PFLEGEN & WOHNEN HOLSTENHOF

Das Gelände ist sehr schön und macht einen freundlichen, ersten Eindruck. Das Personal ist in meinen Augen sehr um die Seniorinnen und Senioren bemüht und fürsorglich. Nur wäre für meinen Opa in seinen letzten Tagen und Stunden ein separates Zimmer schön gewesen, um besser Abschied nehmen zu können.

Waren anfänglich sehr zufrieden mit unserer Wahl des Pflege Heims für meine Schwiegermutter, jedoch änderte sich diese Situation relativ schnell. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig obwohl über die Missstände aufmerksam gemacht wurde. Oft nur 1 Mitarbeiterin für eine gesamte Etage und deren Bewohner zuständig. Es verschwinden Wertgegenstände. Alle Aktivitäten wurden immer weniger und bis auf null herunter gefahren. Das Bistro ist seit Corona geschlossen, nicht einmal die Bewohner selbst dürfen sich dort treffen geschweige denn dort Essen. Nie wieder Plegen und Wohnen. Am liebsten null Sterne. Noch am Sterbetag eines Bewohners wird die Familie gefragt wann das Zimmer geräumt wird.

Obwohl ich aufgrund der nicht eben positiven Bewertungen sehr kritisch ,war blieb mir nichts anderes übrig als meine Mutter hier in die Kurzzeitpflege zu geben. Meine Mutter wurde freundlich und wertschätzend von dem Pflegepersonal aufgenommen. Nach ganz kurzer Zeit hatte sie sich eingelebt. Die Alltagsbegleiter*innen haben sie tatsächlich aus der Reserve locken können. Nach dem Ablauf der KZP wünschte sie sich in ihrem neuen Zuhause bleiben zu können. Diesem Wunsch bin ich natürlich gerne nachgekommen. Zu jeder Zeit wurde sie liebevoll und aufmerksam vom Pflegepersonal betreut. Dafür einen großen Dank an ALLE Mitarbeitenden des WB Schiffbek. Kleine Kritikpunkte sind nicht der Motivation des Personals sondern dem Personalmangel geschuldet. Lassen Sie uns gemeinsam überlegen was wir dagegen tun können, denn auch wir werden , in nicht allzuferner Zukunft auf Hilfe angewiesen sein. Danke das Sie meine Mutter begleitet haben.

Unsere Mutter war hier bis zum 24.2.2023 Zuhause. Sie war hier glücklich und unter Menschen. Ich habe gerade zwei negative Bewertungen gelesen. Das tut mir für die Personen sehr Leid. Unsere Erfshrung war allerdings sehr positiv. Die Pfleger haben sich sehr um meine Mutter gekümmert und sie war sehr froh in ihren letzten Monaten. Vielen Dank an das Personal, die Pfleger, die Leiter oder Manager haben immer sehr menschliche Qualitäten bewiesen und meine Mutter, Maria war sehr froh. Ich ziehe meinen Hut vor euch.

Schöner Schein…unsere Erfahrungen sind sehr negativ. Meine Mutter wurde innerhalb 40 Tagen nicht ein einziges Mal geduscht. Ihr wurde gesagt, dass sie Ihr Lebtag mit einem Katheter leben müsste. Ich beruhigte meine Mutter und sagt ihr das wir ein zweite Meinung einholen werden. Dadurch das Zuwenig Personal vor Ort ist, ist ein Katheter die bequemste Lösung und nicht Zeit intensiv. Zum Glück kann Sie normal auf Toilette gehen. So wurde ihr gesagt Sie wird immer einen Rollstuhl brauchen, man hat ihr die Verordnung mit nach Haus gegeben. So könnte ich die Liste um einige Punkte erweitern. Das war eine teure Lehre, um zu wissen dort nicht wieder hinzugehen! p.s. Das Essen war immer gut und die Pflegekräfte sind immer bemüht und versuchen Ihr bestes. Sieht von Aussen toll aus, doch würde ich meine Mutter dort nie wieder untrbringen.

Seit 5 Wochen ist mein Bekannter im Pflegeheim Holstenhof WB Billstedt, auch ich habe die Bewertungen gelesen und dachte naja. Doch ich wurde sehr schnell eines besseren belehrt, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Aus der KZP ist eine Vollstationäre Pflege geworden und ich bin froh das er dort ist.Was auch mein Bekannter bestätigen kann. Natürlich gibt es auch dort Personalmangel, aber das ist ja nichts neues, trotzdem hat das Pflegepersonal immer Zeit für ein Wort oder Bitten zu erfüllen. Meine Aufgaben bestehen zur Zeit mich um Papierkram zu kümmern, was absolutes Neuland für mich ist, aber auch da habe ich von Frau Blum sehr viel Unterstützung bekommen. Ich kann also nur immer wieder Danke sagen.

Ich hab die geschlossene Abteilung gezwungenermaßen kennenlernen dürfen. Nach meinem ersten Besuch war ich schon leicht schockiert. Ein Kleiderschrank der eig. erneuert gehört da sehr instabil und die Nasszelle an der die vergangenen Jahrzehnte von Spuren gezeichnet ist. Ein paar Wochen später wurde unserer Familienmitglied in ein neues Zimmer umquatiert. Dort kommt in der barrierefreien Nasszelle der Fußboden hoch und auf gesamter breite fehlt eine Reihe Fliesen auf dem Fußboden. Also das finde in dann echt hart warum da nicht gehandelt wird. Wie wird das argumentiert wenn sich dort jemand verletzt. Beschäftigung für die Bewohner ist auch gleich fast Null von dem was ich bis jetzt mitbekommen/gesehen habe. Da reist ein Tischkicker auch nicht die Wurst vom Teller. Da ist ein Frisör der anscheinend keinen Plan hat von dem was er tutwohl das geringste Übel. Ich berichte ungern Negatives aber hier kann ich bis jetzt leider nichts Positives sagen.