vivacus Senioren- und Familienbetreuung München GmbH

Ich kann nur von diesem Pflegedienst abraten. Sie Leistungsnachweise von demenzkranken Patienten unterschreiben, für Leistungen die nie erbracht worden sind. Horende Rechnungen flattern ins Haus für minimalste Leistungen und letztendlich bedeutet es für alle nur ärger und die Pflegedienstleitung kann Dinge selbst nicht erklären, weil sie leider "nicht so gut deutsch" spricht, wenn man Erklärungen schriftlich fordert. Hier ist für mich erkennbar, dass Geld hier im Vordergrund steht und nicht das Wohl der Patienten oder Angehörigen! Wir hatten als Angehörige nur Auseinandersetzungen und mussten letztendlich zahlen, weil eine fast 90ig-jährige Frau einfach alles unterschrieben hat. Für die gleiche Leistung und sogar für mehr Leistung haben wir von dem neuen Pflegedienst noch nicht eine private Rechnung erhalten und auch da wurde uns bestätigt, dass dies hätte nie der Fall hätte sein dürfen. Aber ja wir haben daraus gelernt und sowas passiert uns nicht mehr, Moral ist hier leider nicht erkennbar! Frech, einfach nur frech.

Ich bin ein Kunde bei Firma Vivacus In München. Echt Diese Firma ist sehr Gut. Die Betreuung & Grundpflege ist Gut Sie sind Zuverlässig. Die Abrechnung ist Gut. Ich bin Gut beraten. und habe ausführliche Erklärung erhalten, wenn ich den Bedarf habe. Ich kann immer diese Pflege Firma zu Jemanden empfehlen .

Achtung! unseriöses Unternehmen. Zwingen Patienten falsche Leistungsnachweise zu unterschreiben und setzen sie dazu auch noch unter Druck. GF unterstützt dieses Verhalten sogar. Staatsanwaltschaft untersucht bereits.

sehr freundliches, immer erreichbares Team; individuelle und flexible Anpassung der benötigten Arbeitszeiten bei den Kunden (nach Bedarf auch sehr spontan!) die Betreuer sind nett, zuverlässig und zuvorkommend; GF hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich gern um Vieles persönlich

Leistung okay. Verwaltung insbesondere Frau Fischer eine absolute Katastrophe. Abrechnung rückwirkend ab September 2022. Es wurde Pflegegrad 1 statt 2 bei der Krankenkasse angerufen, obwohl ab März 2023 Grad 2 herrschte. Wir wurden also 10 Monate nicht informiert, dass da angeblich noch etwas offen ist.

Entgegen anderer Meinungen; Ich bin sehr zu frieden mit VIVACUS. Die Kontaktaufnahme mit Frau Fischer verlief freundlich und verbindlich. Der telefonische Kontakt ist kompetent und die Haushaltshilfe ist ebenfalls nicht zu beanstanden. Im Gegenteil, sie ist sehr hilfsbereit, pünktlich und erfüllt meine Erwartungen.

Die Geschäftsführerin Frau Fischer kam gestern ohne Maske in unsere Wohnung. War sehr unfreundlich so das wir sie nach 10 Minuten weggeschickt haben. Hat uns das Wort verboten. Vorsichtig Abzocke. Es ist unserös in die Wohnung zu kommen.