bei meiner Mutter. Was ich absolut nicht nachvollziehen konnte, weil sie auch einen Katheter hatte und zudem im Rollstuhl saß, brauchte sie einfach die Unterstützung von dem Pflegepersonal! Teilweise sehr, sehr unhöfliches Personal, außer Schwester Iris, sie bekommt von mir 5 Sterne, denn sie hat ihr Herz am richtigen Fleck, danke für alles Schwester Iris. Andere Mitarbeiter haben einfach ihren Beruf verfehlt, sorry es tut mir sehr leid, dass ich das so sagen muss. Es gibt überall Personalmangel, nicht nur bei ihnen im Haus. Und es funktioniert, trotzdem alles reibungslos. Man muss sich eben nur mal um die Bewohner kümmern und nicht sagen man kommt gleich wieder, weil man eine rauchen geht. Manchmal war die Station 5 komplett allein, also ohne Pflegepersonal, weil man alle zusammen rauchen gehen musste. Wird man dafür bei Ihnen bezahlt, bei soviel „Pausen"? Ich hoffe und wünsche mir nur, dass dies jetzt alles besser klappt mit der neuen Leitung! Und das Gewissen Sachen geändert wurden, zugunsten den Bewohnen.

Ich hatte meine Mutter zu Hause gepflegt bis es alleine nicht mehr ging. Dann habe mir mehrere Seniorenheime angeschaut und mich für dieses hier entschieden. Es ist immer eine schwere Entscheidung, habe jedoch nichts bereut. Mir begegnet dort immer freundliches Personal. Die Pflegekräfte wissen was sie tun, sind sehr engagiert und im Umgang sehr liebevoll. Ich habe den Eindruck sie tun es gern auch wenn manchmal die Tage schwierig sind. Sie haben immer ein offenes Ohr. Für Abwechslung wird gesorgt. Es finden Veranstaltungen statt an denen man auch als Angehöriger teilnehmen kann. Auf Wohnebenen wird mit den Bewohnern gebastelt, gesungen, gekocht, Sport getrieben u.v.m. Ich selbst versuche mich dort etwas einzubringen und stets in Kontakt zu bleiben, denn ich betrachte die Pflege unserer Angehörigen als gemeinsame Sache. Ich möchte mich an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern des Hauses für Ihre Arbeit und Engagement herzlich bedanken.

Ich kann nicht zufriedener sein. So herzliche Menschen, trotz des bekannten Drucks im sozialen und pflegerischen Bereich, habe ich nicht erwartet. In diesem Haus wird wirklich alles dafür getan, dass es (in dem Fall meiner Großmutter) allen gut geht. Die Einrichtungsleiterin, Frau Harms, ist stets ansprechbar und zeigt sich absolut Lösungsorientiert. 5 Sterne und sehr empfehlenswert

Haben beide Elternteile hier wohnen gehabt,Vater 1 Jahr und Mutter fast 3 Jahre.Beide wurden professionell und liebevoll versorgt bis in ihren letzten schweren Tagen.Hervorzuheben ist ihr einfühlsamer Umgang mit den Bewohnern und deren Angehörige.Respekt und Wertschätzung steht bei dem Pflegepersonal an oberster Stelle. Leider ist die Personalsituation in der heutigen Zeit nicht immer ausreichend

Das Personal ist schon überfordert, wenn es das monatliche Taschengeld auszahlen soll ("... Sie denken doch wohl nicht, dass ich den ganzen Flur 'langlaufe, um ... zu holen..."), Raucherpausen sind wichtiger als die Versorgung der Patienten. Bei den Wahlen mal genauer hinschauen, laut Erzählung wurde die Stimme einer Bewohnerin gezählt, die wusste von gar nichts.... Man fühlt sich hier abgeschoben und entmündigt.