Umsorgt Seniorenbetreuung Wilken UG

Zunächst war meine Mutter zufrieden mit Frau Wilken, dann wurden aber wiederholt abgesprochene und für sie wichtige Termine nicht eingehalten, ohne abzusagen oder Bescheid zu geben, so dass auch eine anderweitige Organisation nicht möglich war. Telefonisch oder per WhatsApp ist Frau Wilken nicht erreichbar, ruft nicht zurück oder legt einfach auf. Nicht zu empfehlen, wenn man auf Unterstützung angewiesen ist.

Ich kann Frau Wilken weiterempfehlen. Sie hat meine Mutter und meinen Vater sehr gut betreut. Wann immer meine Eltern ihre Hilfe brauchten, war sie zur Stelle. Es hat alles sehr gut funktioniert. Der Umgang mit meinen Eltern war sehr nett und liebevoll. Ihre Hilfe bei Behördenangelegenheiten waren auch von Vorteil. Durch Frau Wilken sind mir wohl einige Nervenzusammenbrüche erspart geblieben. Vielen Dank für die tolle Unterstützung.

Frau Wilken stellte sich bei uns vor, da sie selbst die Tätigkeit übernehmen wollte. Der erste Eindruck war sehr positiv. Leider wurden nach kurzer Zeit schon keine Termine mehr eingehalten. Nach Rücksprache meinerseits wurde dann behauptet mit meiner Mutter andere Termine abgesprochen zu haben. Diese wurden auch nicht eingehalten. Nach etlichen telefonischen Versuchen erreiche ich leider Frau Wilken nicht, habe auch keinen Rückruf erhalten. Als Dienstleistungsunternehmen geht so etwas gar nicht. Es ist schon für ältere Menschen sehr unschön, solche Erfahrungen machen zu müssen. Von dieser Firma kann ich nur abraten ! Selbst ein Stern ist zu viel.

Das Erstgespräch nett und freundlich, dann kehrte sich das Blatt. Unzuverlässig, sagt Termine zu und erscheint einfach nicht. Man bekommt keine Information und versucht man sie zu erreichen, weil man sich Sorgen macht, geht die Mailbox an oder es wird abgenommen und ohne Kommentar einfach aufgelegt. Mails, SMS werden ignoriert. Ich kann diese Fa einfach nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Frau Wilken ist eine freundliche und zuverlässige Person.Sie hilft mir sehr in meinem Haushalt, ist zu abgemachten Zeiten da und hat stets freundliche Worte parat.Ich bin sehr froh Ihre Unterstützung zu haben