Pro Seniore Residenz Plauen

Verwaltung, Pflegedienste sind super nett und zuverlässig, alles ist sauber, die Zimmer schön, es wird auf Bedürfnisse eingegangen. Jedoch, bei allem Respekt, was sie leisten, wäre es schön, wenn man auf die Hygiene der Patienten achten könnte. Wenn jemand meint, er könne sich selbst waschen, aber hat Wochen lang die gleiche Kleidung an und riecht dementsprechend, dann müsste man schon mal der Sache nachgehen. Als Angehöriger tut man sein übriges, bemüht sich und kämpft, keine Frage. Es gibt jedoch Angehörige, die von weiter weg kommen und nicht täglich zu Besuch kommen können. Man rechnet bei dem Preis damit, dass man sich kümmert und bemerkt beim nächsten Besuch, dass die Handtücher trocken, die Kleidung die selbe und die Wundversorgung unberührt ist. Das darf nicht sein....

Ich schreibe im Auftrag von Frau Ingrid Riedel, die seit 5.Mai 2023 in dieser Einrichtung wohnt. Sie möchte sich auf diesem Wege ganz herzlich für die sehr gute und verständnisvolle Betreuung bedanken. Die Atmosphäre und Freundlichkeit der gesamten Mitarbeiter- einfach super ! Ein riesengroßes Dankeschön! Auch ich konnte mich bei einem Besuch davon überzeugen- einfach alles super!!

Als Angehörige wollen wir hier einfach nur mal Danke sagen. Mein Vater Karl Heinz ist seit einem Dreiviertel Jahr dort Gast und wir sind sehr zufrieden mit der Pflege, der Fürsorge und der Sauberkeit. Vielen Dank an die Pflegekräfte, die trotz der schweren Arbeit immer sehr freundlich und hilfsbereit sind. Da mein Mann nichts mehr selbst verrichten kann, helfen sie ihm immer, z.B. wenn ich ihn anrufe, das Telefon zu bedienen. Ich habe noch nie ein „ich habe jetzt keine Zeit dafür" oder „das geht grad nicht" gehört. Wir sind wirklich sehr zufrieden und glücklich, unseren Angehörigen in so guter Obhut zu wissen. Sigrid Kürschner und Isabelle Kürschner

Ich muss jetzt auch mal was Positives über ihr Pflegeheim schreiben. Meine Oma liegt leider als Schwerstpflegefall seit fast einem Jahr in ihrem Haus. Ich kann wirklich nichts Schlechtes berichten, im Gegenteil. Sie sieht sauber und gepflegt aus, das Pflegepersonal ist freundlich und umsorgt unsere Oma liebevoll. Wenn wir Fragen haben, es kann jeder jederzeit Auskunft erteilen. Das Zimmer ist für zwei Personen, sauber und zweckmäßig eingerichtet. Ich muss natürlich sagen, meine Omi bekommt auch leider nicht mehr viel mit. Das einzige, was mich etwas stört, sind die weißen unpersönlichen Gänge auf Station. Da könnte mit warmen Farben noch sehr viel getan werden. Das es manchmal etwas unangenehm riecht, ist denke ich auch normal. Es ist ein Alten- und Pflegeheim, was ich so auch von anderen Pflegeheimen in Plauen kenne. Wir haben das Glück, dass jeden Tag jemand bei unserer Omi vorbei schauen kann und das zu unterschiedlichen Zeiten. Also können wir auch unser Urteil zu jeder Zeit geben. Also vielen vielen Dank für die bisherige Arbeit vorallem an die Station 4. Ich habe den allerhöchsten Respekt vor Ihrer Arbeit und wünsche Ihnen allen weiterhin viel Kraft.

Der Vater meiner Frau verbrachte die letzten 4 Wochen seines Lebens in dieser Seniorenresidenz. Er war schwer krank und es wurde ihm jede mögliche Hilfe zuteil. Die Pflegekräfte waren sehr nett und hilfsbereit und begleiteten ihn liebevoll bis zur letzten Stunde. Das war auch für uns Angegörige eine gute Erfahrung und wir bedanken uns bei den Pflegekräften.

Nicht zu empfehlen. Unfreundliches überfordertes Personal, Sauberkeit und Hygiene wird ganz klein geschrieben. Wenn man mit der Leitung darüber sprechen möchte heißt es immer nur „eigentlich nicht"

Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit Pro Seniore Plauen gemacht. Unsere Mutter verstarb am 24.12.21. Nach dem wir uns von ihr verabschieden konnten, wurde uns mitgeteilt, dass wir 14 Tage zur Beräumung des Nachlasses Zeit haben. Am 27.12. mussten wir dann mit Entsetzen beim betreten des Zimmers feststellen, dass der Nachlasses bereits in Müllsäcke und Mehrwegtüten gestopft war. Eine so pietätlose Handlung ist einfach nur respektlos. Es widerspiegelt den Ruf des Heimes. Mehr möchte ich dazu nicht sagen. MfG Frau Süßengut Heute möchte ich mich noch zur Antwort der Pro Seniore Residenz Plauen äußern. Ich würde es nicht als Kommunikationproblem bezeichnen, wenn ein Mitarbeiter des Pflegepersonals der Station 2 am Sterbetag eines Bewohners, der dazu auf Heiligabend fiel, keine anderen Aufgaben hat, als den Nachlass des verstorbenen aus dessen Schränke zu räumen und dabei Gläser und Geschirr unverpackt in Beutel zu stecken. Diese pietätlose Handlung wurde auch genau am Heiligabend durchgeführt, wie auf dem Nachlassprotokoll zu lesen ist und sollte deshalb auch nicht schöngeredet werden. Ich werde die Angelegenheit damit auch als beendet erklären und hoffe, dass niemand nochmal so behandelt wird. MfG Frau Süßengut